What customers say about this company
567 Opinions found
Gloria E. A. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-02-2025 at 22:17

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, el equipo fue muy profesional y atento."
Roberto Calvo reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gloria, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo fue excelente. Apreciamos tus palabras sobre ...(Más ↓) nuestro equipo; trabajamos duro para ofrecer un servicio profesional y atento.Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Andres M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2025 at 20:43

10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, desde la amabilidad del personal hasta la rapidez en los servicios ofrecidos."
Andrea Aranda reply on 13-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Andres, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tus comentarios sobre la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro personal y la rapidez en los servicios. Es un placer atenderte y esperamos verte nuevamente pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Igor S. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-02-2025 at 20:38

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio ofrecido, el asesoramiento fue claro y me sentí escuchado."
Roberto Calvo reply on 17-02-2025 to this comment:
Amaia G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2025 at 21:19

10 / 10
"Impresionado por la rapidez y eficacia del equipo, definitivamente volveré para futuros servicios."
Andrea Aranda reply on 12-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Amaia, Nos alegra saber que quedaste impresionada con la rapidez y eficacia de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para futuros servicios. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Guiberto S. Y.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2025 at 20:38

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el concesionario, ¡altamente recomendable"
Andrea Aranda reply on 12-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Guiberto, por tu reseña y por recomendar nuestro servicio. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la ...(Más ↓) atención recibida en Mas Motor - Erandio. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria V. G. D. L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2025 at 20:37

10 / 10
"El trato recibido durante toda mi visita fue inmejorable, demostrando un gran compromiso con la satisfacción del cliente."
Andrea Aranda reply on 12-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, María Victoria, nos alegra saber que el trato recibido durante tu visita fue inmejorable. Nuestro compromiso con la ...(Más ↓) satisfacción del cliente es una de nuestras prioridades y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Xabier U.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2025 at 12:09

10 / 10
"La atención del personal fue excepcional, me sentí respaldado en todo momento durante la visita al taller."
Andrea Aranda reply on 12-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Xabier, Nos alegra enormemente saber que la atención de nuestro personal fue excepcional y que te sentiste respaldado ...(Más ↓) durante tu visita al taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio y por recomendar nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Maria G. B. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-02-2025 at 21:29

10 / 10
"Súper satisfecho con el servicio, la profesionalidad del personal fue ejemplar y recomendaría este concesionario sin dudarlo."
Andrea Aranda reply on 12-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Gabriela, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con nuestro servicio y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos.¡Esperamos verte pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Jon M. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-02-2025 at 21:19

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra, el trato fue excepcional y los profesionales muy atentos a mis necesidades."
Roberto Calvo reply on 17-02-2025 to this comment:
Edurne C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-02-2025 at 16:28

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el servicio en el taller superó mis expectativas."
Roberto Calvo reply on 10-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Edurne, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Es un placer recibir tu reconocimiento ...(Más ↓) al servicio y profesionalismo de nuestro taller. Estamos comprometidos en superar las expectativas de nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva para KIA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Isabel G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-02-2025 at 14:02

10 / 10
"Excelentes servicios en el taller, atención excepcional y un equipo de profesionales muy capacitados."
Roberto Calvo reply on 10-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Isabel,Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Apreciamos tus amables ...(Más ↓) palabras sobre nuestro equipo y la atención que brindamos. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva para KIA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Francisco J. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-02-2025 at 20:27

10 / 10
"Trato profesional y resolución rápida de problemas, definitivamente regresaré al concesionario"
Roberto Calvo reply on 10-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y que hemos podido ...(Más ↓) resolver tus problemas de manera rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que pienses en regresar. Te esperamos con los brazos abiertos para cualquier necesidad futura. ¡Hasta pronto! Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva para KIA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Maria E. G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-02-2025 at 16:08

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente de primera y resultados impecables."
Roberto Calvo reply on 10-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Elvira, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio en nuestro taller y que ...(Más ↓) nuestra atención al cliente ha cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva para KIA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Aner G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2025 at 23:05

10 / 10
"Servicio de taller excepcional con técnicos altamente capacitados estoy muy satisfecho con el resultado final."
Roberto Calvo reply on 09-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Aner, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con el servicio de nuestro taller y la atención de nuestros ...(Más ↓) técnicos. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana! (Menos ↑)
Francisco J. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2025 at 21:33

10 / 10
"Excelente atención y trato profesional, realmente me hicieron sentir como un cliente valorado en todo momento."
Roberto Calvo reply on 09-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, nos alegra enormemente saber que has recibido una atención y trato profesional en Mas Motor - Erandio. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes se sientan valorados y bien atendidos. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana! (Menos ↑)
Garlder B. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-02-2025 at 17:31

10 / 10
"Excelente trato y atención personalizada durante la compra de mi vehículo nuevo, muy satisfecho con el servicio."
Roberto Calvo reply on 08-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Garlder, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad y ...(Más ↓) nos enorgullece haber podido ofrecerte un trato y atención personalizados en la compra de tu vehículo nuevo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Jesus M. B. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2025 at 09:34

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente inigualable y resultado impecable en la reparación de mi vehículo."
Roberto Calvo reply on 09-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesus Maria. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio en nuestro taller y que la atención al cliente ha ...(Más ↓) sido de tu agrado. Es un placer para nosotros asegurarnos de que tu vehículo esté en perfectas condiciones. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana! (Menos ↑)
Isabel G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2025 at 00:30

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, ¡definitivamente volveré"
Andrea Aranda reply on 07-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Isabel, Nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con el servicio en nuestro taller. Tu confianza y recomendación son ...(Más ↓) muy importantes para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites, así que no dudes en volver. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Carlota V. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2025 at 21:28

6 / 10
"No me cambian la bombilla por * euros más y tengo que pagar la mano ??"
Solicité que se me cambiase la bombilla del intermitente ya que pensé que estaba fundida pero resultó que estaba suelta y en vez de llamarme para preguntarme si quería ...(Más ↓) sustituirla por una nueva me volvieron a poner la vieja, cosa que no tiene mucho sentido ya que el coche es del 2012 y nunca he cambiado el intermitente. De esta forma cuando se funda que no será dentro de mucho me tocará volver a pagar la mano de obra más la bombilla, habiendo pagado hoy la mano de obra. Lo peor ha sido cuando se lo he comentado al chico de recepción que como clienta he tenido la sensación de que estaba yo diciendo algo súper descabellado. (Menos ↑)
To improve: Deberían llamar al cliente para decidir si quiere sustituir una pieza o no.
Roberto Calvo reply on 07-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlota, por compartir tu experiencia.Lamentamos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Entendemos tu ...(Más ↓) frustración respecto al cambio de la bombilla y la falta de comunicación en este proceso pero equivocadamente entendiamos que al estar funcionando correctamente y dado que es un bombilla que puede tener un uso muy largo no era necesario su cambio. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio transparente y de calidad, y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. Si tienes más dudas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Inmaculada O. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2025 at 21:24

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido sin duda volveré a este concesionario."
Andrea Aranda reply on 07-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Inmaculada, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad del servicio recibido. Tu confianza en nosotros es ...(Más ↓) muy valiosa y estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro. Gracias por recomendar nuestros servicios. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
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