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Volkswagen Vilamòbil Tarragona

Vehicle dealership

Volkswagen Vilamòbil Tarragona

Carr. de Valencia, km. 224
43006 - Tarragona (Tarragona, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

1155 Opinions found

X
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato excepcional y la calidad del servicio fue insuperable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 27-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Xavier, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que ha recibido un trato ...(Más ↓) excepcional. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos su recomendación y esperamos verle nuevamente en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excel·lent experiència amb un servei d atenció al client impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 27-02-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Maria Cristina, Ens alegra saber que ha tingut una excel·lent experiència amb el nostre servei d atenció al client. ...(Más ↓) Apreciem molt la seva valoració i el seu feedback, ja que ens ajuda a millorar contínuament. Si hi ha alguna cosa més en què puguem ajudar-l o si te suggeriments, no dubti a comunicar-ho. Estem aquí per a vostè! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El equipo de profesionales mostró gran dedicación y conocimiento, estoy muy satisfecho con mi experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 26-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ruth. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo. Valoramos mucho su ...(Más ↓) reconocimiento hacia la dedicación y el conocimiento de nuestros profesionales, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Equip de professionals molt eficaç amb una atenció al client immillorable ."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 24-02-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Mariona, Ens alegra saber que ha tingut una experiència tan positiva amb el nostre equip. La seva valoració sobre l ...(Más ↓) atenció al client ens motiva a seguir treballant amb dedicació. Si necessita qualsevol cosa en el futur, no dubti a contactar-nos. Estarem encantats d ajudar-la! Cordialment, Volkswagen Vilamòbil Tarragona (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Decepció per la sanció"

Em van cobrar una sanció per passar de quilometres en la revisió, quan jo vaig anar quan va saltar l avis al vehicle, per tant no ho trobo just. I no em deixaven retirar vehicle ...(Más ↓) sino pagava. A més em van dir que la revisio son als 30 60 i 90 mil quilometres i jo portava 93000. I en canvi van dir que la sanció era per pasar-me en 12.000 quilometres. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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6 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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To improve: Deuria millorar l atenció i explicacions al client.

Marcos Navarro reply on 24-02-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Agusti, per compartir la seva experiència amb nosaltres. Lamentem sincerament la decepció que ha sentit respecte a la ...(Más ↓) sanció de la financera. Entenem el frustrant que pot resultar aquesta situació. Esperem que les explicacions detallades que li hem traslladat per telèfon li hagin donat major claredat dels fets. La seva opinió és molt valuosa per a nosaltres i ens ajudarà a millorar els nostres processos i la comunicació amb els nostres clients. Agraïm la seva comprensió i esperem poder atendre-li millor en el futur. (Menos ↑)

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X
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10 / 10

"Tot bé, satisfet"

Tot molt correcte, atenció al mostrador, recepció i entrega....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 21-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Xavier, Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y la atención recibida. Su valoración positiva es ...(Más ↓) muy apreciada y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 20-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención y el servicio recibido en nuestro taller. ...(Más ↓) Su reconocimiento al profesionalismo de nuestro equipo es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Un lugar donde la calidad del servicio y la amabilidad del personal hacen que comprar un vehículo sea un placer."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 19-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Angel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha encontrado en Volkswagen Vilamòbil ...(Más ↓) Tarragona un lugar donde la calidad del servicio y la amabilidad de nuestro equipo destacan. Su satisfacción es nuestra prioridad.Apreciamos su recomendación y estamos aquí para ayudarle en cualquier necesidad futura. No dude en visitarnos nuevamente. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"El servicio fue impecable, con un trato cálido y soluciones rápidas para mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 19-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Vicente, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y que ha apreciado el trato cálido y ...(Más ↓) la rapidez en las soluciones para su vehículo. Siempre trabajamos para mejorar y ofrecer la mejor atención posible, por lo que su valoración es muy valiosa para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene alguna sugerencia, no dude en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Un servei excel·lent amb un equip molt professional i atent a les meves necessitats."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 18-02-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Virginia, Ens alegra enormement saber que ha tingut una experiència tan positiva amb el nostre equip. El seu ...(Más ↓) reconeixement a l atenció i professionalitat dels nostres serveis és molt valuós per a nosaltres. Som aquí per a ajudar-lo sempre que ho necessiti. Esperem poder atendre-li de nou en el futur. Moltes gràcies, Virginia, Ens alegra enormement saber que ha tingut una experiència tan positiva amb el nostre equip. El seu reconeixement a l atenció i professionalitat dels nostres serveis és molt valuós per a nosaltres. Som aquí per a ajudar-lo sempre que ho necessiti. Esperem poder atendre-li de nou en el futur. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato cordial que recibí durante mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 18-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato cordial que recibió. Su ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Apreciamos su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"Qualitat en el servei i un tracte magnífic. Realment recomanaria aquest concessionari per als seus serveis de taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 18-02-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Teresa, per les seves amables paraules sobre la qualitat del nostre servei i el tracte rebut. Ens alegra saber que ha ...(Más ↓) tingut una bona experiència en el nostre taller.Valorem molt la seva recomanació i tenim en compte la seva opinió per a continuar millorant. Si hi ha alguna cosa més en el que puguem ajudar-lo, no dubti a fer-nos-ho saber. Som aquí per a servir-li. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Visita al concesionario impecable, el servicio fue rápido y eficiente, superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 14-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Patricia, Nos alegra enormemente saber que su visita al concesionario fue impecable y que nuestro servicio superó sus ...(Más ↓) expectativas. Apreciamos su confianza en nosotros y su disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos volver a atenderle pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 14-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Alejandro.Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado sus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es brindar siempre la mejor experiencia a nuestros clientes, y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"No voy a volver"

Me dieron presupuesto por telefono para cambio pastillas de freno y acepte. Cuando he recogido el coche y he visto que solo la mano de obra eran *** € iva he decidido no ...(Más ↓) volver ha hacer NINGUNA reparación en este taller. Me siento estafada. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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To improve: Me siento estafada por el precio que me han cobrado

Marina Fernández Aragón reply on 03-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Montserrat, por compartir su experiencia. Lamentamos profundamente que haya tenido una percepción negativa respecto a ...(Más ↓) nuestro servicio. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y tomamos en serio sus comentarios sobre el presupuesto. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y encontrar una solución que le haga sentir más satisfecha. Si desea, puede contactarnos directamente para hablar sobre su situación. Agradecemos su tiempo y esperamos poder mejorar su opinión sobre nosotros. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El equipo del taller demostró gran compromiso y conocimiento, un proceso totalmente satisfactorio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 13-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carme, nos alegra enormemente saber que el equipo del taller logró cumplir con sus expectativas y que el proceso fue ...(Más ↓) satisfactorio para usted. Apreciamos su confianza en nuestros servicios y su disposición a recomendarnos. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me dejaron completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 13-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Magi. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención y el servicio recibido en nuestro taller. Su ...(Más ↓) reconocimiento a nuestro profesionalismo es muy valioso para nosotros. Si tiene alguna sugerencia o inquietud, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle. Agradecemos su confianza y recomendación. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Una experiencia excepcional con un trato amable y especializado que me dejó muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Marina Fernández Aragón reply on 11-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Ines, nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido excepcional. Valoramos profundamente su reconocimiento ...(Más ↓) al trato amable y especializado de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El equipo del taller fue excepcionalmente profesional y resolvió todos mis problemas de manera eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 06-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Emilio, Nos alegra enormemente saber que el equipo del taller pudo resolver sus problemas de manera eficiente y ...(Más ↓) profesional. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad que pueda tener. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el trato recibido, el personal fue amable y muy competente en cada paso del proceso de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 05-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Cristian, Nos alegra enormemente saber que está satisfecho con el trato recibido y que nuestro equipo le brindó un ...(Más ↓) servicio amable y competente durante el proceso de compra. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Le deseamos muchos kilómetros de felicidad con su nuevo vehículo! (Menos ↑)

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