What customers think about this company
3884 Reviews found
Miguel G. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 14-06-2026 to the 07:25
"La experiencia fue muy positiva, todo a tiempo."
Rocío Arriaza Responded to it 18-06-2026 to this comment:
Miguel, nos alegra saber que tu experiencia en Volvo Auto Elia - Arturo Soria fue muy positiva y que todo estuvo a tiempo. Agradecemos que ...(More ↓) compartas tu satisfacción y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Gerardo C. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 12-06-2026 to the 10:12
"El equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable."
Rocío Arriaza Responded to it 12-06-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable, Gerardo. En Volvo Auto Elia, Arturo Soria nos esforzamos por ...(More ↓) ofrecer experiencias claras y tranquilas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Juan C. D. Z.
Reason for visit: Taller
Commented the day 12-06-2026 to the 04:23
"Total satisfacción con el coche y la atención."
Rocío Arriaza Responded to it 12-06-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que está satisfecho con el coche y la atención recibida, Juan Carlos. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos ...(More ↓) para ofrecer una experiencia positiva y es muy gratificante leer su valoración. Si en el futuro necesita algo más o tiene alguna consulta, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Maria d. P. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 11-06-2026 to the 22:55
"El coche no se ha entregado limpio"
En otras ocasiones el coche me lo han entregado higienizado y esta vez no ha sido así...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Debería mejorar la limpieza del coche en la entrega
Rocío Arriaza Responded to it 12-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia. Maria del Pilar, lamentamos que el coche no haya llegado higienizado en esta ocasión y entendemos la ...(More ↓) molestia que esto puede causar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Jesus T. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 10-06-2026 to the 20:59
"Recomiendo este concesionario, cumplimiento de promesas."
Rocío Arriaza Responded to it 11-06-2026 to this comment:
Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza que inspiras al recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que percibes ...(More ↓) cumplimiento de promesas y que tu experiencia fue positiva. Si podemos ayudar en futuras visitas, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Alejandro P. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 10-06-2026 to the 20:19
"Equipo muy competente, comunicación clara y amable."
Rocío Arriaza Responded to it 11-06-2026 to this comment:
Volvo Auto Elia - Arturo Soria agradece tus palabras, Alejandro. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha parecido competente y que la ...(More ↓) comunicación ha sido clara y amable. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Luis M. U. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 10-06-2026 to the 08:50
"Servicio correcto pero coste desproporcionado"
Hemos hecho la revisión en otros talleres Volvo cuyo coste era más ajustado al tiempo efectivamente empleado, por eso considero que es mejorable....(More ↓) (Less ↑)
To improve: Se presupuesta coste mano de obra por unidades de tiempo muy superiores al trabajo efectivamente realizado
Rocío Arriaza Responded to it 10-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Luis Manuel. Lamentamos que haya percibido el coste como desproporcionado respecto al tiempo ...(More ↓) empleado. Aceptamos su comentario y lo tendremos en cuenta para evaluar posibles mejoras en nuestros procesos y precios. Si desea ampliar algún detalle que nos permita entender mejor su caso, estaremos atentos a sus observaciones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Carlos C. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 09-06-2026 to the 12:36
"Rápida atención y gestión precisa, 5/5."
Rocío Arriaza Responded to it 10-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y una gestión precisa. En Volvo Auto ...(More ↓) Elia - Arturo Soria trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Felipe H. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 08-06-2026 to the 19:35
"Mi experiencia fue de lujo, trato excepcional."
Rocío Arriaza Responded to it 10-06-2026 to this comment:
Agradecemos que Felipe haya compartido su experiencia en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Nos alegra saber que disfrutó de un trato ...(More ↓) excepcional y de una experiencia de lujo. Valoramos su comentario y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro requiere algo adicional, quedamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Juan G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 08-06-2026 to the 13:32
"Equipo humano agradable y muy competente."
Rocío Arriaza Responded to it 10-06-2026 to this comment:
Carlos D. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 08-06-2026 to the 11:51
"La atención durante el seguimiento fue muy cálida y profesional."
Rocío Arriaza Responded to it 08-06-2026 to this comment:
Jose M. C. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 07-06-2026 to the 17:30
"El equipo demostró empatía y dedicación total."
Rocío Arriaza Responded to it 08-06-2026 to this comment:
Aprecio que nos cuente su experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que el equipo mostró empatía y dedicación; es exactamente lo que ...(More ↓) buscamos brindar a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, no dude en indicarlo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Maria E. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 06-06-2026 to the 00:08
"Servicio correcto pero mayor claridad necesaria"
La revisión y la atención fueron bien. Sin embargo sería de agradecer una mayor claridad en los presupuestos y que coincida lo que se cuenta por teléfono con lo que después ...(More ↓) se plasma en el papel. Lo único que no varió fue el coste que me dieron de los neumáticos. Sin embargo por teléfono se me habló de unos all season y en el presupuesto no se detallaba. Al preguntar eran de verano es decir no se correspondía. (Less ↑)
To improve: Las recomendaciones y después las ofertas. No son claras y están desconectadas
Severiano G. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 05-06-2026 to the 23:09
"El equipo demostró excelente conocimiento y disponibilidad."
Rocío Arriaza Responded to it 08-06-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el equipo demostró excelente conocimiento y disponibilidad, Severiano. Gracias por compartir tu experiencia. ...(More ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Marta I. L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 05-06-2026 to the 16:20
"La información fue oportuna y el seguimiento fiable."
Rocío Arriaza Responded to it 08-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Marta Isabel. Nos alegra saber que la información fue oportuna y que el seguimiento fue fiable. Si ...(More ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Guillermo S. B.
Reason for visit: Taller
Commented the day 04-06-2026 to the 21:04
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
Rocío Arriaza Responded to it 05-06-2026 to this comment:
Manuel G. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 03-06-2026 to the 10:53
"Calidad final notable, se percibe la experiencia del equipo."
Rocío Arriaza Responded to it 05-06-2026 to this comment:
Apreciamos que compartas tu experiencia, Manuel. Nos alegra saber que la calidad final fue notable y que percibes la experiencia del ...(More ↓) equipo. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Luis G. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 03-06-2026 to the 09:02
"Seguimiento detallado y comunicación cercana, 5/5."
Un año más he llevado mi vetusto C30 a rejuvenecerse al Taller Elia. Como siempre el trato genial, cercano y con un alto grado de profesionalidad. Merece la pena acudir a este ...(More ↓) taller donde Todos y todas las personas involucradas están de diez; desde el momento que entras y te reciben, pasando por todo el personal que interviene en la cadena. El mecánico que se encarga de mi vehículo, José Martin, es un gran profesional, gran entendido que siempre me ha asesorado maravillosamente. (Less ↑)
Rocío Arriaza Responded to it 05-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que el seguimiento detallado, la comunicación cercana y el trato profesional ...(More ↓) han hecho posible rejuvenecer tu C30 en Taller Elia. Valoramos mucho tus comentarios sobre José Martín y el equipo; trabajamos para que cada visita sea así de fluida y cercana. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
Fernando J. L. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 02-06-2026 to the 20:51
"Confianza al 100% por su transparencia."
Rocío Arriaza Responded to it 05-06-2026 to this comment:
Antonio G. B.
Reason for visit: Taller
Commented the day 02-06-2026 to the 20:42
"Experiencia personal positiva, gracias por todo."
Rocío Arriaza Responded to it 05-06-2026 to this comment:
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva, Antonio. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria agradecemos tus palabras y quedamos a tu ...(More ↓) disposición para lo que necesites en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Less ↑)
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About Volvo Auto Elia - Arturo Soria
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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