What customers say about this company
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1123 Opinions found
Alfonso F.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-10-2019 at 13:12
10 / 10
"Excelente servicio "
Muy buena opinion excelente servicio desde hace muchos años ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-10-2019 to this comment:
Hola Alfonso. Muchas gracias por darnos tan buena valoración y comentarios sobre tu última visita a nuestro taller de Guadalajara. Nos ...(More ↓) agrada saber que todo fue como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-10-2019 at 09:55
10 / 10
"Excelente trato y profesionalidad."
Excelentes profesionales y mejores personas. Esperaron en el taller hasta que pude llegar con mi coche (les llamé un viernes a las 18 horas y me esperaron hasta que pude llegar)....(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato recibido.
To improve: No se puede mejorar.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-10-2019 to this comment:
Hola Manuel Ante todo muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, es muy importante para nosotros en nuestro continuo proceso ...(More ↓) de mejora y ayuda a otros clientes a la hora de elegirnos. Nos alegra saber que la reparación de su Volvo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Francisco J. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-10-2019 at 22:40
10 / 10
"Confianza y profesionalidad"
Son profesionales y te crean confianza. Saben cómo tratarte y lo más importante cómo tratar a tu Volvo. Te aconsejan y resuelven tus dudas....(More ↓) (Less ↑)
The best: Mi coche solo lo tocan ellos.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-10-2019 to this comment:
Hola Francisco Nos agrada saber que esta contento con el servicio y trato recibido y nos alega contar con tu confianza. Te invitamos a ...(More ↓) seguir contando con nosotros durante la vida de tu Volvo Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Leopoldo F. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-10-2019 at 22:20
10 / 10
"Fenomenal como siempre "
Excelente. Tanto en el trato como en la planificación y eficiencia....(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato y eficiencia
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-10-2019 to this comment:
Hola Leopoldo Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que la reparación de su volvo fue como esperabas, y te ...(More ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan P. F. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-10-2019 at 22:06
10 / 10
The best: El trato recibido
To improve: El precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-10-2019 to this comment:
Esther C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-10-2019 at 06:41
10 / 10
"El mejor taller para mi Volvo"
Te dan todas las facilidades para poder ir a la revisión. Yo llevo el coche desde Madrid. Siempre me asesoran sobre el mantenimiento del coche. Son majísimos, y el precio es muy ...(More ↓) competitivo para ser un taller oficial. Además yo de ellos me fío. Siempre te dan un trato excelente, entregan el coche limpio después de la revisión y sin mover asientos/espejos! (Less ↑)
To improve: Nada!
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-10-2019 to this comment:
Hola Esther Agradecemos tus palabras y comentario y nos alegra saber que el servicio y trato recibido fue como esperabas. Te invitamos a ...(More ↓) seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Dolores M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-10-2019 at 20:50
10 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-10-2019 to this comment:
Hola Dolores Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayuda a la continua mejora en nuestros procesos para dar la mejor ...(More ↓) atención posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que el servicio y trato recibido fue como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose A. D. L. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2019 at 22:56
10 / 10
"Muchos años ya recibiendo un servicio excelente"
Conocen perfectamente su trabajo y transmiten claramente toda la información que necesites sobre tu vehículo. Cumplen siempre con los plazos programados con la intervención a ...(More ↓) tu coche y comunican inmediatamente cualquier imprevisto. El coche te lo entregan impecable. Trato muy profesional y amabilidad en todo momento. (Less ↑)
The best: La confianza que transmiten y tranquilidad de trabajo bien realizado.
To improve: Mejoraría creando ventajas por ser cliente habitual.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-10-2019 to this comment:
Hola Jose Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorar y comentar tu último paso por nuestro taller de Guadalajara, nos alegra que ...(More ↓) este contento con el trato y servicio recibido. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Noelia D. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2019 at 22:32
10 / 10
"Excelente trato"
Cada vez que voy al taller el trato es excelente. Son amables, rápidos y resuelven cualquier duda al momento....(More ↓) (Less ↑)
The best: El excelente trato y la rapidez al atenderme.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-10-2019 to this comment:
Jose D. D. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2019 at 22:19
10 / 10
The best: Profesional
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2019 to this comment:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en todo nuestro equipo. Su valoración y comentarios nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos para ...(More ↓) que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Antonio C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-10-2019 at 12:24
10 / 10
"La atención personal es inmejorable"
El trato personal y la calidad del trabajo es muy buena....(More ↓) (Less ↑)
The best: La profesionalidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-10-2019 to this comment:
Hola Antonio Muchas gracias por dedicar estos valiosos minutos en valorarnos y explicar tu experiencia en el último paso por nuestro ...(More ↓) taller de Guadalajara. Nos agrada que haya quedado todo como esperaba, y le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Juan C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-10-2019 at 12:05
10 / 10
"Honestidad, transparecia, amabilidad y profesionalidad"
Fueron sinceros y me ofrecieron todos los posibles caminos para encontrar y arreglar la avería. Al final priorizamos lo que me recomendaron y estoy muy contento con el resultado. ...(More ↓) El próximo mantenimiento lo hago allí seguro. (Less ↑)
The best: Antes de la reparación revisaron conmigo el coche.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-10-2019 to this comment:
Hola Juan Nos alegra que confíe en nuestro equipo y nos tenga en mente para su próximo mantenimiento, el cual haremos todo lo que este en ...(More ↓) nuestras manos para que sea igual o mas satisfactoria que esta ultima. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Guadalajara, Madrid, Corredor del Henares y Soria (Less ↑)
Carlos C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-10-2019 at 10:23
10 / 10
"Siempre buen trato y atentos."
Te responden cualquier duda en el mantenimiento y te dan buenas recomendaciones para el cuidado del vehículo ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato.
To improve: Ajustar un poco más el precio.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-10-2019 to this comment:
Hola Carlos Agradecemos tus buenas palabras y valoración. Nos ayuda a mejorar siempre en todos nuestros procesos. Le invitamos a seguir ...(More ↓) confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose A. C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-10-2019 at 09:57
10 / 10
"Perfecto, el trato estupendo"
Fuimos a taller para instalar una actualización. Nos atendieron en el momento mientras tomábamos un café. Trato amable y muy cercano....(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez, trato
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-10-2019 to this comment:
Hola José. Ante todo muchas gracias por valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller de Guadalajara. Nos ayuda a mejorar. Nos ...(More ↓) agrada que esté contento con el trato y servicio que te hemos prestado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
David C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-10-2019 at 22:55
10 / 10
"Taller muy familiar"
En global estoy contento con los servicios, a mejorar si cabe el tener más espacio en las inmediaciones al taller....(More ↓) (Less ↑)
The best: La amabilidad y profesionalidad
To improve: Instalaciones con más espacio.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-10-2019 to this comment:
Hola David Nos agrada que este contento con el servicio y trato recibido en su última visita a nuestro taller de Guadalajara. Anotamos sus ...(More ↓) palabras para intentar mejorar en ese aspecto. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria V. P. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-10-2019 at 08:13
8 / 10
"Adecuada y técnica "
La incentivaciòn para cambiar de marca ( ya que siempre tuve BMW) fue muy ajustada a mis necesidades. Las sugerencias y análisis de la marca Volvo, supieron trasmitirlas al ...(More ↓) igual que el análisis comparativo calidad-precio. Hace muy poco que tengo el vehículo y estoy satisfecha con la compra. Espero que cuando tenga que ir al taller también encuentre respuestas adaptadas a las necesidades y la relación de precios sea justa. (Less ↑)
The best: Claridad y conocimiento del producto
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-10-2019 to this comment:
Hola María Gracias por dedicar estos minutos en contar la experiencia de compra de tu nuevo volvo. Lamentamos que no haya quedado contenta ...(More ↓) del todo con el servicio prestado, anotamos sus valoraciones para la continua mejora en nuestros procesos, ya que siempre buscamos la excelencia. Le invitamos a confiar en nuestro equipo de taller y esperamos que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Arturo B. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2019 at 17:32
9 / 10
"Muy buena, cumpliendo mi perspectiva de atención al cliente."
Han cumplido escrupulosamente el horario de recepción y entrega del vehículo....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-10-2019 to this comment:
Hola Arturo Muchas gracias por tu valoración y comentarios. De ellos nos valemos para aprender y mejorar todos los procesos. Nos alegra ...(More ↓) que este contento con el trato y servicio prestado. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Atentamente Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo (Less ↑)
Antonio B. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-10-2019 at 10:20
10 / 10
"Excelentes profesionales"
Consejos siempre acertados, resolución de problemas eficaces y en tiempo, entrega del coche limpio y, muy importante, precios razonables....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato humano
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-10-2019 to this comment:
Hola Antonio Nos alegra que este contento con el trato y servicio recibido por parte de todo nuestro equipo de Guadalajara. Le damos las ...(More ↓) gracias por valorarnos y explicar todos los detalles, ya que nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Isabelo B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2019 at 23:04
10 / 10
"Todo perfecto de principio a fin"
Desde el día que pedí la cita hasta la recogida del coche pasando por la entrega del coche de sustitución, todo perfecto...(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo perfecto
To improve: Coche de sustitución más moderno, era bastante viejo
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-10-2019 to this comment:
Hola Isabelo Muchas gracias por la confianza deposita en nuestro equipo y por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos agrada que estés ...(More ↓) contento con el servicio prestado y te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Guadalajara, Madrid, Alcalá de Henares y Soria (Less ↑)
Nelida C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2019 at 22:51
10 / 10
"Muy buena atención "
Todo estuvo genial, amabilidad, puntualidad...te tratan muy bien, defienden tus necesidades ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-10-2019 to this comment:
Hola Nelida Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos. Nos alegra que haya quedado contento con el ...(More ↓) servicio prestado y le invitamos a que siga contando con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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Position: Técnico Personal de Servicio
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Acerca de Volvo Auto Elia - Guadalajara
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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