Jesús Gallego Responded to it 29-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Diego. Nos alegra saber que valora la fiabilidad y el trato recibido. Seguiremos trabajando para ...(More ↓)mantener ese nivel de excelencia. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Less ↑)
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Gracias por compartir su experiencia, Diego. Nos alegra saber que valora la fiabilidad y el trato recibido. Seguiremos trabajando para ...(More ↓)mantener ese nivel de excelencia. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Less ↑)
J
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Entrego un lunes tarde el coche por aviso de indicador de motor. Traslado la necesidad de contar con el coche para el fin de semana. A medida que avanza la semana trato de ...(More ↓)contactar e inusualmente no lo consigo ni me llaman. El viernes me contactan al fin para decirme que lo acaba de coger el técnico y que no tiene laa piezas. No me dan alternativas y tengo que gestionar por mi cuenta un coche para viajar el fin de semana a Almería como tenía previsto. Solucionan la avería y me comunican que hay otra aunque a mí no me haya saltado. Vuelta a la incertidumbre de si tendré el coche el fin de semana. Vuelta a enviar correos y llamadas. Finalmente mi mujer lo recoge el viernes. En mas de 15 años es nuestra peor experiencia en Taller Dimovil. (Less ↑)
To improve: Mejorar la trazabilidad y la comunicación
J
Jesús Gallego Responded to it 29-06-2026 to this comment:
Lamentamos la experiencia que describes y agradecemos que la compartas, Manuel. Tomamos nota de la necesidad de una mejor trazabilidad y ...(More ↓)comunicación para evitar incertidumbres y retrasos, especialmente cuando se necesita el coche para un fin de semana. Trabajaremos para identificar puntos de mejora y que las entregas y avisos sean más claros y oportunos. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Agradecemos tu honestidad y tu confianza. (Less ↑)
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Lamentamos la experiencia que describes y agradecemos que la compartas, Manuel. Tomamos nota de la necesidad de una mejor trazabilidad y ...(More ↓)comunicación para evitar incertidumbres y retrasos, especialmente cuando se necesita el coche para un fin de semana. Trabajaremos para identificar puntos de mejora y que las entregas y avisos sean más claros y oportunos. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Agradecemos tu honestidad y tu confianza. (Less ↑)
J
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Jesús Gallego Responded to it 29-06-2026 to this comment:
Agradecemos que Verónica haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que la tramitación y la entrega fueron rápidas y que todo ...(More ↓)salió perfecto. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
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Agradecemos que Verónica haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que la tramitación y la entrega fueron rápidas y que todo ...(More ↓)salió perfecto. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
J
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"Buen trato y transparencia durante la negociación."
J
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Nos alegra saber que el trato fue bueno y la transparencia durante la negociación, Pascual. Agradecemos que comparta su experiencia y que ...(More ↓)recomiende nuestros servicios. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Less ↑)
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Nos alegra saber que el trato fue bueno y la transparencia durante la negociación, Pascual. Agradecemos que comparta su experiencia y que ...(More ↓)recomiende nuestros servicios. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Less ↑)
J
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Jesús Gallego Responded to it 26-06-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que la claridad y la honestidad de nuestra atención le parecieron ejemplares. Agradecemos a Maria por compartir su ...(More ↓)experiencia y por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)
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Nos alegra mucho saber que la claridad y la honestidad de nuestra atención le parecieron ejemplares. Agradecemos a Maria por compartir su ...(More ↓)experiencia y por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)
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"Vehículo perfecto y atención de primera, salí muy contento."
J
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Nos alegra mucho saber que el vehículo ha sido perfecto y la atención de primera. Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Si ...(More ↓)necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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Nos alegra mucho saber que el vehículo ha sido perfecto y la atención de primera. Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Si ...(More ↓)necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
J
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"Atención personalizada y eficiente, superando mis experiencias previas."
J
Jesús Gallego Responded to it 26-06-2026 to this comment:
En Mercedes-Benz Dimovil Murcia, Manuel, nos aleja saber que la atención personalizada y eficiente superó tus experiencias anteriores. ...(More ↓)Apreciamos que compartas tu experiencia positiva y nos motiva a mantener ese nivel de servicio. Seguiremos trabajando para que cada visita cumpla esas expectativas. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Less ↑)
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En Mercedes-Benz Dimovil Murcia, Manuel, nos aleja saber que la atención personalizada y eficiente superó tus experiencias anteriores. ...(More ↓)Apreciamos que compartas tu experiencia positiva y nos motiva a mantener ese nivel de servicio. Seguiremos trabajando para que cada visita cumpla esas expectativas. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Less ↑)
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"La información fue clara y el seguimiento se gestionó con eficiencia."
J
Jesús Gallego Responded to it 25-06-2026 to this comment:
Agradecemos tus palabras, Jose Javier, nos alegra saber que la información fue clara y el seguimiento se gestionó con eficiencia. ...(More ↓)Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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Agradecemos tus palabras, Jose Javier, nos alegra saber que la información fue clara y el seguimiento se gestionó con eficiencia. ...(More ↓)Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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"El trato fue cercano y profesional, gran equipo."
To improve: Lo única pega telefónica fue cuando llamas a recambios , no me lo hizo facil en cuatro ocasiones . Taller fantástico
J
Jesús Gallego Responded to it 25-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Vicente. Nos alegra que el trato haya sido cercano y profesional y que hayas percibido un buen ...(More ↓)trabajo del equipo. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Vicente. Nos alegra que el trato haya sido cercano y profesional y que hayas percibido un buen ...(More ↓)trabajo del equipo. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)
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"Calidad final excelente, satisfacción total con la compra."
J
Jesús Gallego Responded to it 25-06-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la calidad final ha sido excelente y que está satisfecho con la compra, Javier. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia ...(More ↓)valoramos su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite. Si en el futuro requiere asesoramiento o nuevos servicios, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)
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Nos alegra saber que la calidad final ha sido excelente y que está satisfecho con la compra, Javier. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia ...(More ↓)valoramos su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite. Si en el futuro requiere asesoramiento o nuevos servicios, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)
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Jesús Gallego Responded to it 25-06-2026 to this comment:
Antonio, nos alegra leer que la claridad y la empatía transmiten confianza. Agradecemos mucho tus palabras y que hayas destacado ese ...(More ↓)aspecto de nuestro servicio. Si en algún momento necesitas algo más o quieres compartir tu experiencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. (Less ↑)
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Antonio, nos alegra leer que la claridad y la empatía transmiten confianza. Agradecemos mucho tus palabras y que hayas destacado ese ...(More ↓)aspecto de nuestro servicio. Si en algún momento necesitas algo más o quieres compartir tu experiencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. (Less ↑)
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"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."
J
Jesús Gallego Responded to it 25-06-2026 to this comment:
Agradecemos que compartas tu experiencia Eduardo. Nos alegra saber que la explicación fue completa y que tu experiencia fue buena. Tu ...(More ↓)valoración positiva nos anima a seguir trabajando para ofrecer un servicio claro y cercano. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
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Agradecemos que compartas tu experiencia Eduardo. Nos alegra saber que la explicación fue completa y que tu experiencia fue buena. Tu ...(More ↓)valoración positiva nos anima a seguir trabajando para ofrecer un servicio claro y cercano. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
J
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Me parece increíble de que no dispongan de máquina de alineado de ruedas y tengan que subrogar trabajo a otros talleres, siendo mercedes la marca que es los talleres oficiciales ...(More ↓)están muy por debajo del nivel que debería tener mercedes (Less ↑)
To improve: Instalaciones y precio
J
Jesús Gallego Responded to it 25-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Lamento que percibas la ausencia de una máquina de alineado y que esto te haya hecho sentir ...(More ↓)que la imagen de Mercedes podría estar por debajo de lo esperado. Tomamos nota de tu comentario y lo compartiremos con el equipo correspondiente para su revisión. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Lamento que percibas la ausencia de una máquina de alineado y que esto te haya hecho sentir ...(More ↓)que la imagen de Mercedes podría estar por debajo de lo esperado. Tomamos nota de tu comentario y lo compartiremos con el equipo correspondiente para su revisión. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)
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"La interacción con el equipo fue fluida y agradable."
J
Jesús Gallego Responded to it 23-06-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la interacción con nuestro equipo fue fluida y agradable, Jose. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia trabajamos para que ...(More ↓)cada paso sea cómodo y cercano. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o asistencia futura. (Less ↑)
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Nos alegra saber que la interacción con nuestro equipo fue fluida y agradable, Jose. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia trabajamos para que ...(More ↓)cada paso sea cómodo y cercano. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o asistencia futura. (Less ↑)
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"Muy buena comunicación y seguimiento detallado, excelente servicio."
J
Jesús Gallego Responded to it 22-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, German. Nos alegra saber que la comunicación y el seguimiento detallado estuvieron a la altura y que ...(More ↓)recibiste un servicio excelente. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, German. Nos alegra saber que la comunicación y el seguimiento detallado estuvieron a la altura y que ...(More ↓)recibiste un servicio excelente. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)
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Jesús Gallego Responded to it 22-06-2026 to this comment:
Jose, nos alegra saber que la atención fue buena y la entrega rápida. Seguiremos cuidando ese nivel de servicio para futuras visitas. Si ...(More ↓)quieres compartir algún comentario adicional, estaremos encantados de escucharte. (Less ↑)
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Jose, nos alegra saber que la atención fue buena y la entrega rápida. Seguiremos cuidando ese nivel de servicio para futuras visitas. Si ...(More ↓)quieres compartir algún comentario adicional, estaremos encantados de escucharte. (Less ↑)
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"La intervención del equipo fue impecable y entusiasta."
J
Jesús Gallego Responded to it 19-06-2026 to this comment:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la intervención del equipo fue impecable y entusiasta. Si ...(More ↓)necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)
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Agradecemos que compartas tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la intervención del equipo fue impecable y entusiasta. Si ...(More ↓)necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)
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Dimovil es una compañía ligada al sector de la automoción desde hace más de tres décadas, pero no es hasta el año 1986 cuando obtiene la Concesión de Mercedes-Benz para la Región de Murcia. Desde el inicio se fijó como meta cubrir la totalidad de productos de la Marca representada en todo el territorio regional. Para ello, se definió una política de inversiones que nos ha llevado a disponer de cuatro centros, Murcia, Cartagena, Lorca y San Javier, todos ellos con unas modernas instalaciones en las que prestamos un servicio de venta y postventa, donde nuestra máxima prioridad es la calidad y la satisfacción del cliente.
Nuestros clientes pueden encontrar vehículos nuevos, seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
In Mercedes-Benz Dimovil - Murcia we have joined Trikomer, which is an independent entity that collects customers' reviews and ratings of the services they have already received at our facilities in a contrasted and reliable manner.
Trikomer collects, stores and displays the reviews of our customers with total impartiality and transparency, to verify that all information that reaches consumers is real.
In Trikomer only real customers who have visited this establishment in the last 12 months can rate, whether they came to receive a service or have bought a product.
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