What customers say about this company
32 Opinions found
Angel E. P. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-03-2026 at 13:33
10 / 10
"La experiencia fue clara y profesional, 100% recomendable."
Diego G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2026 at 10:16
10 / 10
"La experiencia fue muy buena, gracias por todo."
Francisco J. G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2026 at 10:06
8 / 10
"La información fue clara y el seguimiento se gestionó con eficiencia."
Cristina B.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2026 at 20:30
10 / 10
"La atención fue de primera, experiencia muy buena."
Rocío Arriaza reply on 24-03-2026 to this comment:
Antonio M. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 21:37
2 / 10
"Pésima gestión de la garantía"
Llevé el coche al taller en grúa. Me dijeron que era un problema de un módulo electrónico y que no habría problema con la garantía. Según Volvo y atención al cliente de ...(Más ↓) Lynk&Co estaría reparado entre 7 y 10 días máximo. A los 10 días en AutoElia aún no sabían si lo cubría la garantía porque Lynk&Co les pedía hacer más pruebas. He tenido que llamar innumerables veces para apenas recibir información. He tenido que tener un coche de alquiler todo este tiempo que me ha costado más de *** euros, puedo adjuntarles la factura. Atención al cliente no puede hacer nada porque garantías es otro departamento y yo como propietario tampoco puedo ponerme en contacto con garantías. Además y por otro lado, al bajar el coche de la grúa el conductor se dio cuenta que tenía un clavo en la rueda delantera derecha. Le pregunté a Pablo si reparaban pinchazos y me dijo que sí, sin ningún problema. Hoy al sacar mi mujer el coche del taller ha tenido que llamar a la grúa porque el pinchazo no estaba reparado y la rueda estaba en el suelo. Estaba muy contento con el vehículo pero ahora estoy realmente preocupado por si tengo cualquier mínimo problema. (Menos ↑)
To improve: Pensar en el cliente
Miguel O. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-03-2026 at 22:47
10 / 10
"La atención fue cercana y profesional, excelente."
Rocío Arriaza reply on 11-03-2026 to this comment:
Jesus G. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-03-2026 at 20:30
10 / 10
"Recomiendo este lugar, excelente gestión y seguimiento."
Rocío Arriaza reply on 11-03-2026 to this comment:
Jose L. G. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-03-2026 at 22:00
10 / 10
"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."
Rocío Arriaza reply on 09-03-2026 to this comment:
Jose L. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-03-2026 at 09:41
10 / 10
"Calidad final excelente, se nota la dedicación del personal."
Rocío Arriaza reply on 06-03-2026 to this comment:
Tomas J. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2026 at 17:13
10 / 10
"100% recomendado, personal profesional y coche perfecto al final."
Rocío Arriaza reply on 06-03-2026 to this comment:
Tomas, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el personal fue profesional y que el coche cumplió tus ...(Más ↓) expectativas. En Lynk & Co Alcalá de Henares trabajamos para ofrecerte un servicio fiable y agradable. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo desde el equipo de Lynk & Co Alcalá de Henares. (Menos ↑)
Vanesa B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-03-2026 at 12:40
8 / 10
"Instalaciones que cumplen todas las expectativas"
Rocío Arriaza reply on 06-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Vanesa. Nos alegra saber que las instalaciones cumplen tus expectativas. En Lynk & Co Alcalá de ...(Más ↓) Henares, trabajamos para mantener un entorno agradable y un servicio de calidad. Si en el futuro quieres comentar algún detalle adicional o necesitas asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Juan L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2026 at 10:06
10 / 10
"Equipo atento, confianza y seguridad al instante."
Rocío Arriaza reply on 05-03-2026 to this comment:
Jose C. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2026 at 20:58
8 / 10
"Seguimiento y comunicación de primera clase, super satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 04-03-2026 to this comment:
José Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido de primera clase y que ...(Más ↓) estás super satisfecho. Seguiremos cuidando ese nivel para ti. Si necesitas algo adicional, aquí estamos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Victor M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 22:21
10 / 10
"El resultado final fue excelente, todo funcional y limpio."
Rocío Arriaza reply on 04-03-2026 to this comment:
Angel H. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 07:45
10 / 10
"Trato humano, claro y directo, confío plenamente."
Rocío Arriaza reply on 25-02-2026 to this comment:
Miguel A. A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2026 at 21:26
10 / 10
"La recomiendo, compromiso y calidad evidentes."
Rocío Arriaza reply on 24-02-2026 to this comment:
Miguel, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Es una alegría saber que percibes compromiso y calidad en Lynk & Co Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Si en algún momento necesitas asesoramiento o información adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria G. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 20-02-2026 at 21:34
10 / 10
"El equipo te escucha, confianza asegurada."
Rocío Arriaza reply on 23-02-2026 to this comment:
Antonio A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2026 at 20:46
10 / 10
"El equipo mostró un alto nivel de profesionalidad y empatía."
Rocío Arriaza reply on 23-02-2026 to this comment:
Javier R. A. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-02-2026 at 09:26
10 / 10
"La mejor experiencia que he tenido comprando un coche, gran equipo y excelente trato al cliente."
Rocío Arriaza reply on 13-02-2026 to this comment:
Antonio B. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 11-02-2026 at 20:39
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado en la compra de mi vehículo, altamente recomendable."
Rocío Arriaza reply on 13-02-2026 to this comment:
Gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el trato personalizado durante la compra te parecieron ...(Más ↓) excelentes. Seguiremos cuidando cada detalle para que más clientes recomienden nuestros servicios. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición en Lynk & Co Alcalá de Henares I Grupo Auto Elia. (Menos ↑)
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