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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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2286 Opinions found

A
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2 / 10

"Trato desigual a clientes"

Para mi sorpresa después de la revisión A1 veo que no me han rellenado el líquido ad blue, que no me han realizado el lavado de cortesía como antes, que no han recargado la ...(Más ↓) batería. Para colmo, mi comercial me prometió un regalo que en emomento de la compra no tenía, como no está no me lo dan, pero delante d emi cara vi que en la entrega de otro vehículo regalaban 2 gorras de la fórmula 1 por la compra del mismo modelo de coche. ¿A qué se debe ese trato desigual? Por lo tanto no merece la pena *** euros solo por cambiar el aceite que en cualquier taller serían ***€ (Menos ↑)

To improve: Dar vehículo de sustitución aún sin contrato de mantenimiento

Jesús Gallego reply on 10-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alberto, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que se haya sentido tratado de manera desigual y que no hayan ...(Más ↓) cumplido con lo esperado en su revisión. Tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Nos gustaría poder ofrecerle una solución y aclarar cualquier malentendido. Por favor, póngase en contacto con nosotros para poder atenderle personalmente y recuperar su confianza. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"No han devuelto las llamadas."

Es la primera vez que me decepciona el trato, la profesionalidad y el servicio recibido. Estoy acudiendo a los talleres desde hace 14 años. Se ha perdido la educación y el ...(Más ↓) sentido común. Ganas de no volver. (Menos ↑)

To improve: Muy difícil conectar oír teléfono con la persona que festionaba la avería.

Jesús Gallego reply on 27-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Aurora, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas y que haya sentido ...(Más ↓) esa decepción. Valoramos su fidelidad durante tantos años y tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Nos gustaría poder solucionar cualquier malentendido y recuperar su confianza. Por favor, no dude en contactarnos directamente para atenderle personalmente. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un gran equipo de profesionales en el taller, me sentí apoyado y bien atendido en todo momento."

Jesús Gallego reply on 24-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio Federico, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste apoyado y bien ...(Más ↓) atendido en todo momento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Un trato excepcional que me hizo sentir bienvenido, muy satisfecho con la calidad de la reparación."

Todo estuvo perfecto...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 24-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Salvador, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trato y la reparación. Tu satisfacción y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Me sentí muy bien atendido en todo momento, su personal demostró un alto nivel de experiencia y amabilidad."

Jesús Gallego reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Providencia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que nuestro equipo transmitió ...(Más ↓) experiencia y amabilidad. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"El trato fue excelente desde el primer momento, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."

Jesús Gallego reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Erkki, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que la ...(Más ↓) atención fue excelente. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del equipo, verdaderamente recomiendo este concesionario para cualquier necesidad de vehículos."

Jesús Gallego reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ofrecerte un ...(Más ↓) trato excepcional. Tu recomendación y valoración son muy importantes para seguir mejorando y ofrecer el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, su dedicación hizo que la experiencia fuera increíble."

Jesús Gallego reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, David, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalismo marcaron la diferencia. Apreciamos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recibí un trato amable y eficiente durante toda mi visita al taller, sin duda regresaré en el futuro."

Jesús Gallego reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue ...(Más ↓) satisfactoria y que te sentiste bien atendido. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente se nota que saben lo que hacen."

Jesús Gallego reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Nos alegra saber que ...(Más ↓) valoras nuestro profesionalismo y atención. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o futura visita. (Menos ↑)

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M
valoracion_4.png

8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

Jesús Gallego reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y el ...(Más ↓) estado de tu vehículo. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio aún mejor. Apreciamos mucho que nos recomiendes y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

Jesús Gallego reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Luis Carlos, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y el estado de tu vehículo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, siempre listos para ayudar con una sonrisa."

Jesús Gallego reply on 21-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y profesionalismo han ...(Más ↓) sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la visita al taller un trato impecable y resultados excelentes."

Jesús Gallego reply on 17-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Vanessa, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con el trato y ...(Más ↓) los resultados. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, los profesionales demostraron un gran compromiso y atención al cliente."

Jesús Gallego reply on 17-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sofía, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato y la atención de nuestro equipo fueron de tu ...(Más ↓) agrado. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido por profesionales competentes."

Jesús Gallego reply on 16-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisca, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que nuestro equipo pudo ofrecerte ...(Más ↓) un servicio excepcional. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir cuidando de tu vehículo en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, me atendieron de manera amable y eficaz."

Jesús Gallego reply on 16-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que te atendieron ...(Más ↓) de manera amable y eficaz. Agradecemos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte la mejor atención en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con el servicio recibido altamente recomendados por su calidad y trato cálido."

Jesús Gallego reply on 15-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Gregorio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que valoras nuestro trato cálido y calidad. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Agradecemos también tu recomendación y tu valoración, que nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y resolvió mi problema rápidamente."

Jesús Gallego reply on 15-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro José, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos resolver tu problema ...(Más ↓) rápidamente y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"El trato recibido fue excepcional, solucionaron mi problema rápidamente y con gran amabilidad."

To improve: Más citas disponibles

Jesús Gallego reply on 15-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Agustin, por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo solucionar tu ...(Más ↓) problema con rapidez y amabilidad. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos tu confianza y tu recomendación a tus conocidos. (Menos ↑)

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