What customers say about this company
412 Opinions found
David V. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-04-2025 at 07:16

10 / 10
"Después de visitar el taller, estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio y la amabilidad del equipo."
Norma Sanchís reply on 04-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad del servicio y la amabilidad de nuestro equipo. ...(More ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Esperamos verte de nuevo en Citroën Alzira - Grupo Palacios para cualquier necesidad que tengas. Un saludo cordial. (Less ↑)
Adria M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-04-2025 at 17:38

10 / 10
"Un lugar altamente recomendable para servicios de taller, personal competente y disposición para ayudar."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 04-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Adria, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(More ↓) hacia nuestro equipo y su disposición para ayudar. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto en Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Less ↑)
Maria J. A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2025 at 16:45

10 / 10
"Muy buena atención y buenos profesionales del motor"
Gente muy profesional y muy atentos. Estoy agradecida de todos ....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 01-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Jesus. Nos alegra saber que has recibido una atención tan positiva y que nuestro equipo ha podido cumplir con tus ...(More ↓) expectativas. Tu agradecimiento es un gran impulso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Less ↑)
Francisco P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-03-2025 at 07:08

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."
Norma Sanchís reply on 31-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y profesional en nuestro taller. Tu satisfacción es ...(More ↓) nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo cordial! (Less ↑)
Edenio O. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2025 at 08:21

10 / 10
"Muy buena experiencia en general"
Satisfecho en todos los sentidos desde agenciar la cita hasta el resultado...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 28-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Edenio, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que desde la gestión de la cita hasta el ...(More ↓) resultado final has quedado satisfecho. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactar con nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)
Javier G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2025 at 14:12

10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, recibí una atención al cliente de primer nivel y rápido tiempo de respuesta."
To improve: Todo perfecto
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 26-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido excepcional y que la atención al cliente fue de primer ...(More ↓) nivel. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia nuestro equipo y su compromiso con un servicio rápido y eficiente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Maria C. C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-03-2025 at 20:41

10 / 10
"Un servicio impecable, el trato recibido fue excepcional y me sentí muy bien atendido."
To improve: Una atención profesional y eficiente.
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 24-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Consuelo, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción y ...(More ↓) el trato excepcional que mencionas son nuestra prioridad. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Saludos cordiales! (Less ↑)
Laura P.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2025 at 21:24

8 / 10
"El trato fue excepcional y profesional superaron mis expectativas en cada aspecto durante mi visita al taller. Todo bien y Tania muy amable"
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 12-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Laura, nos alegra saber que el trato en nuestro taller fue excepcional y que superamos tus expectativas. Agradecemos tus ...(More ↓) amables palabras hacia Tania; ella siempre se esfuerza por brindar el mejor servicio. Si hay algún aspecto en el que consideras que podemos mejorar para alcanzar esa valoración máxima, no dudes en compartirlo con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. (Less ↑)
Jose L. V. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-03-2025 at 21:31

2 / 10
"El trato de la chica un 10..el precio un atraco"
Primero me piden *** euros por cambiar la luz del intermitente del retrovisor que dicen que como es de Led. Como digo que no,al final me cobran media hora de trabajo por decir que ...(More ↓) es de Led que todos lo sabemos total ** euros por nada.un atraco. (Less ↑)
To improve: Sus precios
Rafael M. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2025 at 14:32

10 / 10
"Servicio rápido y efectivo, con personal amable y dispuesto a ayudar en todo momento. Muy satisfecho con mi visita."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 28-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, nos alegra saber que tu experiencia en Citroën Alzira fue tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre nuestro ...(More ↓) equipo, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y amable. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Less ↑)
Jose C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2025 at 14:32

10 / 10
Norma Sanchís reply on 28-02-2025 to this comment:
Rosa M. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2025 at 14:52

10 / 10
"Profesionales muy competentes que resolverán cualquier problema con tu vehículo. Altamente recomendados por su dedicación y calidad."
To improve: Más facilidades al coger una cita y algún beneficio por hacer las revisiones en el concesionario
Norma Sanchís reply on 27-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rosa Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. ...(More ↓) Nuestra dedicación y compromiso son fundamentales para resolver cualquier problema que pueda surgir con tu vehículo. Agradecemos sinceramente tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte pronto en Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Less ↑)
Alessio P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2025 at 22:59

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 26-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alessio, nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)
Migue A. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2025 at 12:11

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Migue Angel, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu confianza ...(More ↓) en nosotros es muy valiosa y estamos aquí para seguir ofreciendo el mejor cuidado a tu vehículo. Esperamos verte pronto y agradecemos que recomiendes nuestros servicios. ¡Un saludo! (Less ↑)
Maria V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 20:38

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, sin duda volveré a confiarles mi coche."
Norma Sanchís reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad del servicio en nuestro taller. Es un placer poder ...(More ↓) atender a nuestros clientes y asegurarnos de que sus vehículos estén en las mejores manos. Te esperamos con los brazos abiertos para cualquier futura necesidad que tengas. ¡Hasta pronto! (Less ↑)
Raquel A. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2025 at 22:26

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raquel, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con la calidad de nuestro servicio en el taller. Tu confianza ...(More ↓) en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Te esperamos! (Less ↑)
Ana T. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2025 at 09:51

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a este concesionario."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 04-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana, nos alegra saber que quedaste muy satisfecha con la calidad del servicio recibido. Tu confianza en volver a nuestro ...(More ↓) concesionario es muy valiosa para nosotros, y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)
Maria D. C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-02-2025 at 16:16

4 / 10
"Atención pésima al cliente para un coste en reparación desorbitado"
En Septiembre 2024 lleve el vehículo a reparar por fallo de sobrepresión del airbag . Después de pagar una reparación de más de *** €, a las pocas semanas vuelve a ...(More ↓) aparecer el mismo testigo de fallo en el vehículo. Cuando lo llevo, me dicen que el cable ha sido defectuoso, que lo volverán a pedir y me llamarían. No me llamaron en ningún momento de los siguientes meses. En enero 2025 llamo al taller para ver en qué situación estaba la pieza a recibir, ya que es un fallo de seguridad, y no pasaría la ITV. En cada llamada que realicé durante los 3 días de enero, la persona que me atendió me dijo que no tenía información y que me llamaría alguien durante el día. Esto no sucedió, nadie llamó, y al tercer día pedí que me pasaran directamente con el responsable del taller, el cual fue la única persona que me atendió me dio solución y plazos para la reparación. Este responsable me dijo que estaría en el día. A las 16:00 de la tarde de ese día no habia recibido información del estado de la reparación, cuando había solicitado en mostrador que me avisarán de cualquier imprevisto para poder gestionar mi transporte a casa. Tras 4 años llevando mi Citroën a este taller, renuncio a volver a llevarlo, y por supuesto a recomendar su servicio. (Less ↑)
To improve: El seguimiento de una reparación fallida por el material, ha sido inexistente por parte del taller
Juan P. W.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-02-2025 at 09:53

10 / 10
"Excelente atención y trato recibido, realmente me sentí valorado como cliente durante mi visita."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 03-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Patricio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Es un placer atender a ...(More ↓) nuestros clientes y hacerles sentir valorados. Tu recomendación es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Daniel M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-02-2025 at 09:19

10 / 10
"El concesionario mostró un gran nivel de calidad y dedicación, definitivamente volveré para futuros servicios."
Norma Sanchís reply on 03-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, Agradecemos enormemente tus palabras y nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. ...(More ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor calidad y dedicación, y es gratificante ver que nuestros esfuerzos son reconocidos. Esperamos verte de nuevo pronto para cualquier servicio que necesites. ¡Un saludo! (Less ↑)
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