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Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares

Vehicle dealership

Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares

Vía Complutense, 121
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

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1540 Opinions found

J
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8 / 10

"Gran profesonalidad"

Gran eficiencia y profesionalidad. Cumplimiento de los plazos estimados....(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:

Hola Jorge, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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B
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8 / 10

"Atención y profesionalidad"

En todas las ocasiones que hemos necesitado de los servicios de Volvo han sido satisfactorios, por algo tenemos 3 coches, y todos ellos de la marca Volvo....(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:

Hola Beatriz, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)

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J
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9 / 10

"Amabilidad y trato agradable, buena información y precios razonables"

Muy puntuales en la recepción y revisión vehículo, trato e información completa de los puntos a revisar, limpieza del vehículo gratuita al recogerlounica pega en la última ...(More ↓) revisión: Mal acceso al taller por obras ( ya me ha pasado varias veces) y problema con una pieza del coche que me han dicho que me lo solucionaron próximamente. (Less ↑)

The best: Trato personalizado

To improve: Accesos taller e más información sobre accesorios vehículo y precios

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:

Hola Jesus, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente trato. "

Tengo la obligación de mostrar mi agradecimiento al equipo de Auto Elia Alcalá. El trato ha sido exquisito. Mi coche es un S40 ya viejito y percibo que me han tratado con un ...(More ↓) esmero y profesionalidad como si recién lo hubiera comprado. (Less ↑)

The best: Rápido, eficaz y económico.

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:

Hola Raúl, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)

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F
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8 / 10

"Buen trato y servicio recibido."

Buen trato y servicio. Falta una zona de espera , pero con el problema existente de la pandemia por la covid-19 es entendible....(More ↓) (Less ↑)

The best: Trato personalizado.

To improve: Ofertar mayores descuentos por fidelidad.

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:

Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Experiencia excelente"

Llevo bastante tiempo en este concesionario y siempre el trato y la atención han sido excelente....(More ↓) (Less ↑)

The best: Amabilidad

To improve: Todo está ok

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:

Hola Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente, profesional y cumplidora "

Excelente en el trato, profesionalidad, puntualidad, agilidad y calidad, y además cercanos, cuidan el más mínimo detalle, limpieza del taller y del vehículo. Totalmente ...(More ↓) recomendable, taller de máxima confianza (Less ↑)

The best: Trato, profesionalidad y calidad

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:

Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Destacan por su amabilidad "

Muy buen trato, han cumplido con el tiempo previsto, el coche le dejan impecable....(More ↓) (Less ↑)

The best: La buena atención

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:

Hola Susana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Contento porque me han solucionado el problema. "

Valoro muy positivamente al taller y a Volvo asistencia por su gestión....(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:

Hola Esteban, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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L
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8 / 10

"Muy buen trato en atención al cliente"

Muy buen trato en Atención al Cliente, aunque deberian revisar la eficacia....(More ↓) (Less ↑)

The best: El trato recibido

To improve: Algo mas de eficacia

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:

Hola Luis Angel, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Profesionalidad y buen servicio atención al cliente"

Servicio prestado fue muy profesional, eficaz en resultados y en el marco de una atención y trato muy amables hacia el cliente...(More ↓) (Less ↑)

The best: Seriedad en el trabajo

To improve: Precio más competitivo

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:

Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Los clientes son lo primero"

Desde la compra del vehículo, las veces que he tenido que llevarlo al taller han mostrado un grado de compromiso y trato excelente con los clientes que me ha dejado gratamente ...(More ↓) impresionado. Hacía mucho tiempo que no me sentía cuidado por un taller mecánico. (Less ↑)

The best: El compromiso con el cliente.

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:

Hola Lorenzo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Trato excelente"

Una vez más, el trato de todo el taller ha sido excelente. ...(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:

Hola Jose Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Rapidez, eficiencia y amabilidad"

Atención inmediata y rapidez en los trabajos. Se han respetado los tiempos, se ha informado de todo y se ha llamado para informar de cuándo se podría retirar el vehículo. ...(More ↓) El trato ha sido absolutamente correcto y amable. Muy satisfecha desde todos los puntos de vista. (Less ↑)

The best: Formalidad y buen trato

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:

Hola Matilde, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente servicio"

Estoy muy satisfecho con el trato recibido, por la confianza que tengo en el equipo de taller, siempre hago las revisiones en este concesionario. Excelente trato y buena gestión....(More ↓) (Less ↑)

The best: Confianza en el equipo de taller

To improve: Excelente trato y servicio

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:

Hola francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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C
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9 / 10

"Rapidez y eficacia"

La preocupación de la marca en corregir posible fallos del coche y su arreglo rápidamente ...(More ↓) (Less ↑)

The best: Rapidez

To improve: Sala espera

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:

Hola Carlos, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Revisión y cambio pastillas de frenos"

Son buenos profesionales, correctos en el trato, eficientes en su trabajo, puntuales en las entregas, y procuran hacer siempre alguna mejora en el precio final. Además de ...(More ↓) entregar el vehículo limpio, lavado y aspirado, y ahora ozonizado. (Less ↑)

The best: Rapidez

To improve: Una sala de espera

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:

Hola Ruiz, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Buen servicio y amabilidad"

Equipo comprometido y motivado con el cliente final ...(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:

Hola Ernesto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Buen trato y rapido"

Buen trato y revisión completa del coche con consejos de mantenimiento ...(More ↓) (Less ↑)

The best: Rapidez

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:

Hola Mario, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Concesionario taller de plena confianza"

La verdad es que acudir con tu coche a este concesionario ahí en concreto hace taller o carrocería es fantástico. No solo resultado de los trabajos sino por la atención y ...(More ↓) asesoramiento que te aportan cercanía y confianza. Muy contento con ellos. (Less ↑)

The best: Puntualidad y seriedad en fechas y horarios

To improve: Todo ok

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:

Hola Jose Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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