What customers say about this company
343 Opinions found
Sonia J.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2024 at 08:21
2 / 10
"Experiencia para olvidar una vez puesta la reclamación"
Compra en Febrero coche renting. Se procede a hacer peritaje para pintura. Se hace la mitad del trabajo y el coche sale con rallada golpe en puerta nuevo, no hacen parte Rafa y ...(Más ↓) ahora me lo como, según él. Desde Febrero reclamo acabar trabajo, 9 Septiembre me cogen el coche después de insistir e ir repetidas veces al taller. Rafa no llama, no se interesa lo más mínimo. 24 Septiembre recojo mi coche cansado de: - pierden el parte del perito, Rafa me hace hacer la gestión con el seguro. - del 9 al 24 09 Rafa no coge teléfono, no responde mails y me miente repetidas veces para justificar la falta total de atención. Llamo a todas partes, mando mails a gerencia y atención al cliente y nada de nada. - desde central Tarragona me dan mail de Rafa que no han usado nunca. - me dice que me llamará y no llama nunca, salgo antes del trabajo repetidas veces xq es imposible contactar con nadie de Vilamobil, en Tarragona me cuelgan el teléfono y podría seguir con el despropósito y tortura que ha sido el proceso para acabar llevándome el coche, cansado de que me tomen el pelo y Rafa no muestre ni el más mínimo interés por ayudar a solucionar la situación. Y además me lo llevo con un golpe nuevo en la puerta del conductor. - a todo esto, el trabajo lo tenéis pagado desde Febrero por el seguro y yo me llevo el coche a medias y con la promesa de no volver a ese concesionario taller. Un despropósito! (Menos ↑)
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To improve: Todo, me he tenido que llevar mi coche sin reparar dada la atención nefasta e incumplimiento de fechas y de todo. Estoy pendiente de presentar la reclamación pertinente. Desastroso todo
Employees treated:
Maria D. C. M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-09-2024 at 20:52
8 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente y estoy muy satisfecho con el servicio."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
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Employees treated:
Júlia Gómez reply on 26-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Del Carmen, por su reseña y valoración. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que ...(Más ↓) se sintió valorada como cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos también su disposición para recomendar nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)
Robert J. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2024 at 10:55
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, siempre dispuestos a ayudar en cualquier duda o consulta."
10 over 10
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10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Júlia Gómez reply on 26-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Robert. Nos alegra saber que ha recibido una atención excelente y profesional por parte de nuestro equipo. Siempre estamos ...(Más ↓) dispuestos a ayudar en cualquier duda o consulta que pueda surgirle. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Montserrat G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2024 at 21:35
10 / 10
"La calidad del equipo técnico es sobresaliente, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
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Júlia Gómez reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Montserrat. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecha con la atención y la calidad de nuestro equipo ...(Más ↓) técnico. Su reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos volver a verle pronto! (Menos ↑)
Tania P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2024 at 07:03
10 / 10
"El servicio recibido fue de calidad superior, definitivamente regresaré para futuras visitas al concesionario."
10 over 10
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Employees treated:
Júlia Gómez reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Tania, por su amable reseña. Nos alegra saber que el servicio recibido fue de calidad superior y que planea regresar a ...(Más ↓) nuestro concesionario. Su satisfacción es nuestra prioridad y estaremos encantados de atenderle en futuras visitas. Agradecemos también su recomendación, es un gran aliciente para nuestro equipo. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Maria I. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-09-2024 at 21:01
10 / 10
"Un lugar donde realmente se preocupan por sus clientes, sin duda volveré."
10 over 10
10 over 10
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10 over 10
Employees treated:
Júlia Gómez reply on 09-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Isabel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que percibió nuestro compromiso con la ...(Más ↓) satisfacción del cliente. Será un placer darle la bienvenida de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en nosotros y por su excelente valoración! (Menos ↑)
Maria M. P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-09-2024 at 21:25
10 / 10
"El equipo del taller es altamente competente, me sentí bien atendido y satisfecho con el resultado."
8 over 10
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Employees treated:
Júlia Gómez reply on 09-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, María, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que se sintió bien atendida y satisfecha con el ...(Más ↓) resultado en nuestro taller. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estaremos encantados de seguir brindándole un servicio competente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Fina G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-09-2024 at 20:45
10 / 10
"La atención y rapidez del equipo fueron excepcionales, sin duda volveré a confiar en sus servicios."
10 over 10
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Júlia Gómez reply on 09-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fina, por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la atención y rapidez de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que confíe en nosotros y estaremos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verla de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Marcial C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-08-2024 at 14:56
8 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio de taller, me sentí muy bien tratado durante toda la visita."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 04-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marcial, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió una excelente atención en nuestro ...(Más ↓) taller. Su satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirle de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Antonia G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2024 at 10:20
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y su trato fue siempre amable y cercano."
10 over 10
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10 over 10
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Employees treated:
Monica S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2024 at 23:11
2 / 10
"Muy mal servicio"
Tardaron 48 hs para hacer una revision. Nunca me llamaron para avisar que estaba listo. No atienden el telefono...(Más ↓) (Menos ↑)
2 over 10
8 over 10
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To improve: Han tardado 48 hs para una revisio. No me han avisado que estaba listo.
Ana M. V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2024 at 17:28
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y eficiencia del taller, definitivamente recomiendo sus servicios."
10 over 10
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Marcos Navarro reply on 30-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana Maria, por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la rapidez y ...(Más ↓) eficiencia de nuestro taller. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Anton E. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-08-2024 at 16:24
8 / 10
"Molt satisfet amb la qualitat del treball realitzat i la professionalitat de tot l equip."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
8 over 10
Marcos Navarro reply on 30-08-2024 to this comment:
Moltes gràcies per compartir la seva experiència, Anton. Ens alegra saber que va quedar satisfet amb la qualitat del treball i la ...(Más ↓) professionalitat del nostre equip. La seva recomanació és molt valuosa per a nosaltres. Estarem encantats de rebre als seus coneguts en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. Esperem tornar a veure-li aviat! (Menos ↑)
Maria A. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-08-2024 at 12:04
8 / 10
"Molt satisfet amb la qualitat del servei rebut, el suport tècnic va ser molt professional i eficient."
8 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 30-08-2024 to this comment:
Moltes gràcies, Maria Asunción, per compartir la seva experiència amb nosaltres. Ens alegra saber que va quedar satisfeta amb la ...(Más ↓) qualitat del servei i el suport tècnic rebut. La seva opinió és molt important per a nosaltres. Estarem encantats de rebre als seus coneguts en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. Gràcies per la seva recomanació! (Menos ↑)
Jose I. B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-08-2024 at 11:11
8 / 10
"Un trato excepcional por parte de todo el personal, me senti bien atendido y confiado en las reparaciones realizadas."
6 over 10
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8 over 10
Marcos Navarro reply on 28-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Ignacio, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió un trato excepcional y se sintió bien atendido ...(Más ↓) en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. Lamentamos si hubo aspectos donde no alcanzamos sus expectativas, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirle de nuevo! (Menos ↑)
Nuria A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-08-2024 at 08:37
8 / 10
"Molt satisfet amb la qualitat del servei, sens dubte tornaré en el futur."
6 over 10
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6 over 10
To improve: Mantenir informat al client davant de qualsevol variació.
Marcos Navarro reply on 28-08-2024 to this comment:
Moltes gràcies, Nuria, per la seva ressenya positiva i per confiar en nosaltres. Lamentem no haver aconseguit totes les seves expectatives ...(Más ↓) quant a l assessorament, ajuda i compliment de dates. Prenem nota dels seus comentaris per a millorar en el futur. Esperem poder continuar comptant amb la seva confiança i que ens doni l oportunitat de brindar-li un servei encara millor en la seva pròxima visita. (Menos ↑)
Maria D. P. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-08-2024 at 16:32
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, se notó su compromiso con el cliente en cada detalle."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 28-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Del Pilar, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una excelente atención y profesionalismo por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos su recomendación y confianza. Estamos aquí para usted en todo momento. ¡Esperamos verla de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Marta G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-08-2024 at 23:44
8 / 10
"El servicio recibido fue excepcional, con un trato amable y soluciones rápidas a mis problemas vehiculares."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
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Employees treated:
Marcos Navarro reply on 28-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marta, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un servicio excepcional y que pudimos ...(Más ↓) resolver rápidamente sus problemas vehiculares. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirle de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Victor M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-08-2024 at 20:45
8 / 10
"Buen atención al cliente y buen trabajo"
8 over 10
8 over 10
10 over 10
8 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 28-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por su reseña, Víctor. Nos alegra saber que recibió una buena atención al cliente y quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trabajo. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos volver a verle pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Lluis S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-08-2024 at 22:40
10 / 10
"El trato fue amable y cercano, realmente me hicieron sentir valorado como cliente durante toda mi visita."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Marcos Navarro reply on 14-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Lluis. Nos alegra saber que disfrutó de un trato amable y cercano durante su visita. En ...(Más ↓) Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú nos esforzamos por hacer que cada cliente se sienta valorado. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a verle pronto en nuestro concesionario. (Menos ↑)
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Vilamobil seu concessionari Volkswagen per les comarques del Garraf i del Penedès. Vingui a coneixe'ns, li entusiasmarà veure els més de 3.000 m2 dedicats en exclusiva a la marca Volkswagen. Servei de vendes de vehicles nous, Das Welt Auto, una moderna botiga on vostè podrà gaudir de tota la tecnologia Volkswagen però en vehicles procedents d'ús de gerència, demostració i cortesia del concessionari, a més d'una extensa gamma de vehicles Volkswagen usats. La resta de les nostres instal·lacions estan dedicades a la postvenda amb un equip de tècnics i equips preparats per atendre amb tota cura el seu Volkswagen Dins de les nostres instal·lacions podrà també gaudir de la gamma Volkswagen Vehicles comercials, LCV, tenim un ampli assortit i els equips tècnics per al manteniment del seu Volkswagen Comercial.
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