What customers say about this company
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2249 Opinions found
Ezimar C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2024 at 14:43
10 / 10
Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:
Maria V. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2024 at 14:37
10 / 10
Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en Toyota ...(More ↓) Labasa - Murcia. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Si necesitas cualquier cosa en futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Edison M. V. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-04-2024 at 23:44
10 / 10
Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Edison, por tu recomendación y valoración. Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento profesional y que nuestros ...(More ↓) empleados han cumplido con tus expectativas. Estamos encantados de que nos recomiendes y esperamos seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. (Less ↑)
Jose M. A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-04-2024 at 22:14
8 / 10
To improve: Volver al lavado de cortesía
Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Miguel, por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ...(More ↓) Seguiremos esforzándonos para brindarte siempre un excelente servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Francisco M. C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-04-2024 at 20:49
8 / 10
"Rápidos y correctos"
La verdad que en cuanto a cumplir el horario para la entrega y recogida del coche es simplemente genial. Esta vez he echado en falta la limpieza del coche que hacían antes y lo ...(More ↓) del cambio de la bombilla sin avisar. Por lo demás todo muy bien. (Less ↑)
To improve: No me ha gustado que me cambiaran la bombilla de la luz de cruce sin avisar. La persona que me entregó el coche me preguntó si su compañero me había llamado para avisarme de cambiarla pero nadie me llamó. Creo que **€ por una bombilla que yo cambié por menos de **€ al menos deberían de preguntar.
Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que estamos cumpliendo con tus expectativas en cuanto a la ...(More ↓) puntualidad. Lamentamos mucho las incidencias que mencionas y tomamos nota para mejorar en esos aspectos. Agradecemos tu confianza esperamos poder recuperar tu satisfacción en tu próxima visita. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
Francisco J. P. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-04-2024 at 20:45
4 / 10
"En este ocasión dejó mucho que desear"
Es la 17ª vez que paso la revisión en Toyota labasa murcia, y esta vez no le gustó nada. Me dijeron que iba a tener el coche a las 17:30h y cuando llegue al taller a recogerlo ...(More ↓) me dijeron que le faltaba un rato, ese rato fue más de una hora, recogí el coche a las 18:35. Además estando en cola para ser atendido se atendió a otro caballero que llego detrás de mi, ya tenía el coche preparado y es entendible pero no hubiera estado de más que se me hubiera dirigido a mi el empleado pidiendo disculpas y no pasando de mí como se hizo. Probablemente vuelva al año que viene pero otro trato así hará que me lo replantee. Saludos (Less ↑)
Jesús Gallego reply on 29-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco José. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado en tu última ...(More ↓) visita. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar más de lo previsto y recibir un trato que no esté a la altura de tus expectativas. Tomaremos tus comentarios muy en serio para mejorar nuestros procesos y garantizar una atención más eficiente y respetuosa en el futuro. Agradecemos tu lealtad y esperamos poder recuperar tu confianza en tu próxima visita. (Less ↑)
Maria D. G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-04-2024 at 20:37
10 / 10
"Excelentes empleados. Atención al cliente insuperable y muy buena atención en cada visita."
Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:
¡Hola María Dolores! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Toyota Labasa - Murcia nos ...(More ↓) esforzamos al máximo para brindar la mejor atención a nuestros clientes en cada visita. Agradecemos mucho tus amables palabras y el tiempo que te has tomado para compartir tu opinión. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro, y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)
Maria F. P. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-04-2024 at 09:02
10 / 10
"Plantilla de trabajadores muy eficiente. Organización muy satisfactoria y muy recomendable."
Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:
¡Hola Maria Francisca! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Toyota Labasa - Murcia fue tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un ...(More ↓) servicio eficiente y bien organizado, por lo que tus palabras significan mucho para nosotros. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia y por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña! (Less ↑)
Maria L. V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2024 at 23:06
8 / 10
Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:
¡Hola María Luisa! Agradecemos mucho tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que has recibido un servicio eficaz y una ...(More ↓) excelente atención. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Less ↑)
Andres S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2024 at 21:25
10 / 10
Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:
Jose S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2024 at 21:23
8 / 10
Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:
Carlos D.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2024 at 20:52
10 / 10
Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención excepcional. Estamos ...(More ↓) comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)
Antonio M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2024 at 19:26
4 / 10
"Cuando no surgen problemas hay encuesta cuando los hay no encuesta"
Esta ultima revision muy bien como la mayoria en estos ultimos 15 años.los recepcionistas unas personas estupendas y super amables.pero buestra politica de empresa no. Como he ...(More ↓) dicho antes no mandasteis encuesta ni llamasteis para ver como me fue..me gustaria que alguna vez pregunteis como fue la reparacion. No la recepcion que muy bien echas estas por unas personas muy atentas.felicitaros teneis una exrecepcionista Anca ....que fue muy competente y la considero muy amiga (Less ↑)
To improve: No siempre teneis razon
Jesús Gallego reply on 29-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Lamentamos que no hayas recibido la encuesta o seguimiento correspondiente. ...(More ↓) Apreciamos tus amables palabras hacia nuestro personal y tomaremos en cuenta tus comentarios sobre nuestra política de seguimiento. Nos alegra saber que la revisión fue satisfactoria. Transmitiremos tus elogios a Anca. Valoramos tu opinión y esperamos poder mejorar en el futuro. (Less ↑)
Maria-sonia G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2024 at 16:51
10 / 10
Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:
Victoria E. F. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2024 at 15:36
10 / 10
Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:
¡Hola Victoria Eugenia! Agradecemos mucho tus amables palabras y tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro personal ...(More ↓) ha sido excelente. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Jose I. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2024 at 13:15
10 / 10
Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:
¡Hola Jose! Agradecemos mucho tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) comprometidos a brindar un servicio amable y eficiente, así que es genial saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa. ¡Gracias por tu recomendación! (Less ↑)
Andres R. M. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2024 at 11:48
8 / 10
"El trato ha sido bueno "
El trato ha sido correcto. Pero nunca me ha llegado mensaje de confirmación de cita, que es importante para evitar olvidos y contratiempos....(More ↓) (Less ↑)
To improve: Confirmación de cita. Nunca me ha llegado.
Jesús Gallego reply on 12-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Andrés. Lamentamos mucho que no hayas recibido el mensaje de confirmación de cita, ...(More ↓) entendemos lo importante que es para evitar olvidos. Tomaremos nota de esta situación para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de atenderte de nuevo en el futuro. (Less ↑)
Guillermo S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2024 at 09:47
8 / 10
Jesús Gallego reply on 12-04-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Guillermo! Nos alegra saber que has tenido una experiencia magnífica con nuestro personal y que has percibido una gran ...(More ↓) organización en cada visita. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para seguir brindándote la mejor atención. (Less ↑)
Tomas C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2024 at 09:17
8 / 10
"Detalles de cortesía."
Eche en falta esa botellita de agua de cortesia y ese lavado externo del coche de otras veces....(More ↓) (Less ↑)
Jesús Gallego reply on 12-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Tomás. Lamentamos que en esta ocasión no hayas recibido la botella de agua de cortesía ni ...(More ↓) el lavado externo al que estás acostumbrado. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Nos alegra saber que a pesar de estos detalles, valoras nuestro servicio con 4 estrellas y que nos recomendarías con un 9 sobre 10. Esperamos verte de nuevo pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor. (Less ↑)
Juan A. A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-04-2024 at 22:40
8 / 10
To improve: Limpieza de coche
Jesús Gallego reply on 12-04-2024 to this comment:
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.