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1995 Opinions found
Pedro V.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2020 at 07:50
8 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-02-2020 to this comment:
Hola Pedro. Ante todo gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, no es de gran ayuda para ...(More ↓) mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos que estés contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo el equipo de Auto Elia. Cualquier consulta siempre la puedes realizar por medio de nuestra web, autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan M. V. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2020 at 23:08
10 / 10
"Revisión del coche"
Fueron muy rápidos en cogerme el coche y en hacerme la revisión. Muy atentos en todo momento y el asesoramiento por un tema del coche perfecto...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato en todo momento
To improve: Para mi todo perfecto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-02-2020 to this comment:
Hola Juan Ante todo gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, no es de gran ayuda para ...(More ↓) mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos que estes contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo el equipo de Auto Elia. Cualquier consulta siempre la puedes realizar por medio de nuestra web, autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Gregorio V.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 26-02-2020 at 22:20
10 / 10
"Concesionario de absoluta confianza, "
Concesionario de absoluta confianza, trato y asesoramiento inmejorables. Es el 2 coche que les compro y siempre lo recomiendo...(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato y profesionalidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-02-2020 to this comment:
Hola Gregorio Ante todo gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu experiencia de compra con Auto Elia, no es de ...(More ↓) gran ayuda para mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos que estés contento con el trato y servicio que te hemos prestado y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en todo el equipo de Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu coche. Cualquier consulta siempre la puedes realizar por medio de nuestra web, autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose M. L. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-02-2020 at 22:23
10 / 10
"Bien atendido, trato muy profesional"
Hay que dejarse aconsejar. Esta marca es de garantía. De hecho yo ya tenía un Volvo y vuelvo a repetir. Dan confianza. Profesionalidad absoluta Servicio posventa garantizado....(More ↓) (Less ↑)
The best: Han cumplido los compromisos
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-02-2020 to this comment:
Hola Jose M. Ante todo gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu experiencia de compra con Auto Elia, no es de ...(More ↓) gran ayuda para mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos que estés contento con el trato y servicio que te hemos prestado y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en todo el equipo de Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu coche. Cualquier consulta siempre la puedes realizar por medio de nuestra web, autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Pedro G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-02-2020 at 22:22
10 / 10
"Su amabilidad, lo bien que me explicaron el funcionamiento del coche"
Yo recomiendo el concesionario auto elia con diferencia ya que fue todo acorde a lo dicho...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-02-2020 to this comment:
Hola Pedro Ante todo gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu experiencia de compra con Auto Elia, no es de gran ...(More ↓) ayuda para mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos que estés contento con el trato y servicio que te hemos prestado y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en todo el equipo de Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu coche. Cualquier consulta siempre la puedes realizar por medio de nuestra web, autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Luis J. D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2020 at 22:04
10 / 10
"Sólo cambio de cliente"
Lo único a mejorar es que informe de que mi suegro, ya no conduce. El dueño y conductor ahora soy yo. Luis Javier de Cruz. Se informó al sistema pero sigue recibiendo las cosas ...(More ↓) el yyo dejé mis datos dos veces. (Less ↑)
The best: Rapidez
To improve: Actualización de datos en el sistema
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-02-2020 to this comment:
Hola Luis Ante todo gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, no es de gran ayuda para ...(More ↓) mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos que estes contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo el equipo de Auto Elia. Cualquier consulta siempre la puedes realizar por medio de nuestra web, autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Cristian T. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 24-02-2020 at 22:30
10 / 10
"Excelente e inmejorable "
Desde el primer momento que fui un trato excelente, todos muy atentos y muy profesionales, sin duda mi concesionario de confianza. Lo recomiendo al 100%, toda mi experiencia en ...(More ↓) este concesionario ha sido siempre muy positiva. (Less ↑)
The best: El trato recibido es inmejorable
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Cristian Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Beatriz T. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2020 at 22:25
10 / 10
"Muy buena muy contenta servicio rápido "
Totalmente recomendable, trato excelente, personal inmejorable. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La profesionalidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Beatriz Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(More ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria J. T. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2020 at 22:18
10 / 10
"Excepcional como siempre"
Buena atención. Personalizada. Incluso en casos de urgencia. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Maria Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(More ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Noelia S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-02-2020 at 11:23
10 / 10
"Trato excelente"
Desde el minuto 1 que contacté con ellos todo el proceso fue excelente. Compré un km0 desde Barcelona y tanto el trato con Roberto como la gestión del papeleo fue muy buena. ...(More ↓) Rápido y fácil. Lo recomendaría al 100/100. (Less ↑)
The best: Muy ágil el proceso y trato excelente
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Noelia Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alicia M. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-02-2020 at 23:10
10 / 10
"Una experiencia única e imposible de superar"
Desde sus inicios, el concesionario Volvo Auto Elia ha tenido un claro enfoque de superación orientado a la satisfacción del cliente. En Auto Elia el cliente se sienta como en ...(More ↓) casa. La experiencia acumulada durante 3 décadas, garantizan la seguridad, calidad y orientación que necesitamos los clientes para la elección, mantenimiento y reparación de nuestro Volvo. (Less ↑)
The best: Trato personalizado; cercanía, amabilidad, experiencia, la gran profesionalidad de Raúl García y la maravillosa persona que es su director general, Antonio.
To improve: No hay nada que mejorar, porque la renovación y modernización de las instalaciones ya están en marcha y en breve estarán finalizadas.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Alicia Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos ...(More ↓) agrada saber que estas contenta con el proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Elena M. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-02-2020 at 23:09
8 / 10
"Compraventa bastante satisfactoria "
Las explicaciones y atención recibidas por el comercial te ayudarán, no sólo a despejar las dudas sobre el vehículo de tu interés, sino que además aumenten en sobremanera ...(More ↓) tus ganas de adquirirlo para disfrutarlo cuánto antes. (Less ↑)
The best: Relación entre personas y no fríos números
To improve: Preparación del vehículo para su entrega
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Elena Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Fidela S. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-02-2020 at 22:36
10 / 10
"Persona totalmente de 10"
Lo hicimos todo a distancia y la verdad que como si hubiésemos estado en todo momento allí, Alejandro atendió en todo momento todas nuestras dudas y exigencias y lo cumplió ...(More ↓) todo de manera excelente y con un trato magnífico dándonos las mejores recomendaciones y haciéndonos sentir realmente agusto (Less ↑)
The best: Trato totalmente cercano habiendo sido una compra a distancia
To improve: Nada relevante que mejoras
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Fidela Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel L. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-02-2020 at 22:32
10 / 10
"Excelentes, muy amables y agradables "
Excelentes, muy amables y agradables, no se me ocurre en estos momentos mejores ideas, las que ahí están son muy correctas...(More ↓) (Less ↑)
The best: La atencion
To improve: inmejorables
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Manuel Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ignacio F. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-02-2020 at 22:23
10 / 10
"Todo genial. Muy serios y amables"
Todo perfecto! serios, amables y siempre ayudando y solucionando cualquier duda...(More ↓) (Less ↑)
The best: Seriedad y amabilidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Ignacio Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(More ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose a. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2020 at 14:15
10 / 10
"Rapidez en el trabajo de mantenimiento realizado "
Llevo muchos años, más de 20, en este concesionario y siempre ha cumplido mis expectativas ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Nunca me ha defraudado
To improve: Ofertas exclusivas para cambiar por coche nuevo programa cambiar de coche con buenas ofertas
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Jose Ángel Muchas gracias por confiar en Auto Elia durante estos 20 años. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(More ↓) servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Marta R. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2020 at 22:12
8 / 10
"Muy buen trato muy buenos profesionales"
Es muy importante que den aviso de las sustituciones de componentes que no han salido bien con tiempo suficiente y que provean de coche de sustitución adecuado para poder seguir ...(More ↓) con las obligaciones. Es necesario que en las revisiones revisen todo, incluido las pastillas de freno. El año pasado fundimos los discos por no haberse detectado en la revisión que las pastillas estaban fatal. (Less ↑)
The best: El trato
To improve: Mejoraría los precios. pondría coches de sustitución en todos los servicios
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-02-2020 to this comment:
Hola Marta Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(More ↓) de Henares.. Anotamos sus palabras para que no suceda más y mejorar siempre todos nuestros procesos. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-02-2020 at 13:23
10 / 10
"Un gran equipo profesional y humano"
Desde mi compra del vehículo que me asesoraron genial, hasta las revisiones en el taller, siempre me han tratado genial, muy cercanos y sobre todo muy profesionales y siempre con ...(More ↓) soluciones a los problemas o averías. (Less ↑)
The best: Equipo profesional y muy cercano
To improve: El precio en algunos casos
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2020 to this comment:
Hola Jose M. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(More ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ana I. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-02-2020 at 11:29
9 / 10
"Trato y servicio excelentes"
Desde que compramos el vehículo, hace ya doce años, el coche no ha pisado otro taller que no sea el de la casa Volvo. Creo que eso resume todo. Quizás sea algo más caro que ...(More ↓) otros talleres pero genera confianza el hecho de que no haya dado problemas importantes. (Less ↑)
The best: Rapidez y eficacia
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2020 to this comment:
Hola Ana Isabel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(More ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo, anotamos tus palabras sobre el precio e intentaremos mejorar o aplicar otros descuentos, y así conseguir una mejor puntuación en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Centerpanel S. M. N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-02-2020 at 09:40
10 / 10
"Trato espléndido "
He comprado dos vehículos fantásticos y se cumplió con el compromiso de entrega, incluso se adelantaron en fecha. El trato personal excelente ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Cumplimiento a la hora de fecha de entrega del vehiculo
To improve: Todo correcto, no mejoraría nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-02-2020 to this comment:
Hola Susana Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(More ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tus nuevos Volvos! Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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