What customers say about this company
3860 Opinions found
Eva L. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2023 at 08:34

10 / 10
"El personal fue muy competente. Sublime atención durante todo el proceso."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 06-06-2023 to this comment:
Hola Eva , Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Carlos G. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-09-2019 at 13:13

10 / 10
"Una gran profesional de la venta"
He comprado unos cuantos coches, y nunca había conocido un vendedor como Ana. Con un trato cercano, agradable y respetuoso, nos explicó y asesoró sobre el coche a ...(Más ↓) comprar. Nos dio todo tipo de facilidades en la gestión de los papeles de invalidez. Es una profesional que no se limita a vender y después se olvida, se involucra tanto en la venta como en la postventa. habíamos ido a otros concesionarios, pero al tratar con ana, nos quedamos en este concesionario. no quisimos ver más ni volver con los otros. es una gran profesional. (Menos ↑)
The best: Rapidez y facilidad en la gestión
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-09-2019 to this comment:
Hola Carlos Ante todo gracias por dedicar estos minutos en valorar y explicar como fue el proceso de compra de tu nuevo coche, nos ayuda a ...(Más ↓) mejorar nuestros procesos. En nombre de mi compañera Ana, nos sentimos muy orgullosos de recibir esas palabras, da gusto tener clientes así. Te invitamos a seguir confiando en nosotros y daremos el 100% en que tu Volvo tenga la mejor vida posible. Puede ayudarnos a diferenciarnos de otros concesionarios publicando esta reseña en Google, Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Gerardo C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-06-2026 at 10:12
"El equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable."
Rocío Arriaza reply on 12-06-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable, Gerardo. En Volvo Auto Elia, Arturo Soria nos esforzamos por ...(Más ↓) ofrecer experiencias claras y tranquilas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Juan C. D. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-06-2026 at 04:23
"Total satisfacción con el coche y la atención."
Rocío Arriaza reply on 12-06-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que está satisfecho con el coche y la atención recibida, Juan Carlos. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos ...(Más ↓) para ofrecer una experiencia positiva y es muy gratificante leer su valoración. Si en el futuro necesita algo más o tiene alguna consulta, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Maria d. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2026 at 22:55
"El coche no se ha entregado limpio"
En otras ocasiones el coche me lo han entregado higienizado y esta vez no ha sido así...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Debería mejorar la limpieza del coche en la entrega
Rocío Arriaza reply on 12-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia. Maria del Pilar, lamentamos que el coche no haya llegado higienizado en esta ocasión y entendemos la ...(Más ↓) molestia que esto puede causar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Jesus T. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-06-2026 at 20:59
"Recomiendo este concesionario, cumplimiento de promesas."
Rocío Arriaza reply on 11-06-2026 to this comment:
Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza que inspiras al recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que percibes ...(Más ↓) cumplimiento de promesas y que tu experiencia fue positiva. Si podemos ayudar en futuras visitas, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Alejandro P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-06-2026 at 20:19
"Equipo muy competente, comunicación clara y amable."
Rocío Arriaza reply on 11-06-2026 to this comment:
Volvo Auto Elia - Arturo Soria agradece tus palabras, Alejandro. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha parecido competente y que la ...(Más ↓) comunicación ha sido clara y amable. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Luis M. U. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-06-2026 at 08:50
"Servicio correcto pero coste desproporcionado"
Hemos hecho la revisión en otros talleres Volvo cuyo coste era más ajustado al tiempo efectivamente empleado, por eso considero que es mejorable....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Se presupuesta coste mano de obra por unidades de tiempo muy superiores al trabajo efectivamente realizado
Rocío Arriaza reply on 10-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Luis Manuel. Lamentamos que haya percibido el coste como desproporcionado respecto al tiempo ...(Más ↓) empleado. Aceptamos su comentario y lo tendremos en cuenta para evaluar posibles mejoras en nuestros procesos y precios. Si desea ampliar algún detalle que nos permita entender mejor su caso, estaremos atentos a sus observaciones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Carlos C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-06-2026 at 12:36
"Rápida atención y gestión precisa, 5/5."
Rocío Arriaza reply on 10-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y una gestión precisa. En Volvo Auto ...(Más ↓) Elia - Arturo Soria trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Felipe H. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-06-2026 at 19:35
"Mi experiencia fue de lujo, trato excepcional."
Rocío Arriaza reply on 10-06-2026 to this comment:
Agradecemos que Felipe haya compartido su experiencia en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Nos alegra saber que disfrutó de un trato ...(Más ↓) excepcional y de una experiencia de lujo. Valoramos su comentario y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro requiere algo adicional, quedamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Juan G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-06-2026 at 13:32
"Equipo humano agradable y muy competente."
Rocío Arriaza reply on 10-06-2026 to this comment:

Carlos D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-06-2026 at 11:51
"La atención durante el seguimiento fue muy cálida y profesional."
Rocío Arriaza reply on 08-06-2026 to this comment:

Jose M. C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2026 at 17:30
"El equipo demostró empatía y dedicación total."
Rocío Arriaza reply on 08-06-2026 to this comment:
Aprecio que nos cuente su experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que el equipo mostró empatía y dedicación; es exactamente lo que ...(Más ↓) buscamos brindar a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, no dude en indicarlo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Severiano G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2026 at 23:09
"El equipo demostró excelente conocimiento y disponibilidad."
Rocío Arriaza reply on 08-06-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el equipo demostró excelente conocimiento y disponibilidad, Severiano. Gracias por compartir tu experiencia. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Marta I. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2026 at 16:20
"La información fue oportuna y el seguimiento fiable."
Rocío Arriaza reply on 08-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Marta Isabel. Nos alegra saber que la información fue oportuna y que el seguimiento fue fiable. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Guillermo S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2026 at 21:04
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2026 to this comment:

Manuel G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-06-2026 at 10:53
"Calidad final notable, se percibe la experiencia del equipo."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2026 to this comment:
Apreciamos que compartas tu experiencia, Manuel. Nos alegra saber que la calidad final fue notable y que percibes la experiencia del ...(Más ↓) equipo. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Luis G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-06-2026 at 09:02
"Seguimiento detallado y comunicación cercana, 5/5."
Un año más he llevado mi vetusto C30 a rejuvenecerse al Taller Elia. Como siempre el trato genial, cercano y con un alto grado de profesionalidad. Merece la pena acudir a este ...(Más ↓) taller donde Todos y todas las personas involucradas están de diez; desde el momento que entras y te reciben, pasando por todo el personal que interviene en la cadena. El mecánico que se encarga de mi vehículo, José Martin, es un gran profesional, gran entendido que siempre me ha asesorado maravillosamente. (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 05-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que el seguimiento detallado, la comunicación cercana y el trato profesional ...(Más ↓) han hecho posible rejuvenecer tu C30 en Taller Elia. Valoramos mucho tus comentarios sobre José Martín y el equipo; trabajamos para que cada visita sea así de fluida y cercana. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Fernando J. L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-06-2026 at 20:51
"Confianza al 100% por su transparencia."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2026 to this comment:

Antonio G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-06-2026 at 20:42
"Experiencia personal positiva, gracias por todo."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2026 to this comment:
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva, Antonio. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria agradecemos tus palabras y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

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