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2707 Opinions found
Amador B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2024 at 21:20
8 / 10
"La atención ha sido personalizada."
Rocío Arriaza reply on 22-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Amador, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada. Tu recomendación es ...(More ↓) muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Manuel G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2024 at 19:11
8 / 10
"La atención fue cuidadosa. Una plantilla de trabajadores excelente."
Rocío Arriaza reply on 22-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Nos alegra saber que recibiste una atención cuidadosa y que nuestro equipo te brindó ...(More ↓) un servicio excelente. Agradecemos tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Angel D. L. C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2024 at 12:54
4 / 10
"Reserva de cita"
Reservo cita para el día 18/03/2024 en Arturo Soria (Calidón) a las 8:00. Llego y no me localizan en el sistema, descubren que al tomar la cita me han asignado al centro de ...(More ↓) Alcala. Me dan cita para 2 días después con los problemas de agenda que me supone.... La calidad de la atención telefónica es manifiestamente mejorable. (Less ↑)
To improve: La atención telefónica
Rocío Arriaza reply on 22-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ángel. Lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados por el error en la reserva de tu cita. ...(More ↓) Entendemos lo frustrante que puede ser y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomaremos medidas para mejorar nuestro sistema de reservas y la calidad de nuestra atención telefónica. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y ofrecer un mejor servicio. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan J. V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2024 at 11:09
10 / 10
"Profesionales muy buenos. La experiencia ha sido insuperable y el trato fue fenomenal."
Rocío Arriaza reply on 22-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal y que nuestra atención fue ...(More ↓) insuperable. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros profesionales. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alvaro A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2024 at 10:03
10 / 10
"Grandes profesionales y aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 22-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Álvaro, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con ...(More ↓) nosotros y que consideras que somos grandes profesionales. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2024 at 09:32
10 / 10
"Una plantilla competente. Excelente servicio y lo recomiendo."
Rocío Arriaza reply on 22-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu recomendación, Maria Celeste. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro servicio. ...(More ↓) Estamos encantados de que nos recomiendes y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Belen M. V. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-03-2024 at 21:36
10 / 10
"El resultado fue de alta calidad e inmejorables especialistas."
Rocío Arriaza reply on 22-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Belen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad de nuestro servicio y el ...(More ↓) profesionalismo de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos N. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2024 at 22:01
8 / 10
"Aconsejable."
Rocío Arriaza reply on 20-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por recomendarnos. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Agradecemos tus comentarios ...(More ↓) y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos A. T. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2024 at 20:43
10 / 10
"Insuperable atención en cada visita y extraordinarios profesionales. Totalmente recomendable."
Rocío Arriaza reply on 20-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención insuperable y que nuestros ...(More ↓) profesionales han estado a la altura. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Estaremos encantados de recibirte en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Manuel D. J. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2024 at 11:46
10 / 10
"Una plantilla de profesionales magnífica. Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 20-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Manuel. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos enormemente que nos recomiendes. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
David P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2024 at 07:45
8 / 10
"Una plantilla de trabajadores competente y atención muy profesional. El servicio ha sido estupendo."
Rocío Arriaza reply on 19-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio competente y profesional. ...(More ↓) Agradecemos tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan C. B. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2024 at 03:58
10 / 10
"Un 10."
Rocío Arriaza reply on 19-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Carlos, por la excelente valoración y recomendación. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestros ...(More ↓) servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fatjon P.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2024 at 22:20
10 / 10
"Muy buen trabajo. La experiencia ha sido de calidad."
Rocío Arriaza reply on 19-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Fatjon. Nos alegra saber que has tenido una experiencia de calidad con nosotros. Estamos encantados de que ...(More ↓) hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Enrique P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2024 at 11:21
10 / 10
"La atención es muy correcta. Incomparable experiencia siempre que voy."
Rocío Arriaza reply on 18-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has disfrutado de una atención correcta y que ...(More ↓) cada visita ha sido una experiencia incomparable. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Angel L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2024 at 23:16
10 / 10
"Incomparable labor en cada visita y la plantilla es excelente. Buen trato."
Rocío Arriaza reply on 18-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente en cada visita. Estamos ...(More ↓) encantados de que valores nuestro esfuerzo por brindar un servicio incomparable. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Mario L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2024 at 21:35
10 / 10
"Recomendable al 100%. Inmejorable asistencia siempre y trabajadores muy amables."
Rocío Arriaza reply on 18-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mario, por tu reseña y por recomendarnos. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestra ...(More ↓) asistencia y que nuestro equipo ha sido muy amable contigo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu Volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ana M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2024 at 21:29
10 / 10
"Aconsejable al 100% y el trato ha sido destacable."
Rocío Arriaza reply on 18-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro trato y servicio. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Santiago N. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2024 at 20:14
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. El servicio fue de lujo e inmejorable asesoramiento."
Rocío Arriaza reply on 18-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Nos alegra saber que recibiste un servicio de lujo y un asesoramiento inmejorable. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Julian M. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2024 at 13:30
8 / 10
"Trato atento y el servicio ha sido genial. El personal competente."
Rocío Arriaza reply on 18-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Julián, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato atento y un servicio genial por parte de ...(More ↓) nuestro competente personal. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus B. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2024 at 22:23
8 / 10
"Buena la atención de todo el personal de taller y administrativo."
Pero estoy muy disgustado con la política de empresa respecto a no cubrir la garantía la batería que en solo 3 meses desde que compré el vehículo tenga que cambiarla, ...(More ↓) habiendo utilizado el vehículo de forma normal. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 15-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que has recibido una buena atención por parte de nuestro personal. ...(More ↓) Lamentamos mucho escuchar tu disgusto con la política de garantía de la batería. Entendemos lo importante que es contar con un buen funcionamiento del vehículo. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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