What customers say about this company
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2034 Opinions found
Concepcion P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-06-2024 at 19:59
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 18-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Concepción, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestros servicios. ...(More ↓) Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-06-2024 at 01:17
10 / 10
"Una plantilla eficiente y ejemplo de profesionalidad. El proceso ha sido sobresaliente."
Rocío Arriaza reply on 17-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Luis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia sobresaliente con nosotros y que ...(More ↓) nuestro equipo ha sido eficiente y profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jorge D. L. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-06-2024 at 11:11
6 / 10
"Primera revisión"
A la finalización de la revisión, no me dieron nada donde figurase lo que habían hecho al vehículo y al comprobar el libro de mantenimiento tampoco había ninguna anotación ...(More ↓) ni sello como que el vehículo había pasado su revisión. Desconozco si ese es el procedimiento habitual . Por otro lado, me llamo la atención que a mi llegada había un cliente esperando para recoger su vehículo del taller y le dijeron que solo faltaba lavar el coche. Pense en ese momento, que maravilla de servicio prestan al cliente volvo", pero el mío me lo dieron como llego. Igualmente desconozco en que situaciones se presta este servicio al lavado, sin que se trate de un agravio comparativo. En resumen, ir desde de Guadalajara y volver con esa sensación de dudas me ha decepcionado un poco. Lo unico bueno es que aproveche para encargar y comprar unas alfombrillas de goma. Gracias de todos modos. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 17-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Lamentamos que hayas sentido dudas respecto a la transparencia en la revisión de tu ...(More ↓) vehículo y la falta de servicio de lavado. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos y brindar un mejor servicio en el futuro. Agradecemos tu recomendación y confianza en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Esperamos verte de nuevo y poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en tu próxima visita! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Adolfo C. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-06-2024 at 23:16
10 / 10
"Asesoramiento correcto. Atención inmejorable y una plantilla de trabajadores destacable."
Rocío Arriaza reply on 17-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Adolfo. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento correcto y una atención inmejorable por parte de ...(More ↓) nuestro equipo. Trabajamos duro para ofrecer un servicio destacable a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Laurentiu L.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-06-2024 at 22:13
10 / 10
"El resultado ha sido de 10 y magnífico trato. Un 10."
Rocío Arriaza reply on 17-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Laurentiu, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trato y servicio. Estamos ...(More ↓) agradecidos por tus amables palabras y por recomendarnos con una puntuación perfecta. ¡Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Javier A. V. N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-06-2024 at 21:46
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y extraordinarios empleados."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que percibes nuestra profesionalidad y la calidad de nuestro equipo. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Te esperamos de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria A. G. D. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-06-2024 at 15:03
10 / 10
"El trato ha sido atento. El resultado ha sido maravilloso y excelentes empleados."
Rocío Arriaza reply on 17-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato atento y que quedaste satisfecha ...(More ↓) con el resultado. En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose S. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-06-2024 at 12:15
10 / 10
"Extraordinaria profesionalidad durante todo el proceso. Aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 14-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró una extraordinaria profesionalidad ...(More ↓) contigo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos al 100%! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Llorente G. J. A. L. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-06-2024 at 21:48
10 / 10
"Muy recomendable."
Roberto un gran profesional que ha sabido explicarme todo en lo referente a la compra y además de su amabilidad en el trato y profesionalidad, creo que me ha aconsejado ...(More ↓) honestamente cuál era la mejor opción para mi. Un 10. (Less ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, José Antonio. Nos alegra saber que Roberto te brindó un excelente servicio y te asesoró de ...(More ↓) manera honesta. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu compra. Agradecemos tu recomendación y confianza en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan a.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2024 at 22:42
10 / 10
"Una plantilla de profesionales muy eficiente. Muy buen trato."
Rocío Arriaza reply on 12-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente por parte de nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Eugenio C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2024 at 21:29
10 / 10
"Una plantilla de profesionales magnífica y el trato ha sido fenomenal. Buena labor siempre que voy."
Rocío Arriaza reply on 12-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eugenio. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal por parte de nuestro equipo. ...(More ↓) Estamos encantados de que valores nuestro trabajo y atención. Agradecemos enormemente tus palabras y la recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Roberto S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2024 at 16:21
8 / 10
"Profesionales un trato correcto"
Un trato amable y un trabajo correcto, salvo que olvidaron quitar los protectores de asiento y alfombrillas y lo tuve que devolver yo personalmente...(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 12-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Roberto. Lamentamos el inconveniente con los protectores, tomaremos medidas para mejorar. ...(More ↓) Agradecemos tus comentarios y valoración. Esperamos verte de nuevo y seguir ganando tu confianza. ¡Que tengas un buen día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Sergio A. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-06-2024 at 10:38
6 / 10
"Buena y satisfactoria "
Los precios deberían de se más baratos en referencia al mantenimiento anual...(More ↓) (Less ↑)
To improve: La gestión en las citas
Rocío Arriaza reply on 10-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Sergio. Nos alegra saber que tu experiencia fue buena y satisfactoria. Tomamos nota de tu comentario sobre ...(More ↓) los precios del mantenimiento anual para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Inigo J. E. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-06-2024 at 18:07
10 / 10
"Muy buenos trabajadores."
Rocío Arriaza reply on 10-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Iñigo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de trabajadores cumplió tus ...(More ↓) expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose A. G. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 08-06-2024 at 21:01
10 / 10
"Un 10."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 10-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tu excelente valoración y recomendación. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros ...(More ↓) servicios. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un buen día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
David A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-06-2024 at 09:03
10 / 10
"La experiencia fue profesional. Extraordinarios especialistas."
Debe organizarse mejor el flujo de entradas salidas de vehículos al taller. Con tanto coche la entrada se hace dificultosa o, como en mi caso, tuve que esperar 15 min a que ...(More ↓) retirasen un coche, lo que podía haber complicado la entrega de mi vehículo el mismo día. Afortunadamente el personal del taller, inmejorable en todo. Perfecto. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 10-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y que el personal fue ...(More ↓) inmejorable. Lamentamos los inconvenientes con el flujo de entradas y salidas, tomaremos tus comentarios en cuenta para mejorar. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ana M. M. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 08-06-2024 at 07:32
10 / 10
"El trato fue destacable. Ejemplo de profesionalidad y plantilla de trabajadores muy competente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 10-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana María, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato destacable y profesional por parte de ...(More ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas percibido nuestra plantilla como muy competente. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Felix S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2024 at 10:40
10 / 10
"Recomendable al 100%. Trato impecable. Sobresalientes profesionales."
Rocío Arriaza reply on 07-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Felix, por tu fantástica reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que ...(More ↓) has valorado nuestro trato y profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Pedro G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2024 at 21:16
10 / 10
"Trato personal amable. Una plantilla de profesionales destacable. Totalmente recomendable."
Rocío Arriaza reply on 07-06-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Pedro! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares ...(More ↓) nos esforzamos por brindar un trato amable y profesional a todos nuestros clientes. Agradecemos mucho tu recomendación y estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Daniel G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2024 at 20:58
10 / 10
"Recomendable al 100% y atención excepcional. El personal inmejorable."
Rocío Arriaza reply on 07-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que ...(More ↓) nuestro personal te ha ofrecido una atención excepcional. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100% y que valores tan alto nuestro servicio. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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