What customers say about this company
1155 Opinions found
Estela M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2025 at 21:22

10 / 10
"Molt satisfet amb la qualitat del servei rebut, l equip va ser molt professional i eficient."

10 over 10

8 over 10

10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 05-02-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Estela, Ens alegra saber que ha quedat molt satisfeta amb la qualitat del servei rebut. L equip treballa amb dedicació ...(Más ↓) per oferir sempre el millor als nostres clients, i la seva valoració és un gran reconeixement al seu esforç.Si té qualsevol suggeriment o necessitat futura, no dubti a contactar-nos. Estarem encantats d ajudar-la.Una vegada més, gràcies pel seu suport! (Menos ↑)
Maria A. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2025 at 12:39

10 / 10
"Salí completamente satisfecho del taller, recibí una atención excepcional y mi vehículo quedó perfecto."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 05-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Arantzazu, Nos alegra enormemente saber que salió completamente satisfecha de nuestro taller. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros ofrecer una atención excepcional y asegurarnos de que su vehículo quede en perfectas condiciones. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Roger G. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2025 at 21:53

8 / 10
"Tracte excel·lent i professionalitat de l equip del taller, molt satisfet amb el servei rebut."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 04-02-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Roger, Apreciem enormement la seva valoració i les seves amables paraules sobre el tracte i la professionalitat del ...(Más ↓) nostre equip del taller. És un plaer saber que ha quedat satisfet amb el servei rebut Si hi ha algun aspecte en el qual puguem millorar per a aconseguir aquesta puntuació perfecta, no dubti a fer-nos-ho saber. La seva opinió és molt valuosa per a nosaltres. Quedem a la seva disposició per a qualsevol cosa que necessiti. (Menos ↑)
Francisco J. G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2025 at 18:36

8 / 10
"El servei del taller és excel·lent, em van deixar molt satisfet amb la seva rapidesa."

8 over 10

8 over 10

8 over 10

8 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 04-02-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Francisco Javier, Ens alegra saber que ha quedat satisfet amb la rapidesa i el servei del nostre taller. La seva opinió ...(Más ↓) és molt valuosa per a nosaltres i ens motiva a continuar millorant cada dia. Si hi ha alguna cosa més en el que puguem ajudar-lo, no dubti a fer-nos-ho saber. Agraïm la seva confiança en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. (Menos ↑)
David G. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-02-2025 at 16:33

10 / 10
"El concesionario ofreció una experiencia excepcional en la venta de vehículos nuevos, superando mis expectativas."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 03-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, David. Nos alegra saber que su experiencia en Volkswagen Vilamòbil Tarragona ha sido excepcional y que hemos superado sus ...(Más ↓) expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Francisca A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-02-2025 at 15:37

10 / 10
"Un proceso de compra sin complicaciones, totalmente recomendable por la profesionalidad del personal."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 03-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisca, Nos alegra saber que su experiencia de compra fue tan positiva y sin complicaciones. Valoramos enormemente su ...(Más ↓) reconocimiento hacia la profesionalidad de nuestro equipo. Su recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Gracias nuevamente! (Menos ↑)
Gumer
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2025 at 21:23

8 / 10
"The quality of service at the shop was second to none, they exceeded my expectations and I will gladly return."

8 over 10

8 over 10

8 over 10

8 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 03-02-2025 to this comment:
Thank you very much, Gumer, We are happy to hear that the quality of our service has exceeded your expectations. We appreciate your trust ...(Más ↓) and are thrilled that you will consider visiting us again. Your recommendation is very valuable to us. We hope to see you soon at Volkswagen Vilamòbil Tarragona. (Menos ↑)
Jose A. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2025 at 12:14

10 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, me sentí valorado y bien recibido durante toda mi visita al taller."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que su experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer un servicio donde nuestros clientes se sientan valorados y bien recibidos. Agradecemos sinceramente su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Francisco P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 23:37

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, se notó su dedicación por resolver mi problema con el vehículo."

8 over 10

10 over 10

8 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, Agradecemos sinceramente su comentario sobre la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber ...(Más ↓) que se sintió apoyado en la resolución de su problema con el vehículo. Valoramos su recomendación y tomaremos en cuenta su opinión para seguir mejorando. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)
Alexandre V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-01-2025 at 22:07

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y supo responder a todas mis dudas."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alexandre. Nos alegra enormemente saber que ha recibido una excelente atención de nuestro equipo y que hemos podido ...(Más ↓) resolver todas sus dudas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Agradecemos su confianza en Volkswagen Vilamòbil Tarragona y esperamos volver a atenderle pronto. (Menos ↑)
Rosa M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 21:37

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rosa. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y que hemos superado sus expectativas. ...(Más ↓) La profesionalidad de nuestro equipo es una de nuestras prioridades, y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarla siempre que lo necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Josep D.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 21:27

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la reparación, un trato excepcional que demuestra su compromiso con el cliente."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

8 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Josep, Nos alegra saber que quedó muy satisfecho con la reparación y que nuestro trato le pareció excepcional. Su ...(Más ↓) reconocimiento a nuestro compromiso con el cliente es muy valioso para nosotros. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Mireia D.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 29-01-2025 at 21:25

10 / 10
"Atención excepcional, me ayudaron en cada paso del proceso de compra. Estoy muy satisfecho con mi nuevo vehículo de ocasión."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 30-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mireia. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional con nosotros. Es un placer haberle ...(Más ↓) acompañado en el proceso de compra de su nuevo vehículo de ocasión y que esté satisfecha con su elección. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Monica A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2025 at 21:25

2 / 10
"Insatisfeta amb la última revisio"
No m’agrada el tracte rebut no es va explicar la feina que es va fer al cotxe tinc els meus dubtes que es va utilitzar per fer un viatge ja que el vaig recollir amb molts ...(Más ↓) quilòmetres fets i em falta de gasolina (Menos ↑)

2 over 10

4 over 10

2 over 10

2 over 10
To improve: Mes transparencia millor preu
Jordi R. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2025 at 10:27

6 / 10
"Correcto pero puede mejorar"
En los últimos días, la atención de clientes en el taller ha sido algo caótico. Las personas, de muy buena voluntad intentan solucionar los temas que van saliendo. No ...(Más ↓) obstante, la última avería me ha resultado más costosa por fallos de comunicación. Por garantía, había que sustituir la bomba de agua. Pregunté si hacía falta cambiar todo el kit de distribución, con la correa, y se me informó que no era preciso ya que aún faltaban 100.000 km para ello. Al ir a recoger el vehículo me dicen que es necesario, por precaución, cambiar la correa de distribución. Cosa no realizada por mi negativa. Comento que podían haber realizado una llamada para informarme de la situación con más detalles, puesto que mi postura inicial se cimentaba en la valoración recibida, a partir de un kilometraje. Finalmente, para evitar una grabe avería, solicité dicha sustitución. Pero, lo que podría haberse realizado al sutituir la bomba de agua tubo que llevarse a cabo otro día con un sobrecoste que no tendría que haber existido, en mano de obra. La información inicial era que no se precisaba la sustitución por no llegar al kilometraje. Si se me hubiera informado correctamente de que lo normal es sustituir todo el kit, para evitar complicaciones, lo hubiera aceptado y, aprovechando el desmontaje por garantía se hubiera podido realizar el cambio con menor coste para mi. (Menos ↑)

6 over 10

10 over 10

8 over 10

10 over 10
To improve: Mejorar la gestión ante imprevistos y trato directo con el cliente para evitar malos entendidos
Marina Fernández Aragón reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jordi, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado en la ...(Más ↓) atención del taller. Apreciamos su comprensión hacia el esfuerzo del equipo y tomamos muy en serio sus comentarios sobre la comunicación. Entendemos lo frustrante que debe haber sido recibir información contradictoria respecto a la sustitución de la correa de distribución. Su opinión es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestros procesos para evitar situaciones similares en el futuro.Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder atenderle mejor en su próxima visita. (Menos ↑)
Raul S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2025 at 23:50

10 / 10
"Salí del concesionario completamente satisfecho el equipo se mostró muy atento y resolvió todos mis problemas rápidamente."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 27-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raul. Nos alegra enormemente saber que ha salido del concesionario completamente satisfecho. Agradecemos su reconocimiento ...(Más ↓) hacia la atención de nuestro equipo y nos complace haber podido resolver sus problemas de manera rápida. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. No dude en volver cuando lo necesite. (Menos ↑)
Joan J. C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2025 at 21:35

10 / 10
"La qualitat del servei al taller és excepcional, totalment recomanable per a qualsevol necessitat."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 27-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Joan Josep, por su valoración tan positiva. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. ...(Más ↓) Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Julia R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2025 at 20:35

10 / 10
"El servicio fue impecable, con una dedicación excepcional hacia la satisfacción del cliente."

8 over 10

8 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marina Fernández Aragón reply on 27-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Julia, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es gratificante saber que nuestro equipo ha logrado cumplir con sus expectativas. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Lean B. P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2025 at 21:20

4 / 10
"Poco servicio a cliente"
Mayor atención a las llamadas telefónicas. No es posible contactar...(Más ↓) (Menos ↑)

2 over 10

6 over 10

6 over 10

8 over 10
To improve: Atencion telefónica pésima no existe y precios caros.
Karla C. U.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 22-01-2025 at 21:11

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y el equipo mostró gran profesionalidad durante toda la visita."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marina Fernández Aragón reply on 27-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Karla, Nos alegra enormemente saber que tuvo una excelente experiencia de compra con nosotros. Apreciamos sus comentarios ...(Más ↓) sobre el trato y la profesionalidad de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Le esperamos en Volkswagen Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
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