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1995 Opinions found
Blas V. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-09-2021 at 21:51
10 / 10
"Agradecido por el trato recibido"
Estoy muy agradecido por el trato recibido sobre todo por Roberto, que me atendió desde el primer momento como un cliente de toda la vida. Muchas gracias por todo....(More ↓) (Less ↑)
The best: Confianza
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Luis J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2021 at 21:18
10 / 10
"Me hicieron presupuesto de desgaste de ruedas delanteras y pastillas f"
Necesitan más espacio para la recepción y entrada al taller, es muy pequeño...(More ↓) (Less ↑)
The best: La puntualidad
To improve: El aparcamiento
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Santiago S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2021 at 13:21
8 / 10
"Correcta y con buena predisposición a la solución de dificultades."
Todo correcto, por poner alguna pega, se olvidó montar las tapas de plástico que cubren la zona de fusibles y estaban en la alfombrilla. No dije nada al coger el coche ya que ...(More ↓) pensaba que eran piezas antiguas sustituidas. Ya las monté yo y no me llevó más de 1 minuto. Valoro muy positivamente la gestión con Volvo Assistance para poder disponer del coche de sustitución más de los 3 días inicialmente autorizados al no estar disponible el coche reparado. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-09-2021 to this comment:
Hola Santiago, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Juan C. F. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2021 at 10:34
9 / 10
"Trato aceptable "
Buen trato con todos los del taller. Atentos y pendientes de hacer bien su trabajo...(More ↓) (Less ↑)
The best: Atención en el taller
To improve: Precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola Juan Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose R. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-09-2021 at 16:31
10 / 10
"Todo perfecto, recomendable."
Muy buena atención, amabilidad y facilidades. Muy profesionales...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-09-2021 to this comment:
Hola Jose Ramon, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Antonio D. M. D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-09-2021 at 22:57
10 / 10
"Gran profesional y muy interesado por el cliente"
Después de la experiencia que he tenido en otro taller Volvo de la comunidad de Madrid , y recibir un presupuesto que no se correspondía con la avería y así se AGA demostrado ...(More ↓) aquí en Volvo Elia , recomiendo este establecimiento por la honestidad y profesionalidad. (Less ↑)
The best: La atención recibida por iñaki
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola Antonio de Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Sylvia N. A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-09-2021 at 20:48
10 / 10
"Confianza y satisfacción"
Se agradece la puntualidad. Las medidas de seguridad que se toman.. El trato agradable y correcto; y la valoración del servicio que un vehículo precisa es el oportuno. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad
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Vicente
Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola Sylvia Noelia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Oscar A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-09-2021 at 07:19
10 / 10
"Excelente como siempre"
Trato amable, profesional y explicaciones claras. Te dan cita pronto y cumplen con los tiempos que te dan para revisiones o reparaciones....(More ↓) (Less ↑)
The best: La confianza
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Caroline J. L. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-09-2021 at 21:24
10 / 10
"Excelencia para mantenimiento programado"
Perfecta coordinación, excelente servicio y facilidades dignas de un concesionario Volvo de primer nivel....(More ↓) (Less ↑)
The best: Coordinación y rigor de servicio posventa
To improve: Gratuidad en el vehículo de sustitución
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola Caroline Jeanne, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Manuel V. C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-09-2021 at 16:40
9 / 10
"Muy buena. buenos profesionales . buen servicio"
Buenos profesionales. Me escucharon e intentaron solucionar los problemas ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Vicente
Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola Manuel Vicente, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Juan C. M. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-09-2021 at 00:03
10 / 10
"Trato cercano... te escucha y te hace sentir comodo"
Nuestro contacto ha sido sólo con una persona, Roberto Espada, pero la satisfacción ha sido absoluta, hemos salido encantados por el trato recibido, la dedicación y ...(More ↓) profesionalidad, respuestas rápidas, claras y siempre dispuesto a ayudar, simplemente un 10. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-09-2021 to this comment:
Hola Juan Carlos, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Maria L. O. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-09-2021 at 21:48
10 / 10
"Excelente profesional "
Me atendió rápido y eficazmente, la reparación ha sido optima...(More ↓) (Less ↑)
The best: Expertos y profesionales
To improve: Revisión antes de entrega ya que unas averías ocultan otras y en mi caso se podría haber resuelto en la anterior visita
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
John H. C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-09-2021 at 21:45
10 / 10
"Rápidos y atentos "
Buen trato y atentos. Me resolvieron rápido el problema con la batería del coche ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Atención
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola John Henry, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
David V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-09-2021 at 21:08
10 / 10
"Buena la atención del taller"
La atención del personal y el trabajo realizado fueron buenas y en el tiempo acordado...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato del personal
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola David, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jorge M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2021 at 22:29
10 / 10
"Muy profesionales"
Conocen muy bien el vehículo por muchos años que tenga. Diagnóstico rápido bien explicado. Plazo de entrega incluso menor al presupuestado y sobre todo un trato muy amable ...(More ↓) tanto en taller como en tienda. El pellizco de la factura duele pero ellos no tienen la culpa. Al final merece la pena porque el coche queda impecable y limpio. Valorar también la paciencia, sobre todo conmigo. Por poner alguna pega, si es que lo es, una máquina de café no vendría mal. Saludos (Less ↑)
The best: La rapidez, limpieza y trato amable
To improve: Quizás una pequeña sala de espera con refrescos
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Florentino S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2021 at 16:39
10 / 10
"Personalizada e individual "
Seriedad Cumplimiento de plazos Información al respecto al momento Entrega excelente ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Seriedad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola Florentino, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Vanessa B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2021 at 13:11
10 / 10
"Perfecto como siempre "
Como siempre que lo llevo todo perfecto, incluso el coche de sustitución increíble y para no variar la atención de Miguel inmejorable como siempre...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola Vanessa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Carlos R. D. A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-08-2021 at 21:41
10 / 10
"Excelente el trato recibido"
Gran trabajo y grandes profesionales muy agradecido y volveré a llevar el vehículo....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Oscar O. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-08-2021 at 22:35
10 / 10
The best: Muy buena atención
To improve: No hay nada que mejorar !
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Angel F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-08-2021 at 21:24
10 / 10
"Muy bien en el taller y instalaciones"
Ninguna por qué todo lo q hicieron fue correcto y me explicaron todo ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Q me dijeron q me aburriría de coche x q es una buena maquina
To improve: En nada estaba todo perfecto y sobre todo super educados
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-09-2021 to this comment:
Hola Ángel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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