What customers say about this company
1148 Opinions found
Yolanda S. T. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-03-2025 at 21:20

10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional en el taller, superaron todas mis expectativas."

10 over 10

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10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 03-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Yolanda, Nos honra enormemente saber que ha recibido una atención excelente y un trato excepcional en nuestro taller. Es ...(Más ↓) un placer para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y nos motiva saber que se siente satisfecha con nuestro servicio. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Pepita B. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-03-2025 at 15:38

10 / 10
"La atención al cliente es sobresaliente un proceso de venta ágil y transparente que definitivamente recomendaré a otros."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 03-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pepita, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho su reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra atención al cliente y al proceso de venta. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio ágil y transparente, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Julio V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-03-2025 at 00:08

2 / 10
"7 días sin coche"
No puede ser que tengan mi vehículo en taller 7 días para hacer una reparación de 2 horas cambiando unas piezas habituales. Sinceramente he quedado muy disgustado con el ...(Más ↓) servicio prestado y cuando decidí llevarlo al concesionario oficial, esperaba un servicio más eficiente. Máxime cuando la avería no me impedía circular con el vehículo. Aún así, me dieron fecha para un viernes y no me lo entregaron hasta el viernes siguiente. (Menos ↑)

2 over 10

6 over 10

6 over 10

2 over 10
To improve: Plazos de entrega cumplidos
Emilio V. D. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 28-02-2025 at 23:37

8 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente capacitados en la venta de vehículos."

8 over 10

8 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 03-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Emilio. Nos alegra saber que ha recibido una excelente atención y que nuestro equipo de profesionales ha cumplido con sus ...(Más ↓) expectativas en la venta de vehículos. Su comentario es muy valioso para nosotros. Agradecemos también su puntuación y tomaremos en cuenta su opinión para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos verle pronto nuevamente. (Menos ↑)
Antonio G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2025 at 22:40

10 / 10
"Desconozco el alcance de mi problema"
Mucha amabilidad de los recepcionistas pero me ha faltado la opinión de un técnico sobre la avería, sus causas, alcance y probabilidad de repetición....(Más ↓) (Menos ↑)

8 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 03-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha recibido un trato amable por parte de ...(Más ↓) nuestros recepcionistas. Lamentamos que no haya podido obtener la información técnica que necesitaba sobre su avería. Le aseguramos que tomaremos en cuenta su feedback para mejorar nuestra comunicación y ofrecerle un servicio más completo en el futuro. Si desea discutir su problema más a fondo, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Ricard M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2025 at 21:36

10 / 10
"Muy satisfecho con la experiencia, el equipo fue muy amable y resolvió rápidamente mi problema."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 03-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ricard, Nos alegra enormemente saber que está satisfecho con su experiencia en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. ...(Más ↓) Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo y su capacidad para resolver su problema rápidamente. Su confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Denise J. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2025 at 21:31

10 / 10
"La experiencia fue excepcional una atención al cliente impecable que hizo la visita muy agradable."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 03-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Denise, Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros fue excepcional y que la atención al cliente cumplió ...(Más ↓) con sus expectativas. Es un placer para nosotros hacer que cada visita sea agradable y memorable. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Antonio T. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2025 at 16:25

10 / 10
"Molt satisfet amb l atenció rebuda, van resoldre tots els meus dubtes ràpidament."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 03-03-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Antonio, Ens alegra saber que ha quedat molt satisfet amb l atenció rebuda i que hem pogut resoldre tots els seus dubtes ...(Más ↓) ràpidament. La seva opinió és molt important per a nosaltres i ens motiva a seguir treballant amb dedicació.Si té qualsevol altra consulta o necessita assistència en el futur, no dubti a contactar-nos. Estarem encantats d ajudar-lo! (Menos ↑)
Daniel R. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-02-2025 at 20:35

8 / 10
"La calidad del servicio fue excepcional, se notó la dedicación y profesionalismo del personal en cada detalle."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 28-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, Agradecemos sinceramente su comentario sobre la calidad de nuestro servicio. Nos alegra saber que notó la ...(Más ↓) dedicación y profesionalismo de nuestro equipo. Estamos siempre en busca de mejorar y su opinión es invaluable para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto. (Menos ↑)
Carles S.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2025 at 14:19

6 / 10
"neteja del vehicle"
Estaria bé que s entreguessin els vehicles als clients havent-los passat abans per un Rentat de cotxes . Moltes gràcies....(Más ↓) (Menos ↑)

6 over 10

6 over 10

6 over 10

8 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 28-02-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Carles, pel seu comentari i suggeriment. Apreciem que hagi compartit la seva experiència amb nosaltres. Entenem la ...(Más ↓) importància de rebre el vehicle en perfectes condicions, inclòs una bona rentada. Tindrem en compte la seva recomanació per a millorar el nostre servei i assegurar que tots els vehicles siguin lliurats en l estat que els nostres clients mereixen. Som aquí per a ajudar-lo en el que necessiti. (Menos ↑)
Maria D. C. R. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2025 at 01:44

8 / 10
"El equipo del concesionario es excepcional, me sentí muy bien atendido y el resultado fue impecable."

8 over 10

8 over 10

8 over 10

8 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 27-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Carme. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por brindar un servicio excepcional. Agradecemos su recomendación y tomamos nota de su valoración para seguir mejorando en todo lo que hacemos. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Josep C. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2025 at 21:54

10 / 10
"Un trato amable y cercano, sin duda volveré para cualquier necesidad relacionada con mi vehículo."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 27-02-2025 to this comment:
Xavier V. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2025 at 21:35

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato excepcional y la calidad del servicio fue insuperable."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 27-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Xavier, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que ha recibido un trato ...(Más ↓) excepcional. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos su recomendación y esperamos verle nuevamente en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Maria C. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2025 at 21:04

8 / 10
"Excel·lent experiència amb un servei d atenció al client impecable."

8 over 10

10 over 10

8 over 10

10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 27-02-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Maria Cristina, Ens alegra saber que ha tingut una excel·lent experiència amb el nostre servei d atenció al client. ...(Más ↓) Apreciem molt la seva valoració i el seu feedback, ja que ens ajuda a millorar contínuament. Si hi ha alguna cosa més en què puguem ajudar-l o si te suggeriments, no dubti a comunicar-ho. Estem aquí per a vostè! (Menos ↑)
Ruth O. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2025 at 22:10

10 / 10
"El equipo de profesionales mostró gran dedicación y conocimiento, estoy muy satisfecho con mi experiencia."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 26-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ruth. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo. Valoramos mucho su ...(Más ↓) reconocimiento hacia la dedicación y el conocimiento de nuestros profesionales, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Mariona B. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2025 at 21:46

10 / 10
"Equip de professionals molt eficaç amb una atenció al client immillorable ."

10 over 10

10 over 10

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10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 24-02-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Mariona, Ens alegra saber que ha tingut una experiència tan positiva amb el nostre equip. La seva valoració sobre l ...(Más ↓) atenció al client ens motiva a seguir treballant amb dedicació. Si necessita qualsevol cosa en el futur, no dubti a contactar-nos. Estarem encantats d ajudar-la! Cordialment, Volkswagen Vilamòbil Tarragona (Menos ↑)
Agusti G. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2025 at 21:32

6 / 10
"Decepció per la sanció"
Em van cobrar una sanció per passar de quilometres en la revisió, quan jo vaig anar quan va saltar l avis al vehicle, per tant no ho trobo just. I no em deixaven retirar vehicle ...(Más ↓) sino pagava. A més em van dir que la revisio son als 30 60 i 90 mil quilometres i jo portava 93000. I en canvi van dir que la sanció era per pasar-me en 12.000 quilometres. (Menos ↑)

6 over 10

6 over 10

10 over 10

10 over 10
To improve: Deuria millorar l atenció i explicacions al client.
Marcos Navarro reply on 24-02-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Agusti, per compartir la seva experiència amb nosaltres. Lamentem sincerament la decepció que ha sentit respecte a la ...(Más ↓) sanció de la financera. Entenem el frustrant que pot resultar aquesta situació. Esperem que les explicacions detallades que li hem traslladat per telèfon li hagin donat major claredat dels fets. La seva opinió és molt valuosa per a nosaltres i ens ajudarà a millorar els nostres processos i la comunicació amb els nostres clients. Agraïm la seva comprensió i esperem poder atendre-li millor en el futur. (Menos ↑)
Xavier B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2025 at 22:00

10 / 10
"Tot bé, satisfet"
Tot molt correcte, atenció al mostrador, recepció i entrega....(Más ↓) (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Xavier, Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y la atención recibida. Su valoración positiva es ...(Más ↓) muy apreciada y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Manuel G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2025 at 21:24

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 20-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención y el servicio recibido en nuestro taller. ...(Más ↓) Su reconocimiento al profesionalismo de nuestro equipo es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. (Menos ↑)
Francisco A. G. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 18-02-2025 at 20:42

8 / 10
"Un lugar donde la calidad del servicio y la amabilidad del personal hacen que comprar un vehículo sea un placer."

8 over 10

10 over 10

8 over 10

8 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Angel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha encontrado en Volkswagen Vilamòbil ...(Más ↓) Tarragona un lugar donde la calidad del servicio y la amabilidad de nuestro equipo destacan. Su satisfacción es nuestra prioridad.Apreciamos su recomendación y estamos aquí para ayudarle en cualquier necesidad futura. No dude en visitarnos nuevamente. Un cordial saludo. (Menos ↑)
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