What customers say about this company
3238 Opinions found
Solenne D. S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2025 at 23:08
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable recibido por parte del personal."
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Solenne, por su amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecha con nuestro servicio ...(Más ↓) y el trato recibido. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesite y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2025 at 22:19
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, el equipo demostró ser altamente cualificado y amable."
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Ángel, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro equipo y su atención. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marcos H. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-07-2025 at 20:56
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marcos, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) valorado y que la atención fue excepcional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo F.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2025 at 09:40
10 / 10
"El trato excepcional del equipo de profesionales me dejó muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y ...(Más ↓) servicio. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria G. D. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2025 at 12:16
10 / 10
"Mi experiencia en el concesionario fue excepcional, recibí un trato amable y una solución rápida a mis necesidades."
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y ...(Más ↓) que pudimos resolver tus necesidades rápidamente. Tu recomendación nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel F.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2025 at 09:53
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y ...(Más ↓) atención. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-07-2025 at 15:22
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y amabilidad durante toda mi visita."
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el trato fueron de tu agrado. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) recomendación y confianza en nuestro equipo. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y que te sientas como en casa. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. D. L. P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-07-2025 at 08:49
10 / 10
"El equipo de profesionales del concesionario fue excepcional, muy amables y eficientes en su trabajo."
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Manuel, por tus amables palabras y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva y que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfredo G. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-07-2025 at 20:16
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, atención al cliente y profesionalismo sobresalientes."
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alfredo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo en ...(Más ↓) nuestro taller cumplieron con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites, ¡gracias por tu confianza! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-07-2025 at 09:57
10 / 10
"La experiencia fue excepcional, el equipo mostró una gran profesionalidad y dedicación para solucionar mi problema."
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos resolver tu problema ...(Más ↓) de manera satisfactoria y que nuestra profesionalidad fue de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2025 at 10:36
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad de todo el equipo."
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir su experiencia y por su excelente valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la ...(Más ↓) calidad del trabajo y la atención de nuestro equipo. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesite, y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique O.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2025 at 17:44
10 / 10
"El trato amable y la eficiencia del personal hicieron que mi visita al taller fuera realmente placentera."
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro trato amable y ...(Más ↓) eficiencia; trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2025 at 09:57
10 / 10
"El servicio recibido fue excepcional, estoy completamente satisfecho con el trato brindado."
Rocío Arriaza reply on 24-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Manuel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nosotros. Valoramos mucho tu satisfacción y ...(Más ↓) el reconocimiento al trato recibido. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando F. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2025 at 09:39
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas con el servicio en el taller."
Rocío Arriaza reply on 24-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado tus expectativas. Es nuestro ...(Más ↓) objetivo brindar un servicio excepcional en el taller, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2025 at 08:32
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato cercano que recibí en el concesionario."
Rocío Arriaza reply on 24-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y el trato que recibiste. En Volvo Auto ...(Más ↓) Elia - Arturo Soria, nos esforzamos por una experiencia cercana y profesional a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir atendiéndote. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2025 at 23:39
2 / 10
"Poco resolutivo y sin garantías"
Es la tercera vez que llevo el coche al taller por problemas de conectividad a internet, al teléfono, GPS, etc . . Problemas de horario,malas caras, etc . Cada vez que ha vuelto ...(Más ↓) a dar un problema he tenido que volver al circuito normal esperar un mes para otra cita, un mecánico distinto, etc . . creo que ayudaría tener un informe con el diagnóstico y tratamiento aplicados así como un número de seguimiento de la avería para el futuro. (Menos ↑)
To improve: Atención
Rocío Arriaza reply on 24-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has tenido con la ...(Más ↓) conectividad de tu vehículo y la falta de resolución en tus visitas al taller. Entendemos lo frustrante que debe ser tener que regresar repetidamente y no recibir el servicio que esperabas. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre el informe de diagnóstico y seguimiento para mejorar nuestra atención. Apreciamos tus comentarios y estamos aquí para ayudarte a resolver estos problemas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Adrian D. D. I. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2025 at 22:26
6 / 10
"Como siempre lo peor el personal de recepción"
Como en anteriores revisiones, lo peor de Autoelia es el personal que recibe a los clientes cuando vamos a dejar el vehículo. Cuando ven a alguien entrar lo primero debería ser ...(Más ↓) una sonrisa y un buenos días, pues todo lo contrario, ni mirarte y evitarte. Tras varios minutos y miradas, finalmente se dignan a atenderte. Además error con el presupuesto y cobrarme más de lo presupuestado. Se me dijo por teléfono cuando me dieron la cita que me iban a dar 1 año de app Volvo gratis y ellos no saben nada… El mecánico muy amable y explicando todo, como siempre muy bien, pero lo de la recepción hoy ha sido un chico rapado de mediana edad, pero otras veces otros (Menos ↑)
To improve: El personal de recepción y devolución de vehículo
Rocío Arriaza reply on 24-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Adrián, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la atención en recepción no haya estado a ...(Más ↓) la altura de lo que esperabas. Tu feedback es valioso y tomaremos medidas para mejorar en este aspecto. Nos alegra saber que el mecánico te brindó un buen servicio y te explicó todo con amabilidad. Te pedimos disculpas por el error en el presupuesto y la información sobre la app Volvo. Nos gustaría resolver estos inconvenientes contigo. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Tomas L. D. L. P. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 23-07-2025 at 21:34
10 / 10
"Un equipo profesional que cumplió todas mis expectativas al adquirir un vehículo de ocasión, totalmente satisfecho."
Victor un gran profesional muy atento y cumplidor....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 24-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Tomas Luis, Nos alegra saber que nuestro equipo ha cumplido con todas tus expectativas en la adquisición de tu vehículo ...(Más ↓) de ocasión. Es un placer contar con profesionales como Víctor, que se esfuerzan por brindar un servicio atento y cumplidor. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rodolfo M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2025 at 21:23
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y amable en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 24-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rodolfo, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente por parte de nuestro equipo del taller. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios sobre la profesionalidad y amabilidad de nuestros colaboradores, ya que nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2025 at 21:19
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trato en el concesionario, definitivamente recomendaría sus servicios a familiares y amigos."
Rocío Arriaza reply on 24-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el trato en nuestro concesionario. Tu recomendación a familiares ...(Más ↓) y amigos es muy valiosa para nosotros. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Outstanding professionals in this company
About Volvo Auto Elia - Arturo Soria
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Where to find us
Related companies
Volvo Auto Elia - Arturo Soria belongs to Volvo Auto Elia and has other related companies that you can learn about from here:
TRIKOMER Experience
En Volvo Auto Elia - Arturo Soria nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
