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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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3160 Reviews found

A
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4 / 10

"Mala, no cumplen con lo acordado"

To improve: Mejorar previsión y cumplir con lo acordado

Jesús Gallego Responded to it 06-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Antonio. Lamentamos que no se haya cumplido lo acordado y agradecemos su feedback. Nuestro objetivo ...(More ↓) es ofrecer un servicio fiable y claro, y tomamos nota para revisar internamente dónde pudo haber habido un malentendido. Si lo desea, puede contactarnos desde nuestro sitio web para que su caso sea revisado por atención al cliente. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"La intervención del equipo fue impecable y entusiasta."

Jesús Gallego Responded to it 19-06-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la intervención del equipo fue impecable y entusiasta. Si ...(More ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que prioriza al cliente, confianza."

Jesús Gallego Responded to it 19-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Nos alegra saber que nuestro trato humano y la confianza que percibes te resultan ...(More ↓) prioritarios. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos cuidando cada detalle para ti y para quienes nos visiten. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Equipo muy eficiente, soluciones rápidas y acertadas."

Jesús Gallego Responded to it 19-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo respondió con eficiencia y soluciones rápidas, David. Gracias por compartir su experiencia con ...(More ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Less ↑)

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E
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4 / 10

"Muy mala. Por cambiar la dinamo han tardado 5 semanas"

Despues de llamar en varias ocaciones. Saben que el coche es como mis pies, deben dar una solucion alternativa. Por otra parte despues de recoger el coche siempre tengo que ...(More ↓) ponerle liquido refrigerante. Siendo un cliente fiel (Less ↑)

To improve: La puntualidad en la entrega del vehiculo

Jesús Gallego Responded to it 06-07-2026 to this comment:

Lamentamos los inconvenientes que mencionas con la sustitución de la dinamo y las gestiones telefónicas, y entendemos la preocupación ...(More ↓) por encontrar una solución alternativa. También tomamos nota de la necesidad de revisar la causa del líquido refrigerante tras la recogida. Valoramos tu fidelidad como cliente y trabajaremos para mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"La recepción en instalaciones es rápida y agradable"

Jesús Gallego Responded to it 18-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Pepi. Nos alegra saber que la recepción en nuestras instalaciones fue rápida y agradable. En ...(More ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Murcia trabajamos para que cada visita sea eficiente y cordial. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La información llegó en tiempo real, seguimiento eficaz."

Jesús Gallego Responded to it 18-06-2026 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Jose Maria. Nos alegra saber que la información llegó en tiempo real y el seguimiento fue ...(More ↓) eficaz. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y seguir siendo útiles para usted. Si en el futuro necesita algo más, quedamos a su disposición. (Less ↑)

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F
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8 / 10

"Atención rápida y precisa, recomendados al 100%."

Jesús Gallego Responded to it 18-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue rápida y precisa, Francisco Manuel. Apreciamos tu confianza y tu recomendación. Si en algún ...(More ↓) momento necesitas comentar algún detalle adicional o solicitar algo concreto, estamos a tu disposición para ayudarte en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Calidad final notable, se percibe la experiencia del equipo."

Jesús Gallego Responded to it 17-06-2026 to this comment:

Apreciamos tus palabras sobre la calidad final y la experiencia del equipo, Juan. Nos alegra saber que se percibe el trabajo en equipo y ...(More ↓) que tu experiencia ha sido positiva. Si en algún momento quieres comentar algún detalle adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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G
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10 / 10

"La atención fue profesional y cálida, excelente."

Jesús Gallego Responded to it 17-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, German. Nos alegra mucho saber que la atención fue profesional y cálida y que quedó satisfecho con ...(More ↓) nuestro servicio. Trabajamos para mantener ese nivel y que cada visita sea positiva para nuestros clientes. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. Esperamos volver a verle pronto en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"El equipo fue atento y resolutivo, experiencia positiva."

Jesús Gallego Responded to it 17-06-2026 to this comment:

Nos alegra leer que el equipo fue atento y resolutivo, Carlos. Gracias por compartir su experiencia positiva. Si necesita algo más, ...(More ↓) estaremos encantados de ayudarle. Un saludo del equipo de Mercedes-Benz Dimovil Murcia. (Less ↑)

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V
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su seriedad y rapidez."

Jesús Gallego Responded to it 16-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Vicente. Nos alegra saber que percibiste seriedad y rapidez en nuestro servicio. Valoramos mucho tu ...(More ↓) recomendación y nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"La atención al cliente destacó por su seguimiento y claridad."

Quiero destacar el trato siempre profesional y amable de José Antonio Álvarez cada vez que acudo a este concesionario....(More ↓) (Less ↑)

To improve: El volante, el asiento de conductor y acompañante y la radio deben quedar en el mismo sitio que las dejó el cliente.

Jesús Gallego Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Nos alegra saber que la atención destacó por su seguimiento y claridad, y que el ...(More ↓) trato profesional y amable de José Antonio Álvarez haya sido diferencial en cada visita. Tomamos nota de tu valoración y seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte en futuras visitas. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La dedicación del equipo fue evidente, excelente servicio."

Jesús Gallego Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho ver que la dedicación del equipo fue evidente y que recibió un excelente servicio. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia ...(More ↓) trabajamos para ofrecer experiencias así, Joaquín. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, quedamos a su disposición para cualquier consulta o visita. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"La atención fue de calidad, seguimiento y comunicación impecables."

Jesús Gallego Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Ruben. Nos alegra enormemente saber que la atención, el seguimiento y la comunicación fueron de ...(More ↓) calidad. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel y seguir ofreciéndole el mejor servicio en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Seguimiento proactivo informó de todos los cambios."

Jesús Gallego Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento proactivo informó de todos los cambios, Antonio Jose. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos para ...(More ↓) mantener una comunicación clara y constante. Su valoración nos impulsa a continuar con ese enfoque y a seguir mejorando. Si en algún momento desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

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V
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10 / 10

"Atención rápida y precisa, recomendados al 100%."

Jesús Gallego Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Vicente. Nos alegra saber que la atención fue rápida y precisa y que recomiendas nuestros servicios ...(More ↓) al 100%. Valoramos mucho tu confianza y nos esforzamos por mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Muy buena experiencia gracias al seguimiento y la comunicación."

Todo perfecto...(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Jose gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Nos alegra saber que el seguimiento y la ...(More ↓) comunicación fueron determinantes para que todo resultara positivo. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, servicio orientado a resultados."

Jesús Gallego Responded to it 12-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho conocer tu satisfacción, Antonio. Agradecemos tus palabras sobre nuestro equipo y nuestro servicio orientado a ...(More ↓) resultados. Si en algún momento quieres compartir más detalles sobre tu experiencia, estaremos atentos para seguir mejorando y atenderte como te mereces. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Recomiendo este lugar, servicio excelente y coche al contado."

Jesús Gallego Responded to it 12-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Jose Miguel Nos alegra mucho saber que el servicio fue excelente y que la compra al contado cumplió ...(More ↓) tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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