What customers say about this company
559 Opinions found
Itahisa M. F. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-07-2025 at 18:50

10 / 10
"Una experiencia muy satisfactoria en el taller, donde me siento valorado como cliente gracias a su gran dedicación."

8 over 10
Elena González reply on 22-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Itahisa. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan satisfactoria. Valoramos mucho tus palabras y ...(Más ↓) nos motiva saber que nuestra dedicación se refleja en la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose G. M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-07-2025 at 10:36

10 / 10
"Un trato impecable y profesional, definitivamente un lugar al que volveré para cualquier necesidad de mi vehículo."

9 over 10
Elena González reply on 21-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) un trato profesional y cercano, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Estaremos encantados de recibirte de nuevo para cualquier necesidad de tu vehículo. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)
Juan A. C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2025 at 21:44

10 / 10
"Me quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller su atención al cliente es insuperable."

10 over 10
Elena González reply on 21-07-2025 to this comment:
Guillermo R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2025 at 11:18

8 / 10
"El personal mostró una gran profesionalidad y compromiso con la calidad del servicio prestado."

7 over 10
Elena González reply on 21-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Guillermo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas en cuanto a ...(Más ↓) profesionalidad y calidad del servicio. Siempre estamos buscando mejorar y tu feedback es fundamental para nosotros. Si hay algo más que podamos hacer para alcanzar la excelencia, no dudes en hacérnoslo saber. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Domingo J. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2025 at 23:02

8 / 10
"El servicio del taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido y satisfecho con el resultado."

7 over 10
Elena González reply on 21-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Domingo Javier, por compartir tu experiencia nosotros. Nos alegra saber que el servicio del taller fue excepcional y que ...(Más ↓) te sentiste bien atendido. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos también tus valoraciones y recomendaciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Si hay algo en lo que podamos mejorar para alcanzar esa puntuación perfecta, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Alicia R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2025 at 12:55

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, aunque se olvidaron de algo"
Siempre he hecho el mantenimiento con ustedes y mi coche ya tiene algo más de 18 años. Siempre muy atentos, aunque en la última visita se olvidaron revisar luces y tuve q ...(Más ↓) volver. Un fallo q no tendré muy en cuenta. Saludos (Menos ↑)
Elena González reply on 18-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alicia, por tu reseña y por confiar en nosotros durante tantos años. Nos alegra saber que has recibido una atención ...(Más ↓) excelente y profesional. Lamentamos el inconveniente con la revisión de las luces en tu última visita. Apreciamos tu comprensión y tomaremos nota para mejorar en el futuro. Estamos aquí para atenderte siempre que lo necesites. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Jose A. A. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2025 at 07:53

10 / 10
"El trabajo realizado en mi vehículo fue impecable, realmente agradezco la dedicación y calidad del equipo de profesionales."

10 over 10
Elena González reply on 18-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Angel, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trabajo realizado en tu vehículo. Agradecemos tus amables ...(Más ↓) palabras sobre nuestro equipo y su dedicación. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para cualquier futura necesidad que tengas. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Luz M. R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2025 at 10:19

8 / 10
"El equipo de profesionales fue excepcional, brindaron una atención cordial y resolutiva en el taller."

9 over 10
Elena González reply on 17-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luz Marina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales te brindó una ...(Más ↓) atención cordial y resolutiva en el taller. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos tu recomendación a otros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Marcos H. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2025 at 09:15

10 / 10
"El trato personal y la rapidez en solucionar mi problema fueron impresionantes, ¡muy recomendable"

7 over 10
Elena González reply on 17-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marcos, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que el trato personal y la rapidez en la solución de tu problema ...(Más ↓) fueron de tu agrado. Apreciamos sinceramente tus recomendaciones y tomaremos en cuenta tus valoraciones para seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que tengas. (Menos ↑)
Jose G. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2025 at 00:37

10 / 10
"Excelente servicio, el personal fue muy amable y solucionaron mi problema de manera eficiente."

9 over 10
Elena González reply on 17-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Gervasio, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio fue excelente y que nuestro equipo pudo solucionar ...(Más ↓) tu problema de manera eficiente. Valoramos mucho tus comentarios sobre la amabilidad de nuestro personal, ya que trabajamos para brindar siempre el mejor trato a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)
Antonio J. C. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2025 at 09:02

8 / 10
"El equipo profesional y la calidad del servicio que recibí son inigualables, definitivamente volveré."

8 over 10
Elena González reply on 16-07-2025 to this comment:
Julio R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2025 at 08:01

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio, definitivamente volveré a confiar en su taller."

9 over 10
Elena González reply on 16-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Julio. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nuestro ...(Más ↓) taller es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Maria C. S. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-07-2025 at 22:17

8 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue excepcional, definitivamente volveré para futuros mantenimiento."

8 over 10
Elena González reply on 16-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio en el taller ha sido excepcional para ti. Apreciamos tu ...(Más ↓) confianza y nos entusiasma que volverás para futuros mantenimientos. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias para mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Tomas J. A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-07-2025 at 22:14

10 / 10
"El personal fue muy amable y competente, aprecié su dedicación para asegurar que mi vehículo estuviera en perfectas condiciones."

10 over 10
Elena González reply on 16-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Tomas José, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo fue capaz de brindarte un servicio ...(Más ↓) satisfactorio y que apreciaste su dedicación. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Maria B. R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-07-2025 at 20:59

8 / 10
"El trato recibido fue excepcional, completamente satisfecho con el servicio de taller."

8 over 10
Elena González reply on 16-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Bego. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el trato y el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) opinión y trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Juan C. C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-07-2025 at 20:55

10 / 10
"La experiencia fue excepcional, recibí un trato cordial y dedicado por parte del personal del taller."

10 over 10
Elena González reply on 16-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Ford Archiauto - El Mayorazgo fue excepcional y que ...(Más ↓) recibiste un trato cordial y dedicado de nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Jorge L. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-07-2025 at 20:51

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, definitivamente volveré para futuros servicios."

10 over 10
Elena González reply on 16-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que has recibido la atención y ...(Más ↓) profesionalidad que mereces. Estamos aquí para ayudarte en cualquier futuro servicio que necesites. Tu confianza es muy importante para nosotros, y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Maria C.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-07-2025 at 16:50

6 / 10
"Revisión en garantía sin garantía"
La verdad que solo llevo un año con el coche , ya tiene 20 km y no me ha dado problema. Me llamaron para esta revisión de los 20 mil km que nadie me había avisado , me dicen ...(Más ↓) que debo cambiar el aceite y el filtro, pero que esta no la cubre la revisiones que tengo gratuita de los 30 mil km o 3 años. Además empieza a hacer cambalaches sin haberme mirado el coche y diciendo “ buenos el aceite si pero el filtro no” Me insisten en que lo recomendable es cambiar el aceite cada 10 mil km . Le digo que nadie me habia dicho eso al comprar el coche y su respuesta fue decir “ es que los de ventas no se enteran de nada”. No sé si tendría razón o no porque para mi desgracia no entiendo de coches. Solo espero que ahora sí que me lo cubra y no anden con sorpresitas y necesidades que no te comenta nadie cuando lo compras e importante también …Un poco de cuidado en los talleres ya que me rayaron el coche . (Menos ↑)

7 over 10
Carlos M. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-07-2025 at 20:41

10 / 10
"Excelente atención y trato profesional, el equipo del taller solucionó mi problema rápidamente."

9 over 10
Elena González reply on 14-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo solucionar tu problema ...(Más ↓) rápidamente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo en Ford Archiauto - El Mayorazgo. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Maria J. R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-07-2025 at 15:53

6 / 10
"Cita previa para qué?"
Medio mes después de haber solicitado la cita me hacen esperar hasta en dos ocasiones porque, según refieren en la aplicación y tras figurar la revisión del vehículo como ...(Más ↓) completada, el coche necesita trabajos adicionales. Las primeras piezas no las tenían en el taller a pesar de que no eran ajenas a la reparación que se le iba a realizar, el cambio de correa de distribución. La segunda vez que modificaron la fecha estimada de entrega fue por el tensor de la correa de distribución, reparación por otra parte previsible. En una tercera y cuarta ocasión cambiaron fecha estimada de entregada por diferentes motivos. Transcurridos cinco días, me avisan nuevamente de que iba a quedarse una vez más por una pieza que podía esperar pues no es prioritaria, ni afecta a la seguridad ni tiene relación con la correa de distribución. Por ahora el coche va bien. (Menos ↑)

5 over 10
To improve: Compromiso profesional de cumplimiento y transparencia en los trabajos de taller. La cita previa debe ser condición suficiente para anteponer los imprevistos que puedan surgir en la reparación del vehículo y así cumplir con los plazos previstos.
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