What customers say about this company
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2707 Opinions found
Johnel T. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-04-2024 at 23:24
4 / 10
"Mantenimiento del coche "
Después de gastarme en la revisión ****€ ni me limpiaron el coche prácticamente por falta de tiempo ...(More ↓) (Less ↑)
To improve: El limpiado del coche
Rocío Arriaza reply on 10-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña, Johnel. Lamentamos mucho escuchar que no quedaste satisfecho con la limpieza ...(More ↓) de tu coche tras la revisión. Entendemos lo importante que es para ti recibir un servicio completo. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar en el futuro. Esperamos poder demostrarte nuestro compromiso contigo en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Andres A.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-04-2024 at 21:25
8 / 10
"Una plantilla de trabajadores excelente."
Rocío Arriaza reply on 10-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Andrés, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una excelente interacción con nuestro equipo. ...(More ↓) Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Maria P. S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-04-2024 at 17:14
8 / 10
"Una plantilla de profesionales muy responsable."
Rocío Arriaza reply on 10-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Maria Paz. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Tu confianza y ...(More ↓) recomendación son muy importantes para nosotros. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio responsable y profesional en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Javier D.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2024 at 23:02
10 / 10
"La experiencia fue impecable y sobresalientes especialistas."
Rocío Arriaza reply on 10-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio impecable y a nuestros especialistas ...(More ↓) sobresalientes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Santiago G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2024 at 21:02
10 / 10
"Buena atención desde el primer momento. Trabajadores amables e inmejorable trabajo."
Rocío Arriaza reply on 10-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una buena atención y que nuestro equipo fue amable. ...(More ↓) Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Jorge H.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2024 at 11:31
10 / 10
"Asesoramiento excelente."
Rocío Arriaza reply on 10-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento excelente. Estamos encantados de haber ...(More ↓) cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Rafael A. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2024 at 08:32
8 / 10
"El servicio es de primer nivel y aconsejable."
Rocío Arriaza reply on 10-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio estuvo a la altura de tus ...(More ↓) expectativas. Estamos encantados de que nos recomiendes y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Javier S. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-03-2024 at 09:55
10 / 10
"El trato es destacable."
Rocío Arriaza reply on 10-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que has recibido un trato destacable en nuestra concesionaria. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Francisco P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-03-2024 at 14:45
8 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Atención cuidadosa."
Rocío Arriaza reply on 10-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que has recibido una atención profesional y cuidadosa. Estamos ...(More ↓) comprometidos en brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Agradecemos tus comentarios y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Beatriz S. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2024 at 20:36
10 / 10
"Buenos especialistas y trabajo esmerado. El trato ha sido muy profesional."
Rocío Arriaza reply on 10-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Beatriz. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y que estás satisfecha con ...(More ↓) nuestro trabajo esmerado. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu alta valoración. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Ernesto C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2024 at 23:12
10 / 10
"Muy buenos empleados."
Rocío Arriaza reply on 10-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ernesto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un buen servicio. ...(More ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Juan R. S. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2024 at 23:10
10 / 10
"La atención fue excepcional y muy aconsejable."
Rocío Arriaza reply on 26-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Ramon, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención excepcional. Estamos encantados de ...(More ↓) haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Julian J. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2024 at 22:13
10 / 10
"La atención es muy correcta y magníficos profesionales."
Rocío Arriaza reply on 26-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Julián, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención correcta y profesional. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos poder verte de nuevo pronto y, si conoces a alguien que pueda necesitar nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarles también. Gracias por recomendarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Monica G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2024 at 21:46
2 / 10
"Mala experiencia"
Estuve a la hora acordada en el taller. Me dijeron que me iban a llamar al poco tiempo para decirme cuánto tiempo iban a tardar, y no lo hicieron. Volví a las tres horas, y en 5 ...(More ↓) minutos arreglaron el problema de software. La respuesta que me dieron fue “que se les había pasado” (Less ↑)
To improve: Falta de credibilidad
Rocío Arriaza reply on 26-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Mónica. Lamentamos mucho lo sucedido en tu visita al taller. Entendemos lo frustrante que ...(More ↓) debe haber sido para ti. Tomaremos medidas para asegurarnos de que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir en el futuro. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Gitte V.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2024 at 07:26
8 / 10
"Service was fast and proffesional"
Service was fast and proffesional. wonderful in the Office (Dark hair/ glasses) Did her very best to English with me. We understood each other. Thank you...(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 25-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Gitte. Nos alegra saber que recibiste un servicio rápido y profesional. Agradecemos tus ...(More ↓) amables palabras hacia nuestro personal de oficina, quienes siempre se esfuerzan al máximo para brindar una atención excepcional. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Piedad A. D. R. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-03-2024 at 17:37
10 / 10
"Atención inmejorable."
Rocío Arriaza reply on 25-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Piedad. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y agradecemos mucho tu recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose A. D. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-03-2024 at 21:46
10 / 10
"Trabajadores comprometidos. El resultado ha sido impresionante."
Rocío Arriaza reply on 25-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio comprometido y que ...(More ↓) el resultado fue impresionante para ti. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alberto P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-03-2024 at 11:04
10 / 10
"Gran servicio. Experiencia muy satisfactoria."
Gracias Javier por la revisión. Gran trabajo, buen trato y transparencia....(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 25-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia satisfactoria con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un gran servicio, buen ...(More ↓) trato y transparencia por parte de Javier durante la revisión. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Marina M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2024 at 22:01
10 / 10
"Personal cercano y gran asistencia siempre que voy."
Rocío Arriaza reply on 22-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Marina. Nos alegra saber que has recibido una asistencia excepcional en cada visita. Estamos ...(More ↓) encantados de que nuestro equipo haya sido cercano y atento contigo. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección para tus necesidades automotrices en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Rene A. B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2024 at 21:41
10 / 10
"Asistencia muy positiva y el conjunto de empleados eficiente."
Rocío Arriaza reply on 22-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Rene! Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una asistencia positiva y eficiente. ...(More ↓) Estamos encantados de saber que recomendarías nuestros servicios con una puntuación perfecta. Esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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