What customers say about this company
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1417 Opinions found
David M. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2023 at 21:14
10 / 10
"La experiencia ha sido muy positiva. El conjunto de empleados notable y muy recomendable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo haya destacado en tu visita. ...(More ↓) Estamos encantados de que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alicia M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2023 at 20:46
8 / 10
"Labor muy profesional. Atención al cliente atenta."
Mi quejs es por el funcionamiento de las citas telefónicas. Una pesadilla, esperas y con derivación a un call center. Cambienlo. Estropea el excelente trabajo xel técnico. ...(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alicia. Lamentamos los inconvenientes con las citas telefónicas y agradecemos tu paciencia. ...(More ↓) Tomaremos medidas para mejorar este aspecto y garantizar una experiencia más fluida en el futuro. Nos alegra saber que has valorado positivamente la labor profesional y la atención al cliente. Apreciamos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria S. V. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2023 at 20:32
8 / 10
"La atención ha sido cercana. Un 10. Servicio de 10."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Maria Soledad, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cercana y que valoras nuestro ...(More ↓) servicio con un 10. Apreciamos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro.Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ana I. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-12-2023 at 00:18
8 / 10
"Maravillosa profesionalidad en todo momento. Magnífico servicio."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-12-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Ana Isabel, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos mucho tus palabras. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ruben J. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-11-2023 at 06:56
8 / 10
"Muy buena profesionalidad en cada visita."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ruben. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional en cada visita. Agradecemos ...(More ↓) tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Denis C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2023 at 13:02
10 / 10
"Atención inmejorable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Denis, por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia con una atención inmejorable. Esperamos seguir ...(More ↓) cumpliendo tus expectativas en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2023 at 09:55
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores muy eficiente y buen trato."
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que has recibido un buen trato y que nuestro equipo ha sido ...(More ↓) eficiente. Agradecemos enormemente tu recomendación y valoración. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Margarita G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2023 at 07:40
10 / 10
"La experiencia ha sido excepcional. Un 10 y trabajadores comprometidos."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Margarita, por compartir tu experiencia excepcional con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue comprometido en ...(More ↓) brindarte un servicio de calidad. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que puedas necesitar en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Joaquin C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2023 at 01:27
2 / 10
"Muy caro y me genera dudas sobre el trabajo realizado"
Por la misma avería (rebote de la ventana) en la ventana del piloto me cobraron la mitad hace dos años diciendo que hay que hacer desmontaje de los conectores. Por otro lado ...(More ↓) cobráis ** por la gestión de residuos de una bisagra del tamaño de un dedo, yo hubiera llevado la pieza al punto limpio sin problema. En fin, trataré de no volver. (Less ↑)
To improve: Al menos dar la posibilidad de no tener el coste de gestión de residuos. Yo hubiera llevado la pieza al punto limpio sin problema.
Rocío Arriaza reply on 19-01-2024 to this comment:
Hola Joaquín. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(More ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Less ↑)
Marcelino G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-11-2023 at 19:11
10 / 10
"Un servicio fenomenal. Atención atenta."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Marcelino. Nos alegra saber que recibiste un servicio fenomenal y una atención atenta. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco D. A. R. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-11-2023 at 22:53
10 / 10
"La experiencia fue sumamente satisfactoria."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia satisfactoria con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con ...(More ↓) nuestros servicios. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Mariano P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-11-2023 at 12:30
10 / 10
"El personal es muy responsable y atención al cliente extraordinaria."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Mariano, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal y nuestro ...(More ↓) servicio de atención al cliente. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-11-2023 at 09:38
10 / 10
"Inmejorables profesionales."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 22-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que consideras que ...(More ↓) somos inmejorables profesionales. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ricardo B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2023 at 22:49
8 / 10
"El servicio es excelente y el grupo de profesionales es magnífico."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 22-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Ricardo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas destacado el profesionalismo de nuestro personal. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección para futuras necesidades automotrices. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2023 at 22:21
10 / 10
"El trato fue fenomenal e inmejorable experiencia siempre."
Jose Luis y el señor que hace el lavado me han atendido con una profesionalidad y educación insuperables. También excelente atención de la señorita que hace el cobro del ...(More ↓) servicio. Por favor trasmitan mi felicitación a todos ellos/a. (Less ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 21-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que has disfrutado de un trato fenomenal y una atención inmejorable. ...(More ↓) Transmitiremos tus felicitaciones a José Luis, al encargado del lavado y a la señorita del cobro. Estamos orgullosos de su profesionalidad. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ramon J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-11-2023 at 22:43
10 / 10
"Empleados muy eficientes. La atención es cordial."
Rocío Arriaza reply on 20-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Ramon, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. La eficiencia y ...(More ↓) la atención cordial son aspectos fundamentales para nosotros. Agradecemos enormemente tus comentarios y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Julian A. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-11-2023 at 20:54
8 / 10
"Una plantilla de trabajadores magnífica y el trato ha sido cercano. Aconsejable al 100%."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Julian, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato cercano y que quedaste ...(More ↓) satisfecho con nuestros servicios. Agradecemos mucho tus comentarios positivos y tu recomendación. Estaremos encantados de seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose L. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-11-2023 at 09:53
10 / 10
"Excelente servicio. El personal fue magnífico."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio excelente y que nuestro personal ...(More ↓) estuvo a la altura. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose A. L. D. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-11-2023 at 22:56
10 / 10
"Un servicio excelente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tu reseña y valoración. Nos alegra mucho saber que has recibido un servicio excelente. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-11-2023 at 20:35
10 / 10
"Empleados sobresalientes. Excelente organización desde el primer momento. La atención fue servicial."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que encontraste a nuestros ...(More ↓) empleados sobresalientes y serviciales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas desde el primer momento. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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