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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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3160 Reviews found

F
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10 / 10

"Me ofrecieron confianza real, trato atento y respetuoso."

Jesús Gallego Responded to it 12-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Francisco. Nos alegra saber que encontró confianza y un trato atento y respetuoso. Seguiremos ...(More ↓) esforzándonos para mantener ese nivel y estaremos encantados de atenderle de nuevo cuando lo necesite. (Less ↑)

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J
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6 / 10

"El trato y plazos de reparación no se cumplen. La informacion escasa."

No he recibido el trato que Mercedes estaba dando hasta la fecha. He llevado en en tres semanas dos veces el coche al taller y ninguna de las dos veces me lo entregaron lavado, ...(More ↓) aunque me dijeron, sin preguntarlo, que me lo darían lavado. En la segunda vez tuve que decírselo mostrando mi queja para que procedieran al lavado. Se retrasaron un día en la reparación del vehículo. (Less ↑)

To improve: Trato y servicio.

Jesús Gallego Responded to it 12-06-2026 to this comment:

Lamento escuchar que el trato y los plazos no se ajustaron a lo esperado, José Antonio. Tomamos nota de la información escasa y de que el ...(More ↓) lavado no se realizó en ambas visitas, así como del retraso en la reparación. No es nuestra intención que sientas falta de atención. Si lo consideras, puedes ponerte en contacto para revisar tu caso a través de los canales disponibles desde nuestra web. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"La atención fue excelente y cercana, experiencia memorable."

Jesús Gallego Responded to it 11-06-2026 to this comment:

Nos alegra enormemente saber que la atención fue excelente y cercana y que la experiencia en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia fue memorable. ...(More ↓) Agradecemos que lo compartas y seguiremos cuidando cada detalle para que sigas confiando en nosotros. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Confianza y trato humano consistentes durante toda la visita."

Jesús Gallego Responded to it 11-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la confianza y el trato humano durante toda la visita fueron consistentes. María, agradecemos que compartas tu ...(More ↓) experiencia y que recomiendes nuestros servicios. Seguiremos cuidando cada detalle para ti y para los demás clientes. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Gestión ágil y clara desde el primer momento."

Jesús Gallego Responded to it 10-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Diego. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y clara desde el inicio. En Mercedes-Benz Dimovil ...(More ↓) Murcia trabajamos para que cada interacción sea eficiente y transparente. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Trámite rápido y sin sorpresas, perfecto."

Jesús Gallego Responded to it 10-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin sorpresas, Emiliano. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia trabajamos para hacer los ...(More ↓) procesos lo más ágil y claro posible. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelentes profesionales, muy recomendables."

Jesús Gallego Responded to it 09-06-2026 to this comment:

Juan, agradecemos mucho tus palabras y nos alegra saber que encontraste a nuestros profesionales excelentes y muy recomendables. Si ...(More ↓) necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Transparencia en cada número mostrado."

Jesús Gallego Responded to it 08-06-2026 to this comment:

Agradecemos tu comentario, Antonio. Nos alegra saber que percibes transparencia en cada número mostrado. Si en algún aspecto podemos ...(More ↓) mejorar, estamos atentos para seguir optimizando. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"El equipo demostró gran profesionalidad y atención personalizada, un 10 de puntuación."

Jesús Gallego Responded to it 08-06-2026 to this comment:

Nos alegra, Facundo, leer que el equipo demostró profesionalidad y atención personalizada. Agradecemos tu valoración y quedamos a tu ...(More ↓) disposición para lo que necesites en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente equipo, compromiso y profesionalidad contagian."

Jesús Gallego Responded to it 08-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo de Mercedes-Benz Dimovil Murcia transmitió compromiso y profesionalidad. Llanos, agradeceré que compartas ...(More ↓) tu experiencia; valoramos mucho tu opinión y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para usuarios como tú. Si en el futuro necesitas asistencia o más información, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo fue excepcional, experiencia personal positiva."

Jesús Gallego Responded to it 08-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho que el equipo haya sido excepcional y que su experiencia haya sido positiva, Javier. Apreciamos que haya compartido su ...(More ↓) valoración y su confianza. Si en algún momento necesita ampliar algún detalle o comentar alguna duda, estamos a su disposición para ayudarle. Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. (Less ↑)

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G
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10 / 10

"Muy buena experiencia gracias al seguimiento y la comunicación."

Jesús Gallego Responded to it 08-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Gema. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han contribuido a una buena experiencia. ...(More ↓) En Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos para mantenerte informada y acompañarte en cada paso. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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J
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6 / 10

"El prestigio es de Mercedes-Benz"

Valorar “la calidad del trabajo realizado”, es prudente hacerla, al paso de unos días....(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego Responded to it 08-06-2026 to this comment:

Agradezco que compartas tu experiencia, Juan Diego. Nos alegra que valores el prestigio de Mercedes-Benz. Sobre la valoración de la ...(More ↓) calidad del trabajo realizado, entendemos tu enfoque y esperamos que puedas valorarlo tras unos días, como mencionas. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo humano dirige una experiencia de confianza."

Jesús Gallego Responded to it 08-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo humano ha dirigido una experiencia de confianza. Antonio, agradecemos tu confianza y la buena valoración ...(More ↓) que compartes. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia estaremos encantados de seguir apoyándote en lo que necesites. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación impecables, servicio de alta calidad."

Jesús Gallego Responded to it 05-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han sido impecables y que percibes ...(More ↓) un servicio de alta calidad. Tu valoración positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue sobresaliente, atención de fichas."

Jesús Gallego Responded to it 05-06-2026 to this comment:

Fulgencio, nos alegra mucho saber que la experiencia fue sobresaliente y que la atención fue de tu agrado. Gracias por compartir tu ...(More ↓) valoración y por recomendar nuestros servicios. Si deseas comentar algo más o necesitas asistencia, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Confianza total por su trato personalizado."

Jesús Gallego Responded to it 05-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la confianza se refleja en nuestro trato personalizado. Agradecemos que comparta su experiencia, Jose Francisco, ...(More ↓) y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Si en cualquier momento necesita algo más, estamos a su disposición. (Less ↑)

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F
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8 / 10

"Recomiendo este lugar por su profesionalidad y transparencia."

To improve: En varias ocasiones no pude contactar con el taller o no me devolvieron la llamada

Jesús Gallego Responded to it 04-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que valora la profesionalidad y la transparencia. Gracias por compartir su experiencia, Federico. Si en el futuro podemos ...(More ↓) ayudarle en algo más, estaremos encantados de atenderle. (Less ↑)

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B
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4 / 10

"Deben revisar que todos los trabajos estén hechos antes de la entrega"

Decepcionante pagar lo que pagué por una revisión de mi coche para que a los 50 km de viaje a Córdoba desde Murcia, recién sacado del taller, se encendiera el testigo de ...(More ↓) rellenar líquido refrigerante a 39 grados que estábamos . Pude contactar con el taller y Daniel me explicó que en ocasiones sucede y que comprar un litro de agua destilada y se la pusiera. Aguantó hasta Córdoba pero hice el viaje nerviosa porque no sabía si le faltaba líquido, si era fallo del testigo que no volvió a encenderse, si tenía una fuga el tanque, A la vuelta de mi viaje volvió a saltar el chivato de relleno líquido frenos y en una gasolinera compré y puse lo que recomendó el de la gasolinera; líquido refrigerante y no agua destilada . El lunes volví a llevar el coche al taller dispuesta a poner una hoja de reclamaciones pero Daniel fue muy amable y me dijo que le dejara de nuevo el coche para revisarlo todo bien. Fue un inconveniente muy grande y decepción que en un taller de la casa Mercedes no revisen que todos los niveles están correctos antes de la entrega del vehículo. No he puesto hoja reclamación por Daniel que fue un encanto conmigo pero si que quería expresar mi decepción por este medio. (Less ↑)

To improve: Revisión de los trabajos realizados antes de entregar el vehículo

Jesús Gallego Responded to it 19-06-2026 to this comment:

Sentimos mucho la experiencia que describes, Beatriz. Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que haya tenido molestias tras la ...(More ↓) entrega y que el viaje haya generado dudas sobre el líquido. Tomamos nota para revisar nuestros procesos de verificación previa a la entrega y evitar que vuelva a ocurrir. Apreciamos la amabilidad de Daniel y valoramos que nos lo cuente para mejorar. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Gestión excelente y rápida, quedé muy satisfecho."

To improve: Atención exquisita

Jesús Gallego Responded to it 04-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la gestión fue excelente y rápida y que quedaste satisfecho, Ramon. Agradecemos que compartas tu experiencia. ...(More ↓) Si en el futuro necesitas asistencia o información adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en Mercedes‑Benz Dimovil Murcia. (Less ↑)

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