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1016 Opinions found
Daniel S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2019 at 08:52
10 / 10
"Trato insuperable y máxima claridad "
Tuve que cambiar la bomba de refrigeración motor, la cual no estaba muy clara si podía ser y el procedimiento a seguir y la forma de hacerlo fue de auténticos profesionales ...(More ↓) dejando claro que podría ser la bomba o no hasta que no se viera no podría concretar y claridad en el presupuesto respecto a si realmente era la bomba o no y fotos del desmontaje y cual era el problema y en tiempo récord (Less ↑)
The best: Rapidez y calidad
To improve: Precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 04-12-2019 to this comment:
Hola Daniel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de tu paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Fernando V.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2019 at 22:22
10 / 10
"Trato de confianza"
Tanto el trato como la profesionalidad de Pablo y Dani, son difícilmente superables...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 04-12-2019 to this comment:
Hola Fernando Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar ...(More ↓) todos nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de tu paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Mariana T.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-11-2019 at 10:41
10 / 10
"Servicio rápido, eficaz y con una gran atención de Pablo en Guadalajara"
Hola, estamos muy satisfechos en mi familia con el servio Volvo, nos informan con rapidez de las cuestiones técnicas, nos aconsejan sobre todos los aspectos que consideran para ...(More ↓) conseguir un perfecto estado del vehículo, la rapidez con la que se nos asigna un coche de sustitución. Estamos muy contentos con Volvo, y en particular con Pablo Monge en Guadalajara. (Less ↑)
The best: Lo mejor la rapidez y la atención personal de Pablo.
To improve: Mejoraría el concesionario oficial es muy pequeño.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-12-2019 to this comment:
Hola Mariana Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en especial en nuestro compañero Pablo Monge. Nos alegramos al saber que estas ...(More ↓) contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Martin S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-11-2019 at 22:22
10 / 10
"Atención excelente"
Rapidez , eficiencia y eficacia. Trato amable. Asesoramiento ante cualquier duda. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-12-2019 to this comment:
Hola Martin Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(More ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Raul S. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2019 at 23:28
10 / 10
"Muy buen trato y servicio"
Recibí un muy buen trato, servicio y en todo momento asesorado por Pablo que es un gran profesional ...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Nada, que siga igual
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-11-2019 to this comment:
Hola Raul Muchas gracias por dedicar estos minutos en darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para poder mejorar. Nos alegra ...(More ↓) saber que estas contento con el servicio y trato que te hemos dado, y esperamos que sea durante muchos mas años. Si te es más fácil puedes realizar cualquier gestión con nosotros por medio de nuestra web www.autoelia.es Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Fernando S. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2019 at 22:22
10 / 10
"Buen taller y los mecánicos también buenos"
Buen taller y los empleados muy trabajadores y muy atentos te limpian también el coche...(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez
To improve: Ninguna
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-11-2019 to this comment:
Hola Fernando Gracias por dedicar estos minutos en darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para poder mejorar siempre todos ...(More ↓) nuestros procesos. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y trato que te hemos ofrecido y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si te es más fácil puedes realizar cualquier gestión con nosotros por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jorge R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2019 at 10:44
8 / 10
"Trato muy correcto"
El trato es muy correcto y la orientación al cliente en todo momento muy destacable. El coche tiene fallos reiterados....(More ↓) (Less ↑)
The best: Muy correcto
To improve: El modelo tiene fallos reiterados en el sistema de emisión de gases
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-11-2019 to this comment:
Hola Jorge Muchas gracias por darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para poder mejorar. Nos alegra saber que estas ...(More ↓) contento con el servicio y trato que te hemos dado, y esperamos que sea durante muchos mas años. Si te es más fácil puedes realizar cualquier gestión con nosotros por medio de nuestra web www.autoelia.es Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria S. S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2019 at 09:59
10 / 10
"Profesionalidad y confianza"
Siempre acudo a este taller por la cercanía que ofrece su equipo. Dan confianza y cercanía, no es un trato distante, ni te hacen sentir como un cliente más si no que más ...(More ↓) parece que estuvieras tratando con amigos. Sus consejos y opiniones son, a mi parecer, objetivos, claros y sinceros. además valoro muchísimo el excelente trato y la profesionalidad. (Less ↑)
The best: Absoluta cercanía
To improve: Es inmejorable
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-11-2019 to this comment:
Hola María Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(More ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2019 at 22:38
10 / 10
"Total confianza"
Servicio de calidad, siempre confío en ellos porque se que mi coche está en las mejores manos. Te aconsejan, te asesoran, te facilitan vehículo de sustitución, y dan un ...(More ↓) servicio excelente que hace que repitas sin dudarlo. Total confianza en ellos. (Less ↑)
The best: Asesoramiento perfecto
To improve: En mi opinión no veo nada que mejorar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-11-2019 to this comment:
Hola José Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(More ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
alvaro S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2019 at 22:31
10 / 10
"Muy grato y te recomiendan lo que de verdad necesitas "
El trato recibido fue muy bueno, me recomendaron el mantenimiento necesario y los plazos fueron los que dijeron...(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-11-2019 to this comment:
Hola Álvaro Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(More ↓) servicio que te hemos prestado en nuestro taller de Guadalajara. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria A. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2019 at 22:29
10 / 10
"Eficiente y conocedor de su trabajo "
Siempre me han atendido rápido y han sido muy claros con los conceptos y el mantenimiento. El precio siempre es el estipulado y son muy serios en la recogida y entrega del ...(More ↓) vehículo. (Less ↑)
The best: La atención personalizada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-11-2019 to this comment:
Hola María Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(More ↓) servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ignacio S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2019 at 22:18
10 / 10
"No puedo poner ni una sola pega"
Siempre que voy recibo un trato inmejorable y perfecto. Me siento como en casa. Precios razonables y cuidado tanto al coche como a mi perfecto. Merece la pena tener Volvos solo ...(More ↓) por el servicio posventa. Gracias en especial a Pablo y también a Dani y a Julián! (Less ↑)
The best: Trato inmejorable y profesional
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-11-2019 to this comment:
Hola Ignacio Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. De parte de mis compañeros te agradecemos tus buenas palabras, ...(More ↓) mensaje que tambien recibirán ellos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose J. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-11-2019 at 10:57
10 / 10
"Siempre trato 10"
De los mejores talleres que he tratado. Siempre cercanos, francos y ayudando al máximo. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-11-2019 to this comment:
Hola José Gracias por la confianza deposita en nuestra marca y en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato ...(More ↓) recibido. Es nuestro objetivo facilitar al cliente todo el paso por taller, que sea lo más rápido y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Monica R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-11-2019 at 17:19
10 / 10
"Llevo 10 años revisando el coche con ellos. Es una señal."
Las revisiones, cambio de neumáticos, cualquier consulta, la hago con ellos. Siempre me han atendido muy bien. Confío en ellos y me quedo muy tranquila. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2019 to this comment:
Hola Monica Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia, así como la confianza depositada en ...(More ↓) AutoElia. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Francisco J. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-11-2019 at 09:42
10 / 10
"Trato muy correcto y cercano"
Lo que más valoro del taller es la cercanía del personal que trabaja en él. Además de la seguridad de que quien está trabajando en mi coche tiene toda la información y ...(More ↓) conocimientos para subsanar cualquier problema. (Less ↑)
The best: Una vez que recoges el coche, te olvidas de cualquier problema.
To improve: El precio de las revisiones debería ser más ajustado.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2019 to this comment:
Hola Francisco Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller de Guadalajara, así como ...(More ↓) la confianza depositada en AutoElia. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Angel A. R. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2019 at 22:21
10 / 10
"Eficiencia y eficacia"
Rapidez en el diagnóstico y la reparación prontitud en la atención ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Eficiencia
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-11-2019 to this comment:
Hola Ángel. Te agradecemos tu confianza en nuestra marca, y sobretodo, en nuestro equipo. Nos alegra saber que estas contento con todos ...(More ↓) los procesos. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alfredo R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2019 at 22:18
10 / 10
"Una buena experiencia "
Buen trato y profesionalidad del personal en el taller....(More ↓) (Less ↑)
The best: Muy buena
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-11-2019 to this comment:
Hola Alfredo. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y ...(More ↓) deseamos que nuestra relación dure mucho más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ricardo P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-11-2019 at 23:25
10 / 10
"Contento por lo explicado "
Explicación de todo lo q te han hecho en el vehículo. Previa a la revisión, llamadas y todo lo que te ofrecían....(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez
To improve: Economizar la revisión
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-11-2019 to this comment:
Hola Ricardo Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y por realizar esta valoración tan importante para nosotros, ya que ...(More ↓) aprendemos e intentamos mejorar continuamente. Nos alegra saber que estas contento con el servicio prestado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Pablo P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-11-2019 at 10:21
10 / 10
"Trato correcto y educado"
Trato siempre bueno, lo único que hecho en falta es que la política de precios de Volvo es muy cara, por lo demás todo perfecto....(More ↓) (Less ↑)
The best: Búsqueda y entrega del coche perfecta
To improve: Que no cobren tanto, precios caros
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-11-2019 to this comment:
Hola Pablo Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nuestro objetivo es intentar hacer tu paso por taller lo más fácil y ...(More ↓) sencillo,e intentaremos mejorar en precio o ofreciendo más descuentos a nuestros clientes. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Luis L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-11-2019 at 23:51
10 / 10
"La atención es rápida buena y empática"
Atención desde q llamas personalizada y muy buena ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Empatía y la rapidez
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-11-2019 to this comment:
Hola Luis Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio prestado, en nuestro taller de Guadalajara. Te agradecemos que hayas ...(More ↓) dedicado estos minutos en realizar esta valoración tan importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y diferenciarnos de los demás. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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