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Citroën Alzira - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Citroën Alzira - Grupo Palacios

Avda. de los Deportes, s/n
46600 - Alzira (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

459 Opinions found

K
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, equipo profesional y muy satisfecho con la compra de mi nuevo vehículo."

(More ↓) (Less ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 27-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Kirilka, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con la atención al cliente y ...(More ↓) con tu nuevo vehículo. Nuestro equipo trabaja arduamente para ofrecer un servicio profesional y agradable, así que tus palabras son muy motivadoras. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nueva adquisición! (Less ↑)

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A
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8 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera una experiencia excepcional."

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Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 26-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ana Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro ...(More ↓) equipo hicieron de la compra de tu vehículo nuevo una experiencia excepcional. Valoramos mucho tus comentarios y seguiremos esforzándonos para mejorar cada día. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu nuevo Citroën. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 26-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alessio, nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Muy amables , profesionales y educados"

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Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Norma Sanchís reply on 24-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Valoramos ...(More ↓) mucho tu opinión y tomamos nota de tu puntuación para seguir mejorando nuestros servicios. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con profesionalidad y dedicación. Esperamos verte pronto en Citroën Alzira. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

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Employees treated:

Norma Sanchís reply on 21-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Migue Angel, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu confianza ...(More ↓) en nosotros es muy valiosa y estamos aquí para seguir ofreciendo el mejor cuidado a tu vehículo. Esperamos verte pronto y agradecemos que recomiendes nuestros servicios. ¡Un saludo! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El trato satisfactorio"

El asesoramiento genial,el trato muy amable y muy bien atendido...(More ↓) (Less ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 19-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tus comentarios ...(More ↓) sobre el asesoramiento y el trato amable, ya que nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, sin duda volveré a confiarles mi coche."

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Norma Sanchís reply on 19-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad del servicio en nuestro taller. Es un placer poder ...(More ↓) atender a nuestros clientes y asegurarnos de que sus vehículos estén en las mejores manos. Te esperamos con los brazos abiertos para cualquier futura necesidad que tengas. ¡Hasta pronto! (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."

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Employees treated:

Norma Sanchís reply on 18-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Raquel, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con la calidad de nuestro servicio en el taller. Tu confianza ...(More ↓) en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Te esperamos! (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, atención personalizada y rápida durante todo el proceso de compra."

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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 10-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Paula, nos alegra saber que estás tan satisfecha con el servicio recibido. Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestra ...(More ↓) atención personalizada y rápida durante todo el proceso de compra. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos muchos kilómetros de felicidad con tu nuevo vehículo! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Experiencia excepcional en la compra de mi nuevo vehículo, atención al cliente impecable y muy profesional."

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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 05-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisca, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo ha sido excepcional. Valoramos mucho ...(More ↓) tus palabras sobre nuestra atención al cliente y nos esforzamos día a día para ofrecer un servicio profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a este concesionario."

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Employees treated:

Norma Sanchís reply on 04-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ana, nos alegra saber que quedaste muy satisfecha con la calidad del servicio recibido. Tu confianza en volver a nuestro ...(More ↓) concesionario es muy valiosa para nosotros, y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, el trato fue excepcional y muy profesional."

Carlos es un auténtico profesional. Mi experiencia con él como comercial ha sido excelente. Lo recomendaré sin duda a mi entorno. Gracias a todo el equipo...(More ↓) (Less ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 04-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Eva, nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo nuevo fue excelente y que el trato recibido por ...(More ↓) Carlos y nuestro equipo fue profesional y excepcional. Agradecemos sinceramente tu recomendación y tus amables palabras. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Less ↑)

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M
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4 / 10

"Atención pésima al cliente para un coste en reparación desorbitado"

En Septiembre 2024 lleve el vehículo a reparar por fallo de sobrepresión del airbag . Después de pagar una reparación de más de *** €, a las pocas semanas vuelve a ...(More ↓) aparecer el mismo testigo de fallo en el vehículo. Cuando lo llevo, me dicen que el cable ha sido defectuoso, que lo volverán a pedir y me llamarían. No me llamaron en ningún momento de los siguientes meses. En enero 2025 llamo al taller para ver en qué situación estaba la pieza a recibir, ya que es un fallo de seguridad, y no pasaría la ITV. En cada llamada que realicé durante los 3 días de enero, la persona que me atendió me dijo que no tenía información y que me llamaría alguien durante el día. Esto no sucedió, nadie llamó, y al tercer día pedí que me pasaran directamente con el responsable del taller, el cual fue la única persona que me atendió me dio solución y plazos para la reparación. Este responsable me dijo que estaría en el día. A las 16:00 de la tarde de ese día no habia recibido información del estado de la reparación, cuando había solicitado en mostrador que me avisarán de cualquier imprevisto para poder gestionar mi transporte a casa. Tras 4 años llevando mi Citroën a este taller, renuncio a volver a llevarlo, y por supuesto a recomendar su servicio. (Less ↑)

To improve: El seguimiento de una reparación fallida por el material, ha sido inexistente por parte del taller

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato recibido, realmente me sentí valorado como cliente durante mi visita."

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Employees treated:

Norma Sanchís reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Patricio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Es un placer atender a ...(More ↓) nuestros clientes y hacerles sentir valorados. Tu recomendación es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"El concesionario mostró un gran nivel de calidad y dedicación, definitivamente volveré para futuros servicios."

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Norma Sanchís reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Daniel, Agradecemos enormemente tus palabras y nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. ...(More ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor calidad y dedicación, y es gratificante ver que nuestros esfuerzos son reconocidos. Esperamos verte de nuevo pronto para cualquier servicio que necesites. ¡Un saludo! (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Experiencia excepcional, el equipo del taller fue extremadamente profesional y me dio una atención personalizada muy satisfactoria."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rodrigo, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo del taller fue excepcional. Valoramos mucho tu ...(More ↓) reconocimiento a la atención personalizada y profesionalismo que ofrecemos. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 31-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te has sentido valorado desde el primer ...(More ↓) momento y que la atención recibida fue excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Less ↑)

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V
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10 / 10

"Un equipo profesional y eficiente que solucionó mi problema rápidamente, altamente recomendable."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 31-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Vicente, nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo solucionar tu problema de manera rápida y eficiente. Agradecemos ...(More ↓) enormemente tu recomendación y tus palabras tan amables. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un cordial saludo. (Less ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y trabajo de calidad."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gerardo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que has recibido una atención al ...(More ↓) cliente excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre la calidad de nuestro trabajo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Trato excepcional por parte del equipo, me sentí muy respaldado durante todo el proceso."

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Norma Sanchís reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Angel, Nos alegra enormemente saber que te has sentido respaldado durante todo el proceso. El trato excepcional es uno de ...(More ↓) nuestros pilares y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)

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