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2707 Opinions found
Juan S. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-08-2021 at 08:09
10 / 10
"Buen trato y servicio"
El trato correctisimo y el servicio estupendo, la visita tuvo lugar en Agosto y por poner algún pero, fue algo más lenta la recepción de lo esperado...(More ↓) (Less ↑)
The best: Buen trato y servicio
To improve: Velocidad en recepción
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-08-2021 to this comment:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Antonio B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-08-2021 at 20:53
10 / 10
"Mi trato y solución fue muy buena"
El trato fue muy bueno y la rapidez con la que me solucionaron mi avería fue excelente...(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez en la que me solucionaron mi avería
Atención al Cliente reply on 23-08-2021 to this comment:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Antonio H.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-08-2021 at 12:36
9 / 10
"Buena atención y conocimiento del producto"
La calidad del trabajo realizado se valorará con el tiempo, en principio el funcionamiento es bueno....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-08-2021 to this comment:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Cesar P.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-08-2021 at 21:25
10 / 10
"Excelente trato"
Llevamos el coche al taller por una avería, y en todo momento nos fueron llamando para informarnos de que le pasaba al coche....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato de los empleados
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-08-2021 to this comment:
Hola Cesar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Laura G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-08-2021 at 20:35
10 / 10
"Testigo aceite encendido"
Resolución del problema del testigo. Trato agradable como siempre!...(More ↓) (Less ↑)
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Atención al Cliente reply on 23-08-2021 to this comment:
Hola Laura, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose C. T. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-08-2021 at 19:17
10 / 10
"Confianza, amabilidad y eficacia"
Asesoramiento, eficacia, confianza. Coche sustitución para ese día algo muy importante para las personas as que no vivimos en la capital...(More ↓) (Less ↑)
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Atención al Cliente reply on 18-08-2021 to this comment:
Hola Jose Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Daniel G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-08-2021 at 21:55
10 / 10
"Un 10 para autoelia"
Pablo ha hecho todo lo posible para buscar la mejor solución, un trato cordial y una atención muy buena...(More ↓) (Less ↑)
The best: Solución encontrada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-08-2021 to this comment:
Hola Daniel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose L. P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-08-2021 at 21:38
10 / 10
"Profesionalidad "
La profesionalidad de José Luis por el servicio dado y la rapidez en la reparación ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato y profesionalidad
To improve: No hay nada que añadir todo perfecto un 10
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Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Mercedes M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-08-2021 at 14:37
10 / 10
"Rápidos excelente"
La revisión era rutinaria por lo tanto enseguida estuvo el coche...(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo , atención enseguida, trato excelente y trabajo eficaz
To improve: No se me ocurre nada ahora mismo
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Atención al Cliente reply on 18-08-2021 to this comment:
Hola Mercedes, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Castellana L. 2. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-08-2021 at 20:47
10 / 10
"Buen servicio y calidad "
Atención rápida , buen servicio amabilidad y buen trato con el cliente...(More ↓) (Less ↑)
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Atención al Cliente reply on 18-08-2021 to this comment:
Hola Castellana Limp 2003, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Ernesto A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-08-2021 at 20:56
9 / 10
"Gran servicio de taller pero mala política comercial ( coche de substi"
Como ya es habitual el servicio técnico de esta concesion ha sido excelente. Únicamente destacar el negativo impacto de la política de coche de sustitución con coste que se ha ...(More ↓) implantado. Está política empaña un excelente taller y técnicos ,ya que es un servicio sin coste en caso cualquier concesion de marcas no premium. Un coche de sustitución es lo mínimo que se espera de una marca premium como Volvo. A destacar por otro lado la excelente gestión de la persona que me entrego el coche, que resolvió el retraso en la entrega de forma excelente. (Less ↑)
The best: Gran calidad técnica.
To improve: Coche de sustitución gratuito es un mínimo en una marca como volvo.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-08-2021 to this comment:
Hola Ernesto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Myriam L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-08-2021 at 14:21
8 / 10
"Pablo es un gran profesional !!"
Revisión concertada con cita previa, coche de sustitución listo, y en un mismo día revisado y a punto. GRACIAS PABLO!!!...(More ↓) (Less ↑)
The best: La puntualidad y rapidez, y sobre todo la profesionalidad de pablo garcía
To improve: Complicado encontrar mejoras: el trato recibido de pablo gracíasestá siendo excelente
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Atención al Cliente reply on 18-08-2021 to this comment:
Hola Myriam, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Interlinco S. L. Y. D. C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-08-2021 at 21:59
10 / 10
"Fantástico como siempre"
Llevo años trabajando con Autoelia y siempre ha sido un placer llevar el coche, te tratan excepcionalmente bien y son muy profesionales. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato
To improve: Profesionales
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-08-2021 to this comment:
Hola Interlinco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Denitsa D. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-06-2021 at 11:21
10 / 10
"Estoy muy contenta con el servicio"
Siempre llevo el coche en este ceoncesionario. Me encanta la atención, la profesionalidad y la rapidez. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-06-2021 to this comment:
Hola Denitsa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Carlos T. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-06-2021 at 08:44
10 / 10
"Siempre bien atendido en autoelia"
La atención en AutoElia - Arturo Soria siempre es impecable. Tienes presupuesto por adelantado, coche de cortesía mientras dura el mantenimiento y atención personalizada. ...(More ↓) Vicente es un gran profesional. (Less ↑)
The best: Confianza en el servicio oficial
To improve: Ofrecer algún descuento adicional a clientes de varios años
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-06-2021 to this comment:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
George D.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-06-2021 at 22:42
10 / 10
"Una experiencia única "
En general la experiencia ha sido muy buena. Espero que sigan así y que se queden orientados a calidad. Un punto donde se podría mejorar sería la limpieza de los coches. Es ...(More ↓) decir, el precio que se paga debería estar reflejado en la calidad de la limpieza. Podría decir que, en mi caso, la limpieza interior no ha sido la mejor. También creo que estaría bien después de cualquier revisión que se entregue el coche cargado (en el caso de los eléctricos / híbridos). En mi caso yo le mandé un correo al técnico pidiendole esto si fuera posible. Sin recibir una respuesta, mi conclusión fue que no es posible. (Less ↑)
To improve: Servicio de limpieza de los coches.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-06-2021 to this comment:
Hola George, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Carlos G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-06-2021 at 22:23
10 / 10
"Volvo selekt de otro concesionario "
Me han resuelto todos los problemas con los que venia y el coche...(More ↓) (Less ↑)
The best: La comprensión y ayuda
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-06-2021 to this comment:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jesus P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-05-2021 at 09:56
10 / 10
"Todo perfecto, buen trato "
Me atendieron bien en la venta. Y me solucionaron bien el defecto que tenía el coche comprado ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-05-2021 to this comment:
Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-05-2021 at 12:57
10 / 10
"Todo correcto. tenía claro lo que quería y lo gestionaron muy bien."
fui para la extensión de la garantía y me atendieron correctamente....(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo correcto.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-05-2021 to this comment:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Ines C.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-04-2021 at 08:25
10 / 10
"Amabilidad y muy profesionales"
Son muy amables y grandes profesionales. Resuelven dudas y ayudan en todo momento....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-05-2021 to this comment:
Hola Ines, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
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