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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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3108 Reviews found

J
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8 / 10

"Calidad final excelente, satisfacción total con la compra."

Jesús Gallego Responded to it 25-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la calidad final ha sido excelente y que está satisfecho con la compra, Javier. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia ...(More ↓) valoramos su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite. Si en el futuro requiere asesoramiento o nuevos servicios, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Confianza a través de la claridad y la empatía."

Jesús Gallego Responded to it 25-06-2026 to this comment:

Antonio, nos alegra leer que la claridad y la empatía transmiten confianza. Agradecemos mucho tus palabras y que hayas destacado ese ...(More ↓) aspecto de nuestro servicio. Si en algún momento necesitas algo más o quieres compartir tu experiencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."

Jesús Gallego Responded to it 25-06-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia Eduardo. Nos alegra saber que la explicación fue completa y que tu experiencia fue buena. Tu ...(More ↓) valoración positiva nos anima a seguir trabajando para ofrecer un servicio claro y cercano. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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A
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6 / 10

"Todo bien excepto"

Me parece increíble de que no dispongan de máquina de alineado de ruedas y tengan que subrogar trabajo a otros talleres, siendo mercedes la marca que es los talleres oficiciales ...(More ↓) están muy por debajo del nivel que debería tener mercedes (Less ↑)

To improve: Instalaciones y precio

Jesús Gallego Responded to it 25-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Lamento que percibas la ausencia de una máquina de alineado y que esto te haya hecho sentir ...(More ↓) que la imagen de Mercedes podría estar por debajo de lo esperado. Tomamos nota de tu comentario y lo compartiremos con el equipo correspondiente para su revisión. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Equipo atento, resolutivo y muy profesional."

Jesús Gallego Responded to it 24-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo fue atento, resolutivo y muy profesional, Rafa. Seguiremos cuidando ese nivel de servicio para ti.

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J
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10 / 10

"La interacción con el equipo fue fluida y agradable."

Jesús Gallego Responded to it 23-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la interacción con nuestro equipo fue fluida y agradable, Jose. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia trabajamos para que ...(More ↓) cada paso sea cómodo y cercano. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o asistencia futura. (Less ↑)

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G
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10 / 10

"Muy buena comunicación y seguimiento detallado, excelente servicio."

Jesús Gallego Responded to it 22-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, German. Nos alegra saber que la comunicación y el seguimiento detallado estuvieron a la altura y que ...(More ↓) recibiste un servicio excelente. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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J
valoracion_5.png

10 / 10

"Muy buena atención y rapidez en la entrega."

Jesús Gallego Responded to it 22-06-2026 to this comment:

Jose, nos alegra saber que la atención fue buena y la entrega rápida. Seguiremos cuidando ese nivel de servicio para futuras visitas. Si ...(More ↓) quieres compartir algún comentario adicional, estaremos encantados de escucharte. (Less ↑)

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A
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4 / 10

"Mala, no cumplen con lo acordado"

To improve: Mejorar previsión y cumplir con lo acordado

Jesús Gallego Responded to it 06-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Antonio. Lamentamos que no se haya cumplido lo acordado y agradecemos su feedback. Nuestro objetivo ...(More ↓) es ofrecer un servicio fiable y claro, y tomamos nota para revisar internamente dónde pudo haber habido un malentendido. Si lo desea, puede contactarnos desde nuestro sitio web para que su caso sea revisado por atención al cliente. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"La intervención del equipo fue impecable y entusiasta."

Jesús Gallego Responded to it 19-06-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la intervención del equipo fue impecable y entusiasta. Si ...(More ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que prioriza al cliente, confianza."

Jesús Gallego Responded to it 19-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Nos alegra saber que nuestro trato humano y la confianza que percibes te resultan ...(More ↓) prioritarios. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos cuidando cada detalle para ti y para quienes nos visiten. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Equipo muy eficiente, soluciones rápidas y acertadas."

Jesús Gallego Responded to it 19-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo respondió con eficiencia y soluciones rápidas, David. Gracias por compartir su experiencia con ...(More ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Less ↑)

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E
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4 / 10

"Muy mala. Por cambiar la dinamo han tardado 5 semanas"

Despues de llamar en varias ocaciones. Saben que el coche es como mis pies, deben dar una solucion alternativa. Por otra parte despues de recoger el coche siempre tengo que ...(More ↓) ponerle liquido refrigerante. Siendo un cliente fiel (Less ↑)

To improve: La puntualidad en la entrega del vehiculo

Jesús Gallego Responded to it 06-07-2026 to this comment:

Lamentamos los inconvenientes que mencionas con la sustitución de la dinamo y las gestiones telefónicas, y entendemos la preocupación ...(More ↓) por encontrar una solución alternativa. También tomamos nota de la necesidad de revisar la causa del líquido refrigerante tras la recogida. Valoramos tu fidelidad como cliente y trabajaremos para mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"La recepción en instalaciones es rápida y agradable"

Jesús Gallego Responded to it 18-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Pepi. Nos alegra saber que la recepción en nuestras instalaciones fue rápida y agradable. En ...(More ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Murcia trabajamos para que cada visita sea eficiente y cordial. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La información llegó en tiempo real, seguimiento eficaz."

Jesús Gallego Responded to it 18-06-2026 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Jose Maria. Nos alegra saber que la información llegó en tiempo real y el seguimiento fue ...(More ↓) eficaz. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y seguir siendo útiles para usted. Si en el futuro necesita algo más, quedamos a su disposición. (Less ↑)

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F
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8 / 10

"Atención rápida y precisa, recomendados al 100%."

Jesús Gallego Responded to it 18-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue rápida y precisa, Francisco Manuel. Apreciamos tu confianza y tu recomendación. Si en algún ...(More ↓) momento necesitas comentar algún detalle adicional o solicitar algo concreto, estamos a tu disposición para ayudarte en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Calidad final notable, se percibe la experiencia del equipo."

Jesús Gallego Responded to it 17-06-2026 to this comment:

Apreciamos tus palabras sobre la calidad final y la experiencia del equipo, Juan. Nos alegra saber que se percibe el trabajo en equipo y ...(More ↓) que tu experiencia ha sido positiva. Si en algún momento quieres comentar algún detalle adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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G
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10 / 10

"La atención fue profesional y cálida, excelente."

Jesús Gallego Responded to it 17-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, German. Nos alegra mucho saber que la atención fue profesional y cálida y que quedó satisfecho con ...(More ↓) nuestro servicio. Trabajamos para mantener ese nivel y que cada visita sea positiva para nuestros clientes. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. Esperamos volver a verle pronto en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"El equipo fue atento y resolutivo, experiencia positiva."

Jesús Gallego Responded to it 17-06-2026 to this comment:

Nos alegra leer que el equipo fue atento y resolutivo, Carlos. Gracias por compartir su experiencia positiva. Si necesita algo más, ...(More ↓) estaremos encantados de ayudarle. Un saludo del equipo de Mercedes-Benz Dimovil Murcia. (Less ↑)

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V
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su seriedad y rapidez."

Jesús Gallego Responded to it 16-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Vicente. Nos alegra saber que percibiste seriedad y rapidez en nuestro servicio. Valoramos mucho tu ...(More ↓) recomendación y nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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