What customers say about this company
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1016 Opinions found
Carlos C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-10-2019 at 10:23
10 / 10
"Siempre buen trato y atentos."
Te responden cualquier duda en el mantenimiento y te dan buenas recomendaciones para el cuidado del vehículo ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato.
To improve: Ajustar un poco más el precio.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-10-2019 to this comment:
Hola Carlos Agradecemos tus buenas palabras y valoración. Nos ayuda a mejorar siempre en todos nuestros procesos. Le invitamos a seguir ...(More ↓) confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose A. C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-10-2019 at 09:57
10 / 10
"Perfecto, el trato estupendo"
Fuimos a taller para instalar una actualización. Nos atendieron en el momento mientras tomábamos un café. Trato amable y muy cercano....(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez, trato
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-10-2019 to this comment:
Hola José. Ante todo muchas gracias por valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller de Guadalajara. Nos ayuda a mejorar. Nos ...(More ↓) agrada que esté contento con el trato y servicio que te hemos prestado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
David C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-10-2019 at 22:55
10 / 10
"Taller muy familiar"
En global estoy contento con los servicios, a mejorar si cabe el tener más espacio en las inmediaciones al taller....(More ↓) (Less ↑)
The best: La amabilidad y profesionalidad
To improve: Instalaciones con más espacio.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-10-2019 to this comment:
Hola David Nos agrada que este contento con el servicio y trato recibido en su última visita a nuestro taller de Guadalajara. Anotamos sus ...(More ↓) palabras para intentar mejorar en ese aspecto. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Arturo B. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2019 at 17:32
9 / 10
"Muy buena, cumpliendo mi perspectiva de atención al cliente."
Han cumplido escrupulosamente el horario de recepción y entrega del vehículo....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-10-2019 to this comment:
Hola Arturo Muchas gracias por tu valoración y comentarios. De ellos nos valemos para aprender y mejorar todos los procesos. Nos alegra ...(More ↓) que este contento con el trato y servicio prestado. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Atentamente Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo (Less ↑)
Isabelo B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2019 at 23:04
10 / 10
"Todo perfecto de principio a fin"
Desde el día que pedí la cita hasta la recogida del coche pasando por la entrega del coche de sustitución, todo perfecto...(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo perfecto
To improve: Coche de sustitución más moderno, era bastante viejo
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-10-2019 to this comment:
Hola Isabelo Muchas gracias por la confianza deposita en nuestro equipo y por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos agrada que estés ...(More ↓) contento con el servicio prestado y te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Guadalajara, Madrid, Alcalá de Henares y Soria (Less ↑)
Nelida C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2019 at 22:51
10 / 10
"Muy buena atención "
Todo estuvo genial, amabilidad, puntualidad...te tratan muy bien, defienden tus necesidades ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-10-2019 to this comment:
Hola Nelida Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos. Nos alegra que haya quedado contento con el ...(More ↓) servicio prestado y le invitamos a que siga contando con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose M. C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2019 at 22:25
9 / 10
"Trato amable y profesional"
Previa cita fui a la revisión anual. Pablo es un buen profesional. En una mañana me hizo la revisión, se brindo a llevarme a mi domicilio. El precio no es barato, pero me ...(More ↓) entregaron el coche totalmente limpio. (Less ↑)
The best: La puntualidad
To improve: El precio del servicio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-10-2019 to this comment:
Hola Javier Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorar y explicar como fue tu experiencia en nuestro taller ...(More ↓) de Guadalajara. Nos alegra que haya quedado contento con el servicio prestado y le invitamos a que siga contando con nosotros durante la vida de su Volvo. Nos esforzaremos para mejorar los puntos en contra que indica para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Montserrat B. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2019 at 09:57
10 / 10
"Muy buena experiencia, personal muy atento"
Revisiones de cada año, son un poco caras lo demás no tengo nada negativo. Personal muy correcto y no he detectado, bueno que la bateria la tube que cambiar a los 2 años en uno ...(More ↓) de los coches en cambio en el otro tiene casi cinco años y no la he cambiado (Less ↑)
The best: El buen tratamiento del personal
To improve: Para mi esta correcto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-09-2019 to this comment:
Hola Montserrat Agradecemos el tiempo que ha dedicado en valorarnos y explicar su última visita por nuestro taller de Guadalajara, ...(More ↓) especialmente con nuestro compañero Pablo Monge. Anotamos todo lo que nos indican para poder mejorar y que en su próxima visita sea mas satisfactoria. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Silvia A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-09-2019 at 12:48
10 / 10
"Presuma de calidad y atención"
El valor de una buena empresa siempre la he definido por la actitud de sus empleados. Las ganas de mejorar y la atención personalizada y cercana es lo que marca la diferencia....(More ↓) (Less ↑)
The best: El personal tan profesional y trato inmejorable
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-09-2019 to this comment:
Hola SIlvia Es un orgullo tener clientes como tu. Nos agrada que este contenta y satisfecha con el trato y servicio prestado. Le invitamos ...(More ↓) a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Guadalajara, Madrid, Alcalá de Henares y Soria (Less ↑)
Antonio T. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-09-2019 at 06:54
10 / 10
"Taller renovado"
Desde la última que estuve, el taller ha cambiado a mejor, lo cual se agradece, destacar el orden y la limpieza, así como la fácil accesibilidad....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato recibido
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-09-2019 to this comment:
Hola Antonio. Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en valorarnos y explicar como fue su ultima visita a nuestro taller de ...(More ↓) Guadalajara. Nos agrada que este contento con el servicio prestado. No exigimos constantemente para mejorar todos los aspectos y dar el mejor servicio posible al cliente, entre ellos la reforma realizada en nuestro taller de Francisco Aritio de Guadalajara. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Laura B.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-09-2019 at 00:32
10 / 10
"Total confianza"
Siempre con solo una llamada tengo cita para resolver cualquier problema. Siempre puntuales y una atención excepcional, en todo momento te resuelven eficazmente el/los problemas. ...(More ↓) Total confianza en estos profesionales. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-09-2019 to this comment:
Hola Laura Agradecemos que dedique parte de tu tiempo en valorarnos y explicar como fue tu última visita a nuestro taller. Nos alegra que ...(More ↓) este contenta con el servicio prestado y esperamos que la confianza dure muchos años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria T. B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2019 at 22:34
10 / 10
"Trato cercano y eficiente"
Siempre me cumplen fechas, me explican todo claramente y me facilitan siempre todo lo que pueden. Son eficaces y cercanos, al ser pequeño siempre te tratan los mismos mecánicos ...(More ↓) y eso para mí es una ventaja. (Less ↑)
The best: La amabilidad
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-09-2019 to this comment:
Jesus A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-09-2019 at 09:33
8 / 10
"Excelentes profesionales"
La profesionalidad y amabilidad de los mecánicos es excelente. Sin duda es el mejor taller que conozco, lo que hace que lleve siendo cliente unos años....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-09-2019 to this comment:
Hola Jesús.. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y darnos tu valoración y comentarios tu experiencia en nuestro taller de ...(More ↓) Guadalajara. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Angel J. A. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2019 at 23:36
10 / 10
"Fantástico y buen trabajo"
Muy buen trato del personal y excelente trabajo realizado. Cumpliendo con el tiempo establecido. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La atención personalizada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-09-2019 to this comment:
Hola Ángel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y darnos tu valoración y comentarios tu experiencia en nuestro taller de ...(More ↓) Guadalajara. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Enrique A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2019 at 22:32
9 / 10
"Muy buena. La planificación perfecta."
El trato fue correcto y la asistencia y las explicaciones fueron correctas....(More ↓) (Less ↑)
The best: Cumplimiento de lo acordado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-09-2019 to this comment:
Hola Enrique. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y darnos tu valoración y comentarios. Nos alegra que haya quedado contento con el ...(More ↓) servicio y atención prestado. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alvaro A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2019 at 22:20
10 / 10
"Rápido, simple y eficaz "
Es un servicio rápido, siempre un buen trato y sin complicaciones. Tienen en cuenta al cliente....(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-09-2019 to this comment:
Hola Álvaro. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller de Guadalajara. Nos ...(More ↓) agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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