What customers say about this company
43 Opinions found
Becerril P. M. B. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 04-06-2026 at 21:16
10 / 10
"La recomiendo, personal atento y soluciones adecuadas."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2026 to this comment:
La recomiendo Miguel. Nos alegra mucho saber que valoras la atención de nuestro equipo y las soluciones proporcionadas. En Lynk & Co ...(Más ↓) Alcalá de Henares I Grupo Auto Elia seguiremos buscando ese nivel de cercanía y eficacia para ti. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Rafael L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2026 at 07:40
10 / 10
"La intervención del equipo fue impecable y entusiasta."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2026 to this comment:
Rafael, nos alegra saber que la intervención del equipo fue impecable y entusiasta. Agradecemos que compartas tu experiencia y confiamos ...(Más ↓) en seguir brindando un servicio cercano y profesional. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Scala E. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-06-2026 at 22:57
8 / 10
"Trato cordial, información precisa y muy satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 02-06-2026 to this comment:
Alberto G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-05-2026 at 10:29
8 / 10
"La entrega fue puntual y sin contratiempos."
Rocío Arriaza reply on 26-05-2026 to this comment:
Ionela M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-05-2026 at 10:45
10 / 10
"Resultado final excelente, recomiendo este concesionario sin dudar."
Rocío Arriaza reply on 25-05-2026 to this comment:
Hola Ionela, gracias por compartir tu experiencia en Lynk & Co Alcalá de Henares. Nos alegra mucho saber que el resultado final fue ...(Más ↓) excelente y que recomendarías nuestro concesionario. Si en algún momento necesitas asistencia o tienes preguntas, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Susana V.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-05-2026 at 07:42
10 / 10
"La información llegó sin demora y con precisión, seguimiento perfecto."
Rocío Arriaza reply on 12-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Susana. Nos alegra saber que la información llegó sin demora y con precisión, y que el seguimiento ...(Más ↓) fue perfecto. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Roberto P. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 08-05-2026 at 20:29
8 / 10
"Seguimiento eficiente y comunicación cordial, 5/5."
Rocío Arriaza reply on 12-05-2026 to this comment:
Roberto, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra que el seguimiento haya sido eficiente y la comunicación cordial. En Lynk & ...(Más ↓) Co Alcalá de Henares seguimos trabajando para mantener esa buena experiencia. Si en el futuro quieres comentar algún detalle adicional o necesitas asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Diego A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-04-2026 at 22:03
10 / 10
"Recomiendo este equipo, resultados acordes a lo prometido."
Rocío Arriaza reply on 30-04-2026 to this comment:
¡Qué gusto leer que recomiendas nuestro equipo y que los resultados están a la altura de lo prometido, Diego! Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) asistencia o tienes alguna pregunta, quedamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan A. M. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-04-2026 at 20:32
10 / 10
"Seguimiento de calidad, comunicación directa y eficaz."
Rocío Arriaza reply on 29-04-2026 to this comment:
Miguel A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-04-2026 at 09:21
10 / 10
"Seguimiento continuo con respuestas rápidas, muy satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 27-04-2026 to this comment:
Miguel A. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-04-2026 at 11:28
10 / 10
"Gestión rápida con respuesta clara y precisa."
En mi opinion, las veces que he ido al concesionario me han tratado rapido y muy bien,y el resultado ha sido de diez,personal educado,profesional,y el trabajo muy bueno,y la ...(Más ↓) solucion del problema muy rapida,estoy muy contento con el trato recibido en general. (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 21-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Miguel Angel. Nos alegra mucho saber que la gestión fue rápida, el trato fue educado y profesional, ...(Más ↓) y que el resultado fue satisfactorio. Valoramos especialmente que la solución haya sido rápida y que te hayas sentido bien atendido en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, aquí seguimos para ayudarte. (Menos ↑)
Angel E. P. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-03-2026 at 13:33
10 / 10
"La experiencia fue clara y profesional, 100% recomendable."
Rocío Arriaza reply on 07-04-2026 to this comment:
Diego G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2026 at 10:16
10 / 10
"La experiencia fue muy buena, gracias por todo."
Rocío Arriaza reply on 07-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena, Diego. Agradecemos que lo compartas y quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Francisco J. G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2026 at 10:06
8 / 10
"La información fue clara y el seguimiento se gestionó con eficiencia."
Rocío Arriaza reply on 30-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la información fue clara y el seguimiento se gestionó con eficiencia. Gracias por compartir tu experiencia, ...(Más ↓) Francisco Javier. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cristina B.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2026 at 20:30
10 / 10
"La atención fue de primera, experiencia muy buena."
Rocío Arriaza reply on 24-03-2026 to this comment:
Antonio M. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 21:37
2 / 10
"Pésima gestión de la garantía"
Llevé el coche al taller en grúa. Me dijeron que era un problema de un módulo electrónico y que no habría problema con la garantía. Según Volvo y atención al cliente de ...(Más ↓) Lynk&Co estaría reparado entre 7 y 10 días máximo. A los 10 días en AutoElia aún no sabían si lo cubría la garantía porque Lynk&Co les pedía hacer más pruebas. He tenido que llamar innumerables veces para apenas recibir información. He tenido que tener un coche de alquiler todo este tiempo que me ha costado más de *** euros, puedo adjuntarles la factura. Atención al cliente no puede hacer nada porque garantías es otro departamento y yo como propietario tampoco puedo ponerme en contacto con garantías. Además y por otro lado, al bajar el coche de la grúa el conductor se dio cuenta que tenía un clavo en la rueda delantera derecha. Le pregunté a Pablo si reparaban pinchazos y me dijo que sí, sin ningún problema. Hoy al sacar mi mujer el coche del taller ha tenido que llamar a la grúa porque el pinchazo no estaba reparado y la rueda estaba en el suelo. Estaba muy contento con el vehículo pero ahora estoy realmente preocupado por si tengo cualquier mínimo problema. (Menos ↑)
To improve: Pensar en el cliente
Miguel O. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-03-2026 at 22:47
10 / 10
"La atención fue cercana y profesional, excelente."
Rocío Arriaza reply on 11-03-2026 to this comment:
Jesus G. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-03-2026 at 20:30
10 / 10
"Recomiendo este lugar, excelente gestión y seguimiento."
Rocío Arriaza reply on 11-03-2026 to this comment:
Jose L. G. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-03-2026 at 22:00
10 / 10
"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."
Rocío Arriaza reply on 09-03-2026 to this comment:
Jose L. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-03-2026 at 09:41
10 / 10
"Calidad final excelente, se nota la dedicación del personal."
Rocío Arriaza reply on 06-03-2026 to this comment:
About Lynk & Co Alcalá de Henares I Grupo Auto Elia
Concesionario oficial Lynk & Co en Alcalá de Henares Madrid
Schedules
CERRADO
09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Lunes: 09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 14:00
- Domingo: Closed
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