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Citroën Alzira - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Citroën Alzira - Grupo Palacios

Avda. de los Deportes, s/n
46600 - Alzira (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

460 Opinions found

A
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10 / 10

"Una experiencia excepcional en el taller, la calidad del trabajo es inmejorable y me siento seguro con mi auto."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Una maquina de café en la sala de espera

Norma Sanchís reply on 23-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alba, \n\nnos alegra muchísimo saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. \n\nEs un placer para ...(More ↓) nosotros ofrecer un servicio de calidad y garantizar la seguridad de tu auto. \n\nAgradecemos tu confianza y recomendación, y estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites. \n\n¡Hasta pronto! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y personal altamente profesional."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 16-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Adrián, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio en nuestro taller y que la ...(More ↓) atención fue excepcional. Trabajamos duro para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un buen día! (Less ↑)

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S
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4 / 10

"No muy grata"

Fui a por el 2x1 en ruedas y pagué casi ***. Poca broma si una rueda vale eso....(More ↓) (Less ↑)

To improve: En precios y vehículos de cortesía.

Employees treated:

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C
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado en mi coche. Volveré sin duda."

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Norma Sanchís reply on 09-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Christophe, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y calidad de nuestro ...(More ↓) servicio. Estamos encantados de que pienses en volver y te esperamos con los brazos abiertos. ¡Gracias por recomendarnos! Tu confianza y satisfacción son nuestra mejor recompensa. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller superaron mis expectativas con su servicio."

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Norma Sanchís reply on 04-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Carmen, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestro servicio en el taller. ...(More ↓) Estamos aquí para ofrecerte siempre la mejor atención y profesionalismo. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Alzira - Grupo Palacios! (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y me ayudaron a encontrar el coche perfecto para mí."

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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 04-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Isidoro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y encontraste el coche ...(More ↓) perfecto. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Te esperamos de nuevo en Citroën Alzira - Grupo Palacios! (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y alto nivel de profesionalidad en el taller, totalmente recomendado."

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Employees treated:

Norma Sanchís reply on 03-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Sofía, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalidad en nuestro ...(More ↓) taller. Estamos encantados de que nos recomiendes. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Citroën Alzira - Grupo Palacios! (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con el servicio recibido."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 03-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Sandra, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra atención y ...(More ↓) profesionalismo en el taller. Estamos encantados de haber brindado un servicio a la altura. Agradecemos tu recomendación y confianza. Esperamos verte de nuevo en Citroën Alzira - Grupo Palacios. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, sin duda volveré a confiar en este concesionario para futuras necesidades."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 30-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alberto, por tu reseña positiva y por destacar la profesionalidad de nuestro equipo en Citroën Alzira - Grupo Palacios. ...(More ↓) Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estaremos encantados de volver a atenderte en futuras ocasiones. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestro concesionario! ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho, la calidad del servicio recibido en el taller superó mis expectativas."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 28-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad del servicio superó tus expectativas. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido con tus necesidades. Esperamos verte de nuevo en Citroën Alzira - Grupo Palacios. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Un equipo altamente capacitado que resolvió todos mis problemas de manera rápida y eficiente, ¡totalmente recomendado"

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 28-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Vicenta, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo resolvió tus problemas de ...(More ↓) manera rápida y eficiente. Estamos encantados de que nos recomiendes. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos! Esperamos volver a verte pronto en Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."

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Employees treated:

Norma Sanchís reply on 27-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra ...(More ↓) atención y servicio profesional en el taller. Estamos encantados de haber cumplido tus necesidades. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"El servicio prestado se destacó por su calidad y rapidez, definitivamente volveré a confiarles mi coche."

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Employees treated:

Norma Sanchís reply on 23-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Diana, por tu confianza y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la ...(More ↓) calidad y rapidez de nuestro servicio. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Trato excepcional por parte del personal, me sentí muy bien cuidado durante mi visita al taller."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 21-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional en nuestra concesionaria. En ...(More ↓) Citroën Alzira - Grupo Palacios nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y que te sientas bien atendida es nuestra prioridad. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y servicio de taller su profesionalismo me dejó muy satisfecho."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 16-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y el ...(More ↓) servicio recibido en nuestro taller. Estamos comprometidos con la profesionalidad y la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos enormemente tus comentarios positivos y tu recomendación. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Less ↑)

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M
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4 / 10

"Oficina trato amable. Servicio caro"

Distante, papeleo, firmas . Pero impersonal. No puedes hablar con el profesional q te hace el servicio...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Servicio-precio/ se echa de menos hablar con el mecànico

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A
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10 / 10

"Atención excepcional y servicio rápido en el taller, muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

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Employees treated:

Norma Sanchís reply on 14-08-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y el servicio en nuestro ...(More ↓) taller. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, con un equipo profesional y atento que superó mis expectativas."

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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 14-08-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Jose Vicente! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo profesional superó tus ...(More ↓) expectativas. Estamos encantados de haber cumplido contigo. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación perfecta en NPS! Esperamos verte de nuevo en Citroën Alzira - Grupo Palacios. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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B
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2 / 10

"muy decepcionado"

He comprado un coche nuevo , tiene dos problemas y me dicen que tienen que consultar con fábrica para solucionarlo, vivo a 60 km y ya me llamarán… han pasado 15 días y sigo ...(More ↓) esperando. (Less ↑)

To improve: Todo

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el servicio, totalmente satisfecho con la experiencia en el taller."

(More ↓) (Less ↑)

Norma Sanchís reply on 09-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rosa Maria, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención ...(More ↓) y profesionalismo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Less ↑)

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