What customers say about this company
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1674 Opinions found
Miguel A. R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2024 at 19:53
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí completamente respaldado en mi visita al taller."
Isidoro Martínez Martínez nos atendió muy bien, es un excelente profesional y una persona amable y atenta......(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 12-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva. Isidoro es un gran profesional y siempre ...(More ↓) se esfuerza por brindar la mejor atención. Agradecemos tus amables palabras, ya que nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en nosotros para tus necesidades. Un saludo cordial. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Bengt G. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-11-2024 at 23:39
10 / 10
"Me impresionó la profesionalidad del equipo, hicieron que la elección de mi nuevo vehículo fuera muy sencilla y agradable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 08-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Bengt Goeran, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo hizo que tu experiencia ...(More ↓) al elegir tu nuevo vehículo fuera tan sencilla y agradable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Justo R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2024 at 22:50
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 08-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Justo, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. Es un ...(More ↓) placer para nosotros ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Javier N. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2024 at 21:23
2 / 10
"Tercera vez que tengo que volver después de una revisión o reparacion"
Tras dos revisiones periódicas en las que a los 3000km he tenido que volver a que me echen aceite porque el coche me marcaba nivel bajo, esta vez tocaba correa de distribución. ...(More ↓) Saco el coche del taller y a los 5 min de trayecto que marca nivel de refrigerante bajo y sobrecalentamiento de motor, pare de inmediato… me toca dejar el coche tirado en Madrid y coger un taxi a mi casa porque el taller ya está cerrado. ***€ cada mantenimiento y ***€ de correa… esto es premium? No podéis comprobar las reparaciones antes de entregar el coche? Mañana de vuelta a Madrid en taxi, me pagarán los desplazamientos? Además de una mañana de trabajo perdida para volver a llevar el coche al taller. (Less ↑)
To improve: Todo
David S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-11-2024 at 20:16
8 / 10
"Desde el primer contacto hasta la entrega del vehículo, todo fue perfecto. Recomiendo al 100 este concesionario."
Rocío Arriaza reply on 06-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, David, por tu reseña y recomendación. Nos alegra saber que tu experiencia desde el primer contacto hasta la entrega del ...(More ↓) vehículo fue perfecta. Apreciamos tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendarnos. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Rocio F. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-11-2024 at 22:09
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y eficacia en su trabajo."
El mecánico que me atendió fué Isidoro. Como siempre un 10 para él. Agradezco su amabilidad, su profesionalidad y la claridad de sus explicaciones....(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 05-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rocio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención recibida fue excepcional y que Isidoro dejó una ...(More ↓) impresión tan positiva en ti. Su profesionalidad y claridad son cualidades que valoramos mucho en nuestro equipo. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-11-2024 at 20:45
10 / 10
"Un equipo de profesionales dedicado que me hizo sentir valorado como cliente. 100 recomendable."
Rocío Arriaza reply on 05-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien atendido por nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para ...(More ↓) nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Miguel A. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-11-2024 at 13:53
10 / 10
"Satisfecho con la experiencia: me sentí valorado como cliente gracias a su excelente trato y profesionalismo."
Rocío Arriaza reply on 05-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Valoramos mucho tus palabras sobre el ...(More ↓) trato y profesionalismo de nuestro equipo. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Salvador C. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-11-2024 at 12:14
10 / 10
"La profesionalidad y el conocimiento del personal me proporcionaron confianza para elegir el vehículo ideal, ¡100 satisfecho"
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la profesionalidad y el conocimiento de nuestro ...(More ↓) equipo te ayudaron a encontrar el vehículo ideal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando a. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2024 at 08:27
10 / 10
"Muy satisfecho con el servicio, la atención al cliente fue excepcional y me hicieron sentir valorado como cliente."
Rocío Arriaza reply on 31-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra enormemente saber que estás muy satisfecho con nuestro servicio y que nuestra atención al cliente te ...(More ↓) hizo sentir valorado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Miguel A. M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2024 at 22:18
8 / 10
"Estoy muy contento con la calidad del mantenimiento y el trato amable recibido en el concesionario."
Rocío Arriaza reply on 31-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás contento con la calidad del ...(More ↓) mantenimiento y el trato amable que has recibido en nuestro concesionario. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Marta M. J. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2024 at 22:17
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, el equipo es altamente competente y amable."
Rocío Arriaza reply on 31-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marta, Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con la calidad de nuestro trabajo y la atención de nuestro equipo. Tu ...(More ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose L. G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-10-2024 at 11:51
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, la calidad del servicio fue excepcional y recomendaría este taller sin dudar."
Rocío Arriaza reply on 25-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Luis, Nos alegra saber que te sentiste muy bien atendido y que la calidad de nuestro servicio fue excepcional. ...(More ↓) Agradecemos tu recomendación y tus amables palabras, ya que nos motivan a seguir mejorando día a día. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan J. G. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-10-2024 at 18:43
10 / 10
"Me sorprendió la dedicación del equipo para encontrar el coche perfecto. Altamente recomendado."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 25-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan José, Nos alegra muchísimo saber que nuestro equipo dedicó el tiempo necesario para ayudarte a encontrar el coche ...(More ↓) perfecto. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Emiliano P. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-10-2024 at 21:39
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, se sintió como una experiencia personalizada y cuidada."
Marta es una profesional de 10 ,el trato es estupendo su amabilidad inmejorable una maravilla que nos atendiese una crack, gracias Marta un saludo ?...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 24-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Emiliano, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida fue de tu agrado y que ...(More ↓) Marta pudo ofrecerte un servicio tan personalizado. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia su profesionalidad y amabilidad, y estamos orgullosos de contar con personas como ella en nuestro equipo. Te agradecemos de nuevo por tus palabras y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Olga C. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-10-2024 at 21:02
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy profesional y atento durante todo el proceso."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 24-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Olga, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio ...(More ↓) profesional y atento, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ana R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-10-2024 at 13:09
10 / 10
"Un taller altamente profesional, donde todos los detalles fueron atendidos con gran dedicación. Recomiendo sin dudarlo."
Rocío Arriaza reply on 24-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia la ...(More ↓) dedicación de nuestro equipo y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio profesional y atento. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando D. M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-10-2024 at 11:21
10 / 10
"El trato recibido superó mis expectativas. Me hicieron sentir valorado como cliente y solucionaron todos mis problemas."
Me acerque al taller con un problema ya que el coche no tenia fuerza, me atendió Isidoro que probó el coche y me dijo que lo dejara que así no debería circular, al día ...(More ↓) siguiente me dijo cual era el problema y el presupuesto. Por la tarde fui a recogerle e Isidoro me informo de todo de forma detallada y me enseño la pieza sustituida. Un trabajo rápido y profesional y una gran atención al cliente. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 24-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que el trato recibido superó tus ...(More ↓) expectativas y que Isidoro pudo resolver tu problema de manera rápida y profesional. Valoramos mucho la confianza que depositaste en nuestro equipo y nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Volvo Auto Elia para cualquier necesidad futura. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Angel L. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-10-2024 at 11:09
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia, la calidad del servicio y la amabilidad en cada paso del proceso de compra."
Rocío Arriaza reply on 21-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Angel Luis, Nos alegra saber que estás satisfecho con tu experiencia y que valoras la calidad de nuestro servicio y la ...(More ↓) amabilidad de nuestro equipo. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-10-2024 at 12:10
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, ¡mi nuevo vehículo superó mis expectativas"
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 21-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos Alfonso, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la calidad del servicio y que tu nuevo vehículo ha ...(More ↓) superado tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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