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2040 Opinions found
Pedro M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-05-2021 at 13:49
8 / 10
"Buena atención."
El contacto con el vendedor, presentación del vehículo y venta fue bastante rápido, dado que el vehículo era km0. Vicente respondió a todas las preguntas y aclaraciones que ...(More ↓) le pedimos de manera convincente. Él hizo que todo el proceso de compra fuera rápido y en el momento de la entrega se tomó su tiempo para explicar los detalles de funcionamiento del vehículo. Gracias Vicente. (Less ↑)
The best: El trato recibido
To improve: El aparcamiento para clientes
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-05-2021 to this comment:
Hola Pedro, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Luis M. C. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-05-2021 at 09:37
9 / 10
"Trato muy bueno por parte de Raúl García"
El comportamiento y la amabilidad de Raúl García fueron muy buenos demostrando ser un gran profesional....(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor el trato y educación
To improve: Aparcamiento para clientes
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-05-2021 to this comment:
Hola Luis Miguel, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Manuel L. R.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 13-05-2021 at 08:07
10 / 10
"Buena atención y agilidad en la entrega."
El trato es amable y cercano. Gran agilidad en la entrega del vehículo. Aunque el estado de limpieza no fue el idóneo, me atendieron en cita posterior para dejarlo limpio. Trato ...(More ↓) fenomenal con Vicente Fernández que me atendió en todo momento estupendamente. (Less ↑)
The best: Agilidad en la entrega
To improve: La limpieza del vehículo no era buena y tuve que llevarlo otro día.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-05-2021 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Francisco J. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-05-2021 at 22:24
10 / 10
"Muy recomendable adquirir un vehículo en auto elia"
Vi en Internet una oferta de un magnífico Volvo de km 0, con unas condiciones magníficas. En 4 días estaba a mi disposición transferido...las gestiones realizadas por ...(More ↓) teléfono e Internet. La primera vez que vi el coche fue cuando fui a recogerlo desde más de 400 km. Atención y tratos exquisitos. Repetiría sin dudarlo. (Less ↑)
The best: Lo mejor la eficiencia en las gestiones y cumplimiento de compromisos
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-05-2021 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Ruben B.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-05-2021 at 22:18
10 / 10
"Genial el trato recibido"
Superprofesional Miguel, parece que el problema está solucionado! El trato con Roberto tambien de 10, grandes profesionales....(More ↓) (Less ↑)
The best: Solucion
To improve: De momento nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-05-2021 to this comment:
Hola Ruben, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Marta A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-04-2021 at 13:25
10 / 10
"El trato fue exquisito. no se puede hacer mejor."
El trato dispensado por Iván fue exquisito. Recomendable al 100%...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-05-2021 to this comment:
Hola Marta, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Santiago S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-04-2021 at 09:08
9 / 10
"Trato y gestión correcta "
Es gratificante y constructivo cuando puedes comentar tus necesidades para poder organizarte para prescindir del vehículo y no te encuentras un interlocutor que te hace sentir ...(More ↓) como que es problema tuyo y no le cuentes milongas que bastante trabajo tiene ya. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-05-2021 to this comment:
Hola Santiago, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Angel S. A. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-04-2021 at 22:28
10 / 10
"Muy buena siempre que me han atendido."
Siempre me atendieron de manera muy cercana y profesional, cumpliendo los plazos de recepcion y entrega de mi vehiculo. Información clara en todo momento y trato muy ...(More ↓) correcto. Sin duda volveria a confiar en este concesionario. (Less ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Acceso a las instalaciones
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-05-2021 to this comment:
Hola Ángel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-04-2021 at 08:25
8 / 10
"Buen trato y buen servicio."
He acudido al taller para hacer un cambio de aceite. Fue fácil conseguir la cita y el trato durante la visita fue muy bueno. La opinión del servicio es muy buena. El único ...(More ↓) detalle que he visto negativo es que me comentaron que iba incluido un lavado y limpieza del coche y aunque esta en algún grado se hizo fue simplemente a modo de justificación porque fue muy deficiente, (Less ↑)
Atención al Cliente reply on 21-04-2021 to this comment:
Hola Jose Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Cristina V. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-04-2021 at 12:56
10 / 10
"Lo mejor que se puede encontrar en talleres oficiales Volvo"
Desde el año 2004 llevo con este taller-concesionario y por mi 4º Volvo. Siempre con un trato excelente, humano y cercano. Muy profesionales en su trabajo, tanto en taller como ...(More ↓) en el resto de Departamentos. Espero no cambien. (Less ↑)
The best: La cercanía y el trato
To improve: Coche de sustitución no siempre disponible para plazos medios
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-04-2021 to this comment:
Hola Cristina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Antonio R. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-04-2021 at 12:39
10 / 10
"Fenomenal, la atención y el trabajo. "
Yo creo que esta todo muy bíen. Imagino que todo en este mundo seria mejorable. Pero desdeluego.... la atencion y el trabajo es excelente. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo
To improve: Creo que está todo muy bien
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-04-2021 to this comment:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Carolina C. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2021 at 22:51
10 / 10
"Trato excepcional "
Trato excelente por parte de todo el personal. Se cumplieron los horarios de entrega y la atención fue rápida....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-04-2021 to this comment:
Hola Carolina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Laureano C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2021 at 22:30
10 / 10
"Trato y trabajo excepcional"
Cada vez que os necesito, siempre sois mi ángel de la guarda. Siempre que tengo ocasión os recomiendo, de corazón! Hemos tenido hasta el momento 4 VOLVOS en la familia. Porqué ...(More ↓) será???? (Less ↑)
The best: Matrícula fin de curso.
To improve: Esperar un poco menos
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-04-2021 to this comment:
Hola Laureano, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose M. S. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2021 at 22:23
10 / 10
"Eficientes y eficaces."
Siempre que voy a mi concesionario me tratan bien y muy eficientemente de personas para personas....(More ↓) (Less ↑)
The best: Las personas
To improve: El precio
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Atención al Cliente reply on 21-04-2021 to this comment:
Hola Jose Maria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Maria C. G. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2021 at 02:36
8 / 10
"Puntualidad en recogida y entrega coche"
Equipo de buenos profesionales, educados, agradables y dispuestos a que el cliente se vaya totalmente informado del trabajo realizado resolviendo sus dudas ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Musa P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2021 at 14:18
10 / 10
"Rapidez en la cita y servicio ofrecido"
La gestión de la cita ha sido muy ágil, cordialidad y simpatía en el trato del equipo de Auto Elia...(More ↓) (Less ↑)
The best: La comodidad y facilidades
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola Musa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Rosa D. L. T. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2021 at 21:31
10 / 10
"Muy amable y eficaces"
Son todos muy profesionales y amabilidad y trato excelente. La verdad es que vengo de lejos hasta este taller porque estoy muy contenta con ellos....(More ↓) (Less ↑)
The best: Atención recibida
To improve: Madrid
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola Rosa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Felipe M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2021 at 11:50
10 / 10
"Amabilidad y aclaración de dudas."
Empatía y transparencia por parte del empleado a la hora de explicarme y resolver el problema por el que acudí al taller. Aclaración de las dudas expuestas junto con un buen ...(More ↓) asesoramiento. (Less ↑)
The best: El trato recibido el asesoramiento y la aclaración de las dudas expuestas.n de las dudas
To improve: La comprensión de algunos conceptos de la factura.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola Felipe, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Domingo D. O. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2021 at 02:47
10 / 10
"Grandes profesionales en el sector"
Grandes profesionales en el sector Rapidez en el trabajo y buena atención al cliente...(More ↓) (Less ↑)
The best: Atención por parte de posventa
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola Domingo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Francisco J. S. D. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-03-2021 at 23:58
10 / 10
"Raul García es un gran profesional"
Como Raúl García es un profesional, super amable yo ya he recomendado este concesionario a algún conocido y han comprado un Volvo como el mío....(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-03-2021 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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