What customers say about this company
1620 Opinions found
Emilio P.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2021 at 20:35
10 / 10
"Todo ok"
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Feu V. I. H. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2021 at 14:48
10 / 10
"Excelentes profesionales"
Amabilidad, buen trato y eficacia. Muchas gracias por vuestro trabajo...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Feu Vert Iberica Holding, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan P. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2021 at 22:37
10 / 10
"Magnífica atención"
La atención recibida ha sido muy buena y el coche ha quedado como nuevo....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La atención recibida
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Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Juan Pedro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Alberto P. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-10-2021 at 12:41
10 / 10
"Excelente trato y atención profesional"
Todo ha ido perfecto. Muy bien atendido y explicadas las actuaciones a realizar....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Descubrí que el coche de sustitución tenía un rayón en el lateral. pensé que lo había hecho yo. me confirmaron que no, sin poner en duda mi conducta e indicando que, en cualquier caso, no habría habido ningún problema.
To improve: El acceso al taller es un poco dificultoso. una vez dentro no..
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Yolanda D. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-10-2021 at 09:30
10 / 10
"Profesionalidad y rapidez "
Trato muy bueno. Cercanía y proximidad del concesionario y rapidez en la reparación....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato y la profesionalidad
To improve: Nada que mejorar
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Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Yolanda, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-10-2021 at 00:02
9 / 10
"Buena experiencia"
Trato muy profesional y correcto, inspiran confianza, es la 3 vez que llevo el coche a sus instalaciones y siempre he salido satisfecho....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Trato recibido
To improve: El precio de los servicios es muy elevado al ser un concesionario oficial de la marca.
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Atención al Cliente reply on 26-10-2021 to this comment:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Iciar M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2021 at 09:46
10 / 10
"Atencion impecable"
No cambiéis. Seguid dando esa atención, tanto personal como telefónica....(Más ↓) (Menos ↑)
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Atención al Cliente reply on 26-10-2021 to this comment:
Hola Iciar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Javier B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2021 at 22:11
10 / 10
"Amables y cumplidores "
Todo bien, con excepción de la sala de espera, que tenía la luz estropeada y había que estar a oscuras. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Todos son muy atentos y amables
To improve: La sala de espera es incómoda.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-10-2021 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose F. S. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-10-2021 at 21:24
10 / 10
"Mi volvo, revisado y listo. confianza total"
Puntualidad, rapidez, claridad en las explicaciones y trato muy cordial...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El asesoramiento antes de la fecha de revisión por parte de josé antonio
To improve: Nada se me ocurre
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Jose Fabián, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco P. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-10-2021 at 09:05
10 / 10
"Amabilidad y rapidez "
Aunque me dieron cita desde Volvo españa no figuraba en la agenda del concesionario, esto fue arreglado de manera muy profesional por la persona que me atendió. Una vez el ...(Más ↓) coche en taller el arreglo fue muy rápido. (Menos ↑)
The best: La rapidez del taller en arreglar el problema
To improve: Más planificación con las fechas de las citas
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Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Alicia P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-10-2021 at 20:57
10 / 10
"Todo perfecto, quedo el muy bien"
Todo a la perfección después del golpe, se ha quedado el coche nuevo ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Ver el coche como nuevo
To improve: Ninguno
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Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Alicia Peña, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Marmoles Y. G. C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-10-2021 at 19:26
10 / 10
"Inmejorable. perfecto "
Estoy encantada con este taller. Son muy profesionales y eficientes. Educados y atentos. Antes de darte el coche lo limpian y desinfectan por dentro. Una maravilla ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Nada. es perfecto
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Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Marmoles y Granits Cabanillas, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(Más ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Divaco C. Y. G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-10-2021 at 16:54
8 / 10
"Resultado optimo"
No se me ocurre ninguna en especial, mi opinión en general es aceptable ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La comunicación
To improve: No se me ocurre ninguna
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Divaco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Daniel F.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-10-2021 at 13:16
10 / 10
The best: Servicio profesional
To improve: Menor tiempo de espera en la recepción del vehículo
Employees treated:
David
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Daniel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Alberto C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-10-2021 at 12:28
10 / 10
"Excelente como siempre"
Tanto la atención como el servicio han sido excelentes, como siempre. Para que fuera perfecto, los precios un poco más ajustados....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ma L. D. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-10-2021 at 20:50
10 / 10
"Buen trabajo realizado. "
Se hizo lo que mi vehiculo demandaba en tiempo y forma. Trabajo hecho sin ningún incidente digno de reseñar. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola María Luisa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Samar C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2021 at 21:21
9 / 10
"El trato estupendo, pero ha quedado un fallo en mi vehículo "
Siempre la calidad de servicio es excelente. Esta vez solicité los servicios de chapa y pintura por mediación de mi compañía aseguradora, habiéndose ejecutado el servicio en ...(Más ↓) el taller de Alcalá de Henares. Todo ha ido genial, si bien la puerta del conductor ha comenzado a darme problemas hoy. El pestillo del vehículo no se levanta del todo y la puerta no se abre, un inconveniente que resuelvo de manera temporal abriendo desde el interior del mismo. Como no es un asunto importante ni urgente, sino incómodo, informaré sobre dicho suceso en la próxima revisión programada, prevista para finales de noviembre (aún no hemos acordado el día). A excepción de este pequeño inconveniente, sin duda alguna las ventajas supera ampliamente cualquier pequeño suceso. Sin duda AUTO ELIA SINESIO DELGADO es mi taller de referencia. (Menos ↑)
The best: Lo mejor fue el trato y profesionalidad del equipo de sinesio delgado.
To improve: Mejoraría el aseguramiento del buen funcionamiento de los sistemas y componentes tras la intervención, lo cual habría evitado mi leve incomodidad con la apertura de la puerta. no obstante, esta puntualizacion iría más dirigida hacia el equipo de alcalá de henares.
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Samar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Idoia A. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2021 at 20:43
10 / 10
"J. Carlos Ortega es educadísimo y profesional, excelente, felicidades."
Autoelia, recomendadísimo, son cercanos, amables, se implican con las personas, la dirección Elias estupendo y. J.Carlos Ortega tiene un trato de excelencia con mi familia y ...(Más ↓) con todos, un valor de lujo en la empresa. Gracias Autoelia. (Menos ↑)
The best: Confiamos, todo genial.
To improve: Nada.
Employees treated:
Elias
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Idoia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ivan F.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2021 at 18:11
8 / 10
"Muy rápida y satisfactoria "
Muy profesionales sigo escribiendo para cubrir caracteres ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Muy buena
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Ivan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Modinagar, S.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-10-2021 at 22:08
10 / 10
"Trato profesional"
El trato muy profesional, superando en todo momento mis expectativas. Volveré...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Modinagar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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