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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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1870 Opinions found

A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Jesús Gallego reply on 30-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alberto Jesus, nos alegra saber que has recibido una atención excelente y profesional en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien cuidado durante mi visita al taller."

Jesús Gallego reply on 29-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Jose, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. El bienestar de nuestros clientes ...(Más ↓) es nuestra prioridad, y es gratificante escuchar que te sentiste bien cuidado por nuestro equipo. Agradecemos sinceramente tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Necesidad de mayor información previa intervención en el vehículo"

Desde que adquirí el vehículo en 2022 estoy llevando el coche a pasar su revisión anual al taller de la marca, a pesar de saber que será más caro que en otros talleres de ...(Más ↓) autónomos, porque me ofrece mayor garantía. Cada año el software del vehículo me avisa que debo pasar revisión pero nunca se de antemano en que va a consistir, que actuaciones comprende y por qué se deben realizar dichas actuaciones. (Menos ↑)

To improve: Se debería proporcionar al cliente mayor información sobre en que va a consistir la intervención y el presupuesto aproximado.

Jesús Gallego reply on 28-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, por tu comentario y valoración.Entendemos la importancia de contar con información clara y detallada ...(Más ↓) sobre las intervenciones en tu vehículo. Agradecemos que elijas nuestro taller por la garantía que ofrecemos, y tomamos nota de tu sugerencia para mejorar la comunicación sobre las revisiones.Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas toda la información que necesites. No dudes en contactar con nosotros antes de tu próxima cita para resolver cualquier duda.Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio de taller impecable, totalmente satisfecho con mi experiencia."

Jesús Gallego reply on 28-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mª Angeles, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención al ...(Más ↓) cliente y que nuestro servicio de taller ha cumplido con tus expectativas. Apreciamos tu valoración y tomaremos en cuenta tu feedback para seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

Jesús Gallego reply on 25-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ruben. Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

Jesús Gallego reply on 25-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Dolores, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Es gratificante escuchar ...(Más ↓) que hemos superado tus expectativas en el servicio del taller. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la reparación de mi vehículo."

Jesús Gallego reply on 25-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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U
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Jesús Gallego reply on 24-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Urbano. Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Nuestro equipo ...(Más ↓) trabaja con dedicación para ofrecer un servicio profesional y de calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Atención excepcional y un servicio rápido estoy completamente satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo."

Jesús Gallego reply on 23-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gregorio, Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y el servicio recibido en tu ...(Más ↓) vehículo. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer siempre lo mejor, y es un placer recibir tus comentarios positivos. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente hicieron sentirme valorado como cliente."

Jesús Gallego reply on 23-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Raul, Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorado como cliente y que nuestro equipo te brindó una atención y ...(Más ↓) profesionalidad excepcionales. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato y la profesionalidad del equipo del concesionario fueron excepcionales, totalmente recomendable."

Jesús Gallego reply on 22-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, María Del Carmen, nos alegra saber que el trato y la profesionalidad de nuestro equipo han sido de tu agrado. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas."

Jesús Gallego reply on 21-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Dolores, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos enormemente tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro personal. Estamos aquí para resolver cualquier duda que tengas en el futuro. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Una experiencia impecable, el personal me atendió de manera excepcional y resolver todos mis problemas rápidamente."

Jesús Gallego reply on 21-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marcos, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue impecable. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio excepcional y resolver cualquier inconveniente de manera rápida. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la rapidez del servicio y el trato amable recibido por parte del personal del taller."

Jesús Gallego reply on 21-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez del servicio y el trato amable de nuestro personal. Es ...(Más ↓) nuestro objetivo ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir brindándote un excelente servicio. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, un equipo altamente profesional y dispuesto a ayudar."

Jesús Gallego reply on 21-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sead, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha sido de tu agrado y que nuestro ...(Más ↓) equipo ha podido ayudarte de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y apreciamos mucho tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio en el concesionario me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

Jesús Gallego reply on 17-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Salvador Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te has sentido valorado desde el primer momento y que ...(Más ↓) estás completamente satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Es un placer para nosotros atenderte y nos motiva saber que recomendarías nuestros servicios. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un trato inmejorable por parte del personal del concesionario, sin duda volveré para futuras visitas."

Jesús Gallego reply on 16-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alfonso, nos alegra saber que has recibido un trato inmejorable por parte de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Estaremos encantados de recibirte en futuras visitas y ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Atención excelente por el gestor"

Trato exquisito por parte del asesor. Atención destacable....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Presentar una valoración económica en el presupuesto de los servicios.

Jesús Gallego reply on 15-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Diego, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y un trato ...(Más ↓) exquisito de nuestro equipo. Sin embargo, notamos que tu valoración general no refleja completamente tu satisfacción. Agradecemos tus comentarios y nos gustaría entender mejor cómo podemos mejorar para ofrecerte una experiencia aún más positiva en el futuro.Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente experiencia, el trato del personal fue excepcional y la atención al cliente de primera."

Jesús Gallego reply on 14-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fina, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. El trato excepcional y la ...(Más ↓) atención al cliente son pilares fundamentales en nuestro servicio, y es gratificante recibir tus comentarios. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la mejor atención posible. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Retraso excesivo en reparacion"

No se puede explicar como un arreglo de avería muy poco complicada ha llevado casi dos semanas...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: No se puede tener un coche casi dos semanas para arreglar una avería nada complicada de arreglar

Jesús Gallego reply on 28-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente el retraso en la reparación de su vehículo y ...(Más ↓) entendemos lo frustrante que puede ser. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y su comentario nos ayudará a mejorar nuestros procesos. Agradecemos su paciencia y esperamos poder atenderle mejor en el futuro. Si desea discutir esto más a fondo, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su satisfacción es importante para nosotros. (Menos ↑)

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