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Opel Alcoi - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Opel Alcoi - Grupo Palacios

Av. d Alacant, 102
03820 - Cocentaina (Alacant, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

562 Opinions found

V
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8 / 10

"Molt satisfet amb l atenció rebuda, la qualitat de la reparació i el tracte amable de tot l equip."

Se m va trencar la clau del cotxe i em van recomanar no Ángel, sinó una altra persona del taller canviar la part externa de la clau pel meu compte, perquè el circuit interior ...(More ↓) encara funcionava. Vaig comprar i intentar canviar jo mateix aquesta part externa, però la clau està dissenyada per a no poder-se obrir si no és professionalment. Intentant canviar-ho, vaig trencar la clau i el circuit, i em va tocar comprar una clau sencera nova, amb codi nou. Crec que caldria ajudar un poc el client quan se li recomana una cosa així. La resta del procés ha anat bé i han sigut professionals, amb tracte amable i eficaç. (Less ↑)

To improve: Tenen mal anotat el meu nom i han d aconsellar millor els clients.

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 28-11-2024 to this comment:

Moltes gràcies, Vicent, per la teva valoració i comentaris. Ens alegra saber que has quedat satisfet amb l'atenció rebuda i el tracte ...(More ↓) del nostre equip. Entenem la frustració que pot causar la situació amb la clau i agraïm que ho hagis compartit. Ens esforçarem per millorar les nostres recomanacions i assegurar-nos que els clients se sentin ben guiats en aquests casos. Estem aquí per ajudar-te en el futur. Una vegada més, gràcies pel teu feedback! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, el personal del taller demostró un gran profesionalismo y dedicación."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 26-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue positiva y que valoraste la atención al cliente y el ...(More ↓) profesionalismo de nuestro personal del taller. Tu opinión es muy importante para nosotros, y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en Opel Alcoi - Grupo Palacios. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, quedé completamente satisfecho con el servicio recibido."

Servicio rápido y con una atención muy personalizada y eficiente...(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 25-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Antonio. Nos alegra enormemente saber que quedaste completamente satisfecho con la atención y el servicio de nuestro ...(More ↓) equipo. Valoramos mucho tus palabras sobre el profesionalismo y la personalización en la atención, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. (Less ↑)

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G
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10 / 10

"La atención recibida fue impecable, me sentí realmente valorado como cliente y estoy 100 satisfecho con los resultados."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 21-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gabriel, nos alegra saber que la atención recibida fue impecable y que te sentiste valorado como cliente. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El servicio en el taller fue impecable, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 21-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Andrea, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller fue impecable y que te sentiste ...(More ↓) valorada desde el primer momento. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención y el servicio del taller realmente se nota su profesionalidad."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 20-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carolina, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con la atención y el servicio de nuestro taller. Tu ...(More ↓) reconocimiento a la profesionalidad de nuestro equipo es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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B
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8 / 10

"Un equipo profesional que resuelve problemas de manera eficiente, estoy muy satisfecho con la experiencia."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 18-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Blanca, Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo. Valoramos tu reconocimiento a ...(More ↓) nuestra eficiencia y profesionalismo. Si en el futuro tienes alguna inquietud o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Less ↑)

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E
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8 / 10

"Un equipo profesional que demuestra gran compromiso con la calidad en cada detalle del servicio."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Es estupenda

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 18-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has valorado nuestro compromiso con la calidad en el servicio. ...(More ↓) Siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes, y tu feedback es muy valioso para nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Recibí un trato excepcional durante mi visita al taller, sin duda volveré a este concesionario."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 13-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y ...(More ↓) nos motiva saber que piensas volver a visitarnos. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Less ↑)

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S
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10 / 10

"I left completely satisfied with the service offered, the treatment was cordial and the quality of the work exceeded my expectations."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 13-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Stephen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con el servicio ...(More ↓) y que el trato fue cordial. Es un placer para nuestro equipo superar las expectativas de nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote la mejor atención. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Salí del concesionario completamente feliz con mi experiencia en el taller, sin duda volveré."

Cumplieron perfectamente en la reparacion y en los tiempos indicados...(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 12-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que cumplimos con tus expectativas en ...(More ↓) la reparación y los tiempos. Agradecemos tu confianza en nosotros y estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta pronto! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El trato excepcional y la atención al detalle hicieron que mi experiencia en el taller fuera impecable."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 12-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue impecable. Valoramos mucho tu reconocimiento al trato ...(More ↓) y la atención al detalle, ya que trabajamos para ofrecer un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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E
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2 / 10

"Falta de confianza"

La sensación al terminar la reparación es de que hay que llegar a una facturación determinada...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Presupuestos previos y mejorar la atención

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 11-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. El reconocimiento a la atención y ...(More ↓) profesionalismo de nuestro equipo es muy valorado, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Saludos cordiales. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, definitivamente volveré para futuros servicios."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 11-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana Maria, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller. Tu confianza es muy importante ...(More ↓) para nosotros y estamos aquí para ofrecerte siempre la mejor atención y profesionalidad. Te esperamos con los brazos abiertos para futuros servicios. ¡Hasta pronto! (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Un equipo profesional que ofreció un trato excepcional y resolvió todas mis dudas sobre el mantenimiento."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 11-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, David, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ofrecerte un trato excepcional y resolver todas ...(More ↓) tus dudas sobre el mantenimiento. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y resolutivo en todo momento."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 06-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Andrea, Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus ...(More ↓) palabras sobre la atención al cliente y el trabajo del taller. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"La calidad del servicio es inmejorable. Totalmente satisfecho con la reparación de mi vehículo."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 06-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carolina, nos alegra enormemente saber que estás totalmente satisfecha con la reparación de tu vehículo. En Opel Alcoi ...(More ↓) - Grupo Palacios nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Less ↑)

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D
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10 / 10

"El equipo de profesionales fue muy atento y resolutivo, estoy completamente satisfecho con la experiencia."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 05-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Diego, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tu satisfacción y el ...(More ↓) reconocimiento a la atención y resolución de nuestros profesionales. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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I
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10 / 10

"El servicio recibido fue excepcional, me dejaron mi vehículo como nuevo. Muy satisfecho con la calidad del trabajo."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 05-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ignacio, nos alegra saber que el servicio que recibiste fue excepcional y que tu vehículo quedó como nuevo. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor calidad en nuestro trabajo. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte pronto. (Less ↑)

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