What customers say about this company
84 Opinions found
Lacramioara S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-06-2025 at 21:49
10 / 10
"La atención excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron de mi visita al taller una experiencia inolvidable."
Muy rapidos ,atentos y sobre todo amables. La chica del monstrador la Cristina un encanto...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 20-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lacramioara, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Agradecemos tus amables ...(Más ↓) palabras sobre nuestro equipo, especialmente sobre Cristina. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio rápido y atento. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Ford Lamsauto Lleida! (Menos ↑)
Maria F. S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-06-2025 at 17:15
10 / 10
"Estoy muy contento con la calidad del servicio recibido, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."
Atención al cliente reply on 20-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que estás muy contenta con la calidad del servicio recibido. Tu recomendación significa mucho ...(Más ↓) para nosotros y es un gran impulso para seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Carles F. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-06-2025 at 22:14
10 / 10
"Molt satisfet amb el taller."
Molt satisfet el dia q vaig portar el cotxe al taller en tot en general. Pèssima atenció telefònica pel personal de la centraleta....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 19-06-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Carles, Estem encantats de saber que estàs molt satisfet amb el servei del taller. Lamentem que la teva experiència ...(Más ↓) amb l'atenció telefònica no hagi estat a l'altura. Tingues la certesa que treballarem per millorar aquest aspecte. Agraïm la teva recomanació i la confiança dipositada en nosaltres. Seguim a la teva disposició! (Menos ↑)
Gerard T. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-06-2025 at 21:43
10 / 10
"Un lugar donde verdaderamente se preocupan por sus clientes superaron mis expectativas tanto en atención como en resultados."
Atención al cliente reply on 19-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gerard, Nos alegra saber que hemos superado tus expectativas en atención y resultados. En Ford Lamsauto Lleida, nos ...(Más ↓) esforzamos por cuidar de nuestros clientes y ofrecerles lo mejor. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en nosotros. Esperamos verte pronto y seguir brindándote un servicio excepcional. (Menos ↑)
Juan C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-06-2025 at 23:56
2 / 10
Javier S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-06-2025 at 21:29
10 / 10
"La atención del personal en el taller fue excepcional y recibí un servicio de calidad."
Atención al cliente reply on 18-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que la atención de nuestro personal en el taller fue excepcional y que recibiste un servicio de ...(Más ↓) calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-06-2025 at 20:56
2 / 10
"Sigo con el coche averiado"
Después de 3 veces llevar el coche sigo sin tener una solución al problema. Lo peor de todo es que e tenido que pagar todas y cada una de las piezas, que sube mas de ****€ i ...(Más ↓) aun tengo el mismo problema. (Menos ↑)
To improve: En que reparen las averias que tocan
Maria C. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-06-2025 at 12:03
10 / 10
"Un tracte immillorable: l equip del concessionari es va preocupar en tot moment per les meves necessitats."
Atención al cliente reply on 17-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Carmen, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y nos esforzamos por atender todas tus necesidades. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Angel P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-06-2025 at 06:16
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Atención al cliente reply on 16-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Angel, Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Nuestro equipo ...(Más ↓) trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Lluis S. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-06-2025 at 18:21
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo del taller, realmente superaron mis expectativas."
Atención al cliente reply on 16-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lluis, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria M. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-06-2025 at 21:26
10 / 10
"El servicio fue excepcional, definitivamente regresaré para futuras necesidades de mantenimiento."
Atención al cliente reply on 13-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Montserrat. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio fue excepcional. Valoramos mucho tu confianza y ...(Más ↓) estamos aquí para ayudarte en cualquier necesidad de mantenimiento futura. Esperamos verte pronto y agradecemos que nos recomiendes. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)
Sebastian S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-06-2025 at 21:23
10 / 10
"Atención excepcional y servicio impecable definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."
Atención al cliente reply on 13-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sebastian, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu reconocimiento a nuestra ...(Más ↓) atención y servicio significa mucho para todo el equipo. Agradecemos sinceramente tu recomendación a amigos y familiares. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Narciso M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2025 at 20:37
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, verdaderamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Atención al cliente reply on 12-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Narciso, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y el ...(Más ↓) servicio en nuestro taller. Tu valoración es muy importante para nosotros, y tomamos nota de tu recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Susana M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2025 at 12:17
8 / 10
"El equipo del concesionario demostró una gran calidad en su trabajo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente reply on 11-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Susana, Nos alegra saber que estás satisfecha con el servicio recibido y que nuestro equipo ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas. Apreciamos tu recomendación y valoramos tu feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Javier F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2025 at 11:45
10 / 10
"Excelente trato recibido durante mi visita al taller, definitivamente volveré para futuros servicios."
Atención al cliente reply on 11-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que has recibido un excelente trato en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y ...(Más ↓) estamos encantados de que consideres volver para futuros servicios. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote la mejor atención. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Santiago M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2025 at 09:10
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atendieron todas mis dudas de manera profesional y rápida."
Atención al cliente reply on 11-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Santiago, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención profesional y rápida que recibiste. Siempre estamos aquí para resolver cualquier duda que puedas tener. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)
Jesus C. P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2025 at 06:52
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado en el taller, sin duda volveré para futuros servicios."
Atención al cliente reply on 11-06-2025 to this comment:
Pol J. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-06-2025 at 21:41
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, superaron todas mis expectativas en el servicio del taller."
Atención al cliente reply on 09-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pol, nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Claudia P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2025 at 20:41
2 / 10
"Queja atención al cliente en taller al reclamar un servicio"
El pasado 03-06-2025, contacté con el concesionario para agendar un cambio de aceite para el 06-06-2025. Durante la llamada, enfaticé claramente que no se trataba de un ...(Más ↓) mantenimiento completo, ya que aún me quedaban más de 2.000 km para la revisión de los 90.000 km y un año de margen respecto a la fecha límite, así que acordó explícitamente solo el cambio de aceite para el dia 06-06-2025 en el concesionario Lamsauto de Lleida. Sin embargo, al deja el vehículo en el taller, se me presentó un presupuesto de ***€ para una revisión de mantenimiento completa. Ante lo que asumí era un error, llamé al concesionario. La primera operadora fue muy amable, pero la conversación fue transferida a una segunda persona. Quien me indicó, de forma literal, que lo que solicitaba solo el cambio de aceite sin el mantenimiento era absurdo y cuestionó mis razones para no querer el servicio completo. Dada la situación y para evitar más discusiones, accedí a que se realizara el mantenimiento completo. Un par de horas más tarde, la misma persona me contactó nuevamente haciendo referencia a una reseña negativa que había publicado en Google, sugiriendo que la misma estaba fuera de lugar. Considero que tengo derecho a expresar mi insatisfacción con un servicio y, por otra parte, me preocupa la licitud en lo que se refiere al uso de mis datos personales para este tipo de comunicaciones. Mi intención al escribirles no es más que poner en su conocimiento mi experiencia. Si bien siempre he estado satisfecha con su servicio y la calidad de las reparaciones anteriores ha sido excelente, el trato recibido en esta ocasión ha sido, a mi juicio, deficiente. (Menos ↑)
To improve: Atención al cliente en taller
Jose M. A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2025 at 09:33
10 / 10
"Estoy muy contento con la experiencia en el taller el trato fue excepcional y la efectividad del trabajo es digna de destacar."
Atención al cliente reply on 09-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre el trato excepcional y la efectividad de nuestro trabajo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y motiva a todo el equipo a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para cualquier futura necesidad que tengas. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
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