What customers say about this company
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1995 Opinions found
Maria D. V. L. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 04-10-2024 at 08:12
10 / 10
"Atención excepcional y un gran trato por parte del personal, definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 04-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Valle, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excepcional y un trato tan positivo por parte ...(More ↓) de nuestro equipo. Tu recomendación a amigos es el mayor cumplido que podemos recibir y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si tienes cualquier otra consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Esteban A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 03-10-2024 at 17:19
10 / 10
"Muy satisfecha con mi compra el vendedor demostró gran conocimiento y atención al cliente en todo momento."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 04-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Esteban, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con tu compra. Apreciamos tus palabras sobre el conocimiento y la ...(More ↓) atención de nuestro vendedor, ya que nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Gregorio M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 03-10-2024 at 08:30
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me ayudaron a encontrar el vehículo de ocasión perfecto para mí."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Gregorio, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que pudimos ayudarte a encontrar el vehículo ...(More ↓) de ocasión perfecto. Tu reconocimiento a nuestra atención y profesionalismo es muy valioso para nuestro equipo. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Rodrigo P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2024 at 23:31
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el trato recibido hicieron que mi experiencia fuera muy placentera y eficiente."
Rocío Arriaza reply on 03-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rodrigo, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue placentera y eficiente. Valoramos mucho tus palabras sobre el ...(More ↓) trato recibido, ya que nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos.¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ana C. F. D. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 02-10-2024 at 21:29
10 / 10
"Una experiencia excepcional con un equipo profesional que sabe lo que hace y brinda un trato excelente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana Catarina, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excepcional y que ...(More ↓) te has sentido bien atendida. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-09-2024 at 13:40
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, muy satisfecho con la amabilidad y profesionalismo del equipo."
Bastante satisfecho en la revisión de mi coche tanto con el personal que me atendió como la puntualidad que me dijeron del tiempo que tardaron en devolverme el coche....(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller superó tus expectativas y que te sentiste ...(More ↓) satisfecho con la amabilidad y profesionalismo de nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento a la puntualidad en la entrega de tu coche. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto de nuevo y que disfrutes de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Pedro A. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-09-2024 at 10:06
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento personalizado, superaron mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro Antonio, Nos alegra enormemente saber que la atención y el asesoramiento que recibiste superaron tus expectativas en ...(More ↓) la compra de tu nuevo vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu nuevo coche. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Lucia S. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-09-2024 at 18:22
10 / 10
"Estoy encantado con mi nueva adquisición. La atención al cliente en este concesionario es realmente destacable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Lucia, Nos alegra saber que estás encantada con tu nueva adquisición. Es un verdadero placer recibir comentarios sobre la ...(More ↓) atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Oscar G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2024 at 11:10
10 / 10
"No puedo estar más satisfecho con el trato recibido, verdaderamente profesionales y atentos a mis necesidades."
Rocío Arriaza reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecho con el trato recibido. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un ...(More ↓) servicio profesional y atento, adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y tus recomendaciones. ¡Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Adolfo I. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2024 at 10:38
8 / 10
"Servicio realizado correctamente, pero poca información"
El servicio de mantenimiento realizado fue correcto, rápido y no se tuvo que realizar nada más de lo presupuestado, pero aunque el mecánico me dijo que fue todo correcto, que ...(More ↓) todo estaba bien y que no había nada más, como cliente considero muy importante recibir información detallada sobre el resultado del servicio realizado para fomentar la transparencia y excelencia, y que este año he vuelto a echar en falta, es decir: - Dar información y reportar un informe sobre el resultado del diagnóstico electrónico. - Dar información y reportar un informe sobre el resultado del chequeo general del vehículo con los puntos que se deben revisar mecánica, fugas, desgaste, dirección, frenos, etc. . - Mostrar el estado de los diferentes filtros del vehículo para mostrarme cómo se encontraba mi vehículo en este aspecto, a excepción del filtro de aceite, que doy por hecho que debe cambiarse. El vehículo fue limpiado por fuera, pero no por dentro, un detalle que no me gustó y que no entendí por qué no lo hicieron. Para terminar, he percibido que los precios de la mano de obra han subido considerablemente con respecto al año pasado, con más razón para ofrecer un servicio acorde a lo que espero. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 26-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Adolfo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio de mantenimiento fue correcto y ...(More ↓) rápido. Apreciamos tus comentarios sobre la información proporcionada; tomamos nota de tu deseo de recibir informes más detallados y transparentes sobre el estado de tu vehículo. Lamentamos que la limpieza interior no cumpliera con tus expectativas y revisaremos este aspecto para mejorar. También analizaremos los cambios en los precios para asegurarnos de ofrecer un servicio que esté a la altura de lo que esperas. Agradecemos tu confianza y recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco D. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-09-2024 at 13:39
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy apoyado durante toda la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 26-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que te ...(More ↓) sentiste apoyado durante la reparación de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Santiago T. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-09-2024 at 12:09
10 / 10
"Excelente atención al cliente con un equipo altamente profesional y servicios de calidad inigualable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a nuestra ...(More ↓) atención al cliente y la calidad de nuestros servicios nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan M. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2024 at 22:53
8 / 10
"Fui atendido con amabilidad y rapidez, el taller solucionó mi problema sin complicaciones. ¡Gran experiencia"
Rocío Arriaza reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que fuiste atendido con amabilidad y que nuestro ...(More ↓) taller pudo solucionar tu problema de manera eficiente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y trabajamos constantemente para mejorar. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Thor J. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 21-09-2024 at 17:22
8 / 10
"Excepcional atención y profesionalidad, me sentí muy satisfecho con la compra de mi vehículo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Thor, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo te ...(More ↓) hicieron sentir satisfecho con la compra de tu vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y seguimos trabajando para ofrecer un servicio excepcional. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Mario P. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-09-2024 at 08:40
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento durante todo el proceso."
Rocío Arriaza reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mario, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(More ↓) servicio profesional y atento, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia. ¡Disfruta de tu vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Cihangun o.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2024 at 00:38
10 / 10
"Atölye ziyaretim s ?ras ?nda ekipten ald ? ? ?m ola ?anüstü hizmet ve profesyonellik, tüm beklentilerimin ötesindeydi."
Rocío Arriaza reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cihangun, Nos alegra saber que tu visita a nuestro taller superó tus expectativas y que recibiste un servicio excepcional ...(More ↓) de nuestro equipo. Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis D. L. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-09-2024 at 01:17
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y resolvió todas mis dudas con profesionalidad."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el personal pudo atender todas tus dudas de manera ...(More ↓) profesional y que tu compra fue excelente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Guillermo G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-09-2024 at 22:48
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trato recibido, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso."
Rocío Arriaza reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Guillermo, Nos alegra saber que te has sentido valorado durante todo el proceso. En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares, ...(More ↓) nos esforzamos por ofrecer un trato excepcional a nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose C. D. L. T. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-09-2024 at 23:08
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la visita al taller, recibí un trato amable y soluciones rápidas a mis problemas."
Rocío Arriaza reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Carlos, Nos alegra saber que tu visita al taller fue satisfactoria y que recibiste un trato amable junto con ...(More ↓) soluciones rápidas. Tu confianza en nuestros servicios es muy importante para nosotros, y agradecemos que nos recomiendes. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en tu próxima visita! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Silvia D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2024 at 11:46
10 / 10
"Estoy impresionado con la profesionalidad del personal y la rapidez en el servicio, un excelente concesionario"
Una excelente atención y eficiencia en la atencion y realizacion de los trabajos....(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 18-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Silvia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste impresionada con la profesionalidad y rapidez de nuestro ...(More ↓) personal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas en cuanto a atención y eficiencia. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de volver a verte en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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