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Volkswagen Vilamòbil Reus

Vehicle dealership

Volkswagen Vilamòbil Reus

Carrer de Recasens i Mercadé, 7
43206 - Reus (Tarragona, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

1184 Opinions found

L
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8 / 10

"Un proceso de compra excepcional, la calidad del servicio superó mis expectativas sin duda alguna."

Realicé la compra del vehículo en el concesionario de Tarragona, no en el de Reus. El professional que me atendió fue Guillem y el trato recibido fue excelente, muy atento en ...(Más ↓) todo momento y respondiendo muy rápido siempre a mis dudas y preguntas (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 05-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Lidia, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra fue excepcional y que el servicio superó ...(Más ↓) sus expectativas. Aunque su compra se realizó en nuestro concesionario de Tarragona, valoramos mucho su reconocimiento al trabajo de Guillem y su atención. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. Apreciamos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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L
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2 / 10

"No volvería si no es porque hay cosas que son de concesionario"

No cogen teléfono. La espera a que te atiendan una vez allí es horrible. Has de preguntar porqué no te dan información. Este año tuve que llevarlo dis veces obligada allí ...(Más ↓) pero si puedo lo evitaré. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 over 10

Amabilidad y trato recibido
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4 over 10

Calidad del trabajo realizado
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4 over 10

Cumplimiento de fechas
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6 over 10

To improve: La atención al cliente es pésima, te tiras un buen rato esperando que alguien te atienda, y has de preguntar porque la información que te dan es escasa, sigo pensando que si puedo evitarlo no llevaría mi coche allí ,sólo si es obligado. Para que te respondan al teléfono igual y te pasan de unos a otros hasta que se finaliza la llamada.

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M
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10 / 10

"Gran experiencia en el concesionario, su profesionalidad y dedicación hicieron que todo fuera perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 05-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mireia, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. La profesionalidad y ...(Más ↓) dedicación de nuestro equipo son valores fundamentales para nosotros y es gratificante ver que se reflejan en la atención que recibió. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superó mis expectativas por completo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 02-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jordi, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller han superado sus expectativas. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Una experiencia excepcional en el taller, con un equipo de profesionales muy atento y competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 02-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gerard, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. Agradecemos sus amables ...(Más ↓) palabras sobre nuestro equipo, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro y de seguir cumpliendo con sus expectativas. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Trato cercano y amable por parte del personal, hicieron que mi visita al taller fuera una experiencia muy positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 30-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Teodora, por su amable reseña. Nos alegra saber que el trato cercano y amable de nuestro personal hizo de su visita al ...(Más ↓) taller una experiencia positiva. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un excelente servicio. Si necesita cualquier otra cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos volver a verle pronto! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Estic encantat amb el tracte rebut, van solucionar el problema del meu vehicle ràpidament i de manera eficaç."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 30-04-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Núria, Ens alegra saber que està encantada amb el tracte rebut i que hem pogut solucionar el problema del seu vehicle de ...(Más ↓) manera ràpida i eficaç. La seva satisfacció és la nostra prioritat i els seus comentaris són molt valuosos per a nosaltres. Agraïm la seva recomanació i esperem poder atendre-la de nou en el futur. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 28-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Joan Antoni, nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Su reconocimiento a la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro taller es muy gratificante para todo el equipo. Estamos aquí para superar sus expectativas siempre que lo necesite. Agradecemos su recomendación y esperamos verle pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Tracte excel·lent i professional, he quedat molt satisfet amb el servei rebut."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 28-04-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Ariadna,Ens alegra enormement saber que ha quedat tan satisfeta amb el servei rebut. El nostre objectiu és oferir un ...(Más ↓) tracte excel·lent i professional a tots els nostres clients, i la seva valoració ens motiva a continuar millorant. Agraïm sincerament la seva recomanació i esperem poder atendre-li novament en el futur. Una cordial salutació. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Caro, trato amable"

Trato agradable, cumplimiento horarios, disponibilidad para ayudar, servicio diagnóstico caro...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

To improve: Trato agradable, explicación del diagnóstico claro pero servicio diagnóstico muy caro

Marina Fernández Aragón reply on 25-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Teresa, por compartir su experiencia con nosotros. Apreciamos sus comentarios sobre el trato amable y el cumplimiento ...(Más ↓) de horarios, ya que trabajamos para ofrecer un servicio de calidad. Sin embargo, lamentamos que haya encontrado el servicio diagnóstico caro. Tomaremos en cuenta su opinión para seguir mejorando y ofrecer opciones más accesibles. Su satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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X
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, el equipo fue extremadamente profesional y atento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 25-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Xavier,Nos alegra saber que ha tenido una excelente experiencia en la compra de su nuevo vehículo. Agradecemos sus ...(Más ↓) palabras sobre nuestro equipo; siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y atento. Si necesita cualquier asistencia adicional o tiene preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y trato amable durante todo el proceso de compra del vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 24-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que ha tenido una excelente experiencia con nuestra atención y trato durante la compra de su ...(Más ↓) vehículo. Agradecemos su recomendación y tomaremos en cuenta su comentario sobre la prueba de conducción para mejorar nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier consulta futura que pueda tener. ¡Disfrute de su nuevo vehículo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Molt satisfet amb l atenció rebuda, un tracte professional que supera les expectatives."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 24-04-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Maria Del Carme, Nos alegra saber que ha quedado molt satisfeta amb l atenció rebuda i que el nostre tracte professional ...(Más ↓) ha superat les seves expectatives. Apreciem molt la seva recomanació i estarem encantats d ajudar-la en futures ocasions. Si necessita qualsevol cosa, no dubti en contactar amb nosaltres. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Extremadamente contento con la profesionalidad del personal en el concesionario. Sin duda volveré a utilizar sus servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 22-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Oscar, Nos alegra enormemente saber que ha quedado extremadamente contento con la profesionalidad de nuestro equipo. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y su confianza en nosotros es muy valiosa. Esperamos verle de nuevo pronto y quedamos a su disposición para cualquier consulta o servicio que necesite. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad de la reparación y el trato amable que recibí."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 22-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad de la reparación y el trato amable recibido. Su ...(Más ↓) confianza en nuestros servicios es muy valiosa para nosotros. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien recibido durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 22-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mariano, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su reconocimiento al ...(Más ↓) profesionalismo y la atención de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante saber que se sintió bien recibido. Esperamos verle nuevamente y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Experiencia excepcional en el taller, con un trato amable y profesional por parte del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 22-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marisa, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. Valoramos mucho su ...(Más ↓) reconocimiento al trato amable y profesional de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos también su recomendación y esperamos volver a atenderle pronto. ¡Saludos! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Qualitat del servei impeccable i atenció excel·lent, una experiència realment positiva al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Marina Fernández Aragón reply on 22-04-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Enric, Ens alegra enormement saber que ha tingut una experiència tan positiva en el nostre taller. La qualitat del servei ...(Más ↓) i l atenció al client són les nostres prioritats, i el seu reconeixement ens motiva a continuar millorant cada dia. Agraïm sincerament la seva recomanació i esperem poder atendre-li novament en el futur. Una salutació cordial. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Fue un placer visitar este concesionario el equipo demostró ser altamente calificado y comprometido con la calidad del servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 22-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jordi, nos alegra saber que su visita a nuestro concesionario fue placentera y que nuestro equipo le transmitió su ...(Más ↓) compromiso con la calidad del servicio. Valoramos mucho su opinión y trabajaremos para seguir mejorando y alcanzar la excelencia que usted merece. Esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 17-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Carmen. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecha con la atención y el profesionalismo de nuestro ...(Más ↓) equipo. Su confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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