What customers say about this company
385 Opinions found
Jose S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-10-2025 at 13:44
8 / 10
"En la anterior visata por la reparacion de chapa, solicito un coche de sustitucion el cual me lo entregaron a los 56 dias, efectue las quejas oportuna"
Aun estoy esperando por su parte una respuesta, en general todo la atencion muy mala....(Más ↓) (Menos ↑)
8 over 10
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8 over 10
8 over 10
Josep D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 21:11
10 / 10
"Atenció excel·lent i un servei ràpid que va superar les meves expectatives."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Antonio J. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 09:07
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente me sentí bien tratado durante mi visita al taller."
10 over 10
10 over 10
8 over 10
10 over 10
Montserrat G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2025 at 17:02
10 / 10
"El personal fue muy amable y me brindaron un servicio excepcional, superando mis expectativas."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Monica P. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-09-2025 at 12:00
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, todo el proceso fue rápido y sin complicaciones."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
J.jose R.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2025 at 12:43
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Jose M. R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2025 at 22:51
6 / 10
"Tiempo de espera"
Demasiados días el coche en el taller, para que te lo entreguen y te deb una hoja de un protocolo de como ponerse un cinturón, Demasiado tiempo de espera para recoger el vehiculo...(Más ↓) (Menos ↑)
4 over 10
6 over 10
4 over 10
4 over 10
To improve: Mayor explicación y menos tiempo de espera
Antonia M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2025 at 21:23
10 / 10
"Experiencia excepcional, el servicio fue rápido y eficiente. Los empleados son muy amables y competentes."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Salamone S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2025 at 21:26
10 / 10
"La atención al cliente superó mis expectativas, volveré sin dudarlo para futuras necesidades de mantenimiento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Jose S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2025 at 22:44
8 / 10
"Un trato impecable por parte del personal, me sentí valorado como cliente y la reparación fue eficaz y rápida."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Employees treated:
Maria M. B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-09-2025 at 07:52
10 / 10
"Una experiencia muy grata, el equipo profesional no solo es eficiente, sino que también transmite confianza y seguridad."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Alfonso C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-09-2025 at 23:24
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del personal me explicaron todo de manera clara y amable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jordi M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-08-2025 at 20:44
10 / 10
"Tracte excepcional i qualitat del servei, un gran equip professional al concessionari."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Tania E.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-08-2025 at 21:06
6 / 10
"Fecha entrega y comunicación"
Hace dos semanas que deje mi coche para reparar una pequeña parte de tapicería. Nada más dejarlo me dijeron que más o menos lo tendría a principios de la semana siguiente. ...(Más ↓) Han pasado dos semanas y no sé nada de mi coche, no me han llamado para volverme a informar de nada, no han cogido el teléfono en ningún momento en dos semanas, he dejado un correo que no ha sido contestado tampco. No puedo ir a la empresa por que estoy sin coche ! Te dejan un poco desamparada y sin ningún tipo de información sobre tu vehículo, y así semana tras semana…. (Menos ↑)
8 over 10
8 over 10
6 over 10
2 over 10
To improve: Contacto, comunicación cliente-empresa
Employees treated:
Olga B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-08-2025 at 22:12
4 / 10
"Falta de comunicación post reparación"
No se me llamó para confirmar que ya se había realizado la reparación, para poder recoger el vehículo. Ni informar sobre el horario de recogida de agosto.Me presenté sen el ...(Más ↓) concesionario sin saber si estaría arreglado el.vehiclo. Falta de comunicación post reparación. Me sorprendió mucho la falta de feedback ni interés por parte del personal (Menos ↑)
2 over 10
6 over 10
4 over 10
2 over 10
To improve: Falta de seguimiento y confirmación de la reparación, ni llamadas para la recogida del vehículo.Tuve que presentarme para recogerlo sin saber si estaba arreglado. NIMguna llama
Ignacio E.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2025 at 21:49
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con su profesionalidad."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Daniel M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2025 at 17:33
2 / 10
"Muy mal servicio y precios"
Cada año es imposible reservar una cita porque nunca responden los correos electrónicos y nunca contestan el teléfono. Ademas es muy muy caro. * euros por un tornillo para un ...(Más ↓) Polo basico! (Menos ↑)
2 over 10
2 over 10
2 over 10
2 over 10
Josep A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-07-2025 at 20:17
10 / 10
"Exceptional service and professionalism from the team, I felt valued as a customer."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Cristina R.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2025 at 17:06
2 / 10
"Falta de comunicación y mal ambiente de trabajo"
Llegamos al concesionario en grúa por avería en carretera, nos llaman y nos dicen que el coche no tiene nada .le explicamos y a los pocos minutos nos confirman la avería, ...(Más ↓) aprovechamos para que hagan la revisión al vehículo. A los días nos confirman que el coche ya está arreglado y revisión completa. Llegamos al concesionario, algunos clientes a la espera en medio de recepción de vehículos a más de 30 grados, pregunto por algún sitio más comodo para esperar que no sea estar de pie a más de 30 grados. Nadie nos ofrece pasar a recepción o algo similar, después de una relativa espera donde observamos que nadie controla nada y cliente que va llegando cliente que se va quejando, nos toca a nosotros, pagamos avería y revisión, dándonos explicaciones de que se le había hecho al vehículo en la revisión, salimos a las calle para comprobar con asombro que al vehículo no se le había hecho la revisión, lo que nos obliga a quedarnos por la zona y volver por la tarde a recoger el coche. Recogemos el coche y a los 50m del concesionario saltan avisos .en fin .para no volver. (Menos ↑)
2 over 10
8 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: Compromiso y profesionalidad
Pol M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-07-2025 at 18:41
2 / 10
"Atenció al client bona i tracte poc professional per part del taller"
La meva experiència recent al vostre concessionari durant la inspecció del meu vehicle ha estat, malauradament, molt decebedora, especialment si la comparo amb l’atenció ...(Más ↓) rebuda en ocasions anteriors. Quan vaig portar el cotxe, se’m va informar que, a més de la inspecció corresponent, es realitzaria una prova per verificar el mal funcionament de la finestra del costat del conductor. Aquesta prova, però, no es va dur a terme, i en cap moment se’m va proporcionar un motiu real que ho justifiqués. Al·legar una càrrega excessiva de feina com a explicació em sembla poc seriós i poc professional, especialment tenint en compte que vaig informar prèviament d’aquesta incidència en el moment de reservar la cita, amb un mes d’antelació. Aquest fet va comportar una sèrie de conseqüències totalment evitables: la meva mare va haver de perdre un dia de vacances per portar el cotxe, i jo em vaig quedar sense vehicle per poder desplaçar-me fins al meu lloc de treball. Ens vam desplaçar expressament des d’Altafulla, confiant que el servei estaria a l’altura del que havia rebut en visites anteriors. Per sort, vam rebre l’amable atenció d’una noia jove, de la qual no recordo el nom, que va saber gestionar la situació amb empatia i professionalitat, i va atendre molt bé la meva mare. Li agraeixo sincerament el tracte rebut. Tot i aquest gest, la manca de rigor per part del servei tècnic ha minvat greument la meva confiança en el vostre taller. (Menos ↑)
8 over 10
8 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: El compliment dels terminis i les tasques a realitzar que hi han acordades
Outstanding professionals in this company
About Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú
Vilamobil seu concessionari Volkswagen per les comarques del Garraf i del Penedès. Vingui a coneixe'ns, li entusiasmarà veure els més de 3.000 m2 dedicats en exclusiva a la marca Volkswagen. Servei de vendes de vehicles nous, Das Welt Auto, una moderna botiga on vostè podrà gaudir de tota la tecnologia Volkswagen però en vehicles procedents d'ús de gerència, demostració i cortesia del concessionari, a més d'una extensa gamma de vehicles Volkswagen usats. La resta de les nostres instal·lacions estan dedicades a la postvenda amb un equip de tècnics i equips preparats per atendre amb tota cura el seu Volkswagen Dins de les nostres instal·lacions podrà també gaudir de la gamma Volkswagen Vehicles comercials, LCV, tenim un ampli assortit i els equips tècnics per al manteniment del seu Volkswagen Comercial.
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09:00 - 13:30
- Lunes: 08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
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- Miércoles: 08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Jueves: 08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Viernes: 08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
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