What customers say about this company
1672 Opinions found
Miguel A. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2020 at 08:50
10 / 10
"Atencion y rapidez"
Lo primero, iba sin hora y me atendieron en el primer hueco que habia. El trato, como siempre, excelente. Me fui con el arreglo hecho ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Atencion personalizada y eficacia
To improve: En esta ocasion, todo fue perfecto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-02-2020 to this comment:
Hola Miguel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(More ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alejandro R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2020 at 23:49
9 / 10
"Trato bastante cercano"
Compré mi Volvo V60 Cross Country, con un año, y desde el primer día cumplieron los plazos al igual que unas cosillas que tenían perfilar ,una vez que terminaron me entregaron ...(More ↓) el coche con su explicación. Al año me avisaron para la revisión con un mes más o menos de antelación para ir concretando la cita, me pusieron coche de sustitución hasta que terminaron al día siguiente. Hasta la fecha ningún problema. (Less ↑)
The best: Buen trato y facilidad para los mantenimientos.
To improve: La entidad financiera con la que trabajan.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 08-02-2020 to this comment:
Hola Alejandro Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(More ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Guillermo R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2020 at 22:37
8 / 10
"Muy grato el trato"
Directo al problema, y explicando perfectamente la solución...(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez
Employees treated:
Mercedes Auñon reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Guillermo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato grato y directo, así como una ...(More ↓) explicación clara de la solución. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Carlos M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-02-2020 at 17:31
8 / 10
The best: Trato recibido
To improve: Citas revisión más pronto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 02-02-2020 to this comment:
Hola Carlos Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Anotamos ...(More ↓) sus palabras e intentaremos mejorar en el tiempo de cita como nos indica. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Carlos R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-02-2020 at 20:23
9 / 10
"Muy satisfecho con el servicio"
Muy profesionales y rápidos. Además te lavan el coche y te añaden un servicio de asistencia anual de Volvo...(More ↓) (Less ↑)
The best: Calidad y premio de Volvo-Asisten
To improve: Te ofrezcan recomendaciones y advertencias
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 02-02-2020 to this comment:
Hola Carlos Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(More ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jacinto P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2020 at 14:32
8 / 10
"Buena atención en la atención al cliente"
Cumplir las fechas comprometidas en la reparación o informar por que no se pueden cumplir...(More ↓) (Less ↑)
The best: La atención al cliente
To improve: El acabado del trabajo realizado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 02-02-2020 to this comment:
Hola Jacinto Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Anotamos ...(More ↓) sus palabras para mejorar en los tiempos de respuesta para intentar hacer el paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar todos los puntos. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Oliver M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2020 at 09:03
8 / 10
"Annual service check "
The service was good, and i was able to speak in english with my counterpart. Also i received a substitute car, which i needed to go to work, thanks! ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 02-02-2020 to this comment:
Hi Oliver Thank you very much for trusting Auto Elia and dedicating these minutes to value us and comment on your passage through our ...(More ↓) workshop. We are glad to the saber that you are happy with the treatment and service we have given you. We continually improve our processes to make your passage as high as easy and simple as possible. Any question or request can be made if it is more comfortable through our website www.autoelia.es. We invite you to continue counting on our entire team. A cordial greeting Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Roberto R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2020 at 22:24
10 / 10
"Plena satisfacción "
Excelente asesoramiento y rapidez, muy profesionales. Cliente desde 2006 y espero que por mucho tiempo más ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez y seriedad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-01-2020 to this comment:
Hola Roberto Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(More ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Lorenzo P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2020 at 09:34
10 / 10
"Magnifica experiencia. Siempre voy y por algo será"
Compré el coche hace 20 años en este concesionario y solamente ellos lo han tocado. Nunca tuve ninguna pega y si en algún caso surgió respondieron rápidamente y con eficacia. ...(More ↓) La atención es muy buena al igual que la profesionalidad. Siempre estaré con ellos, no defraudan. Gracias (Less ↑)
The best: Buen hacer, profesionales.
To improve: Que sigan siempre así, y si se puede que bajen un poquito los precios
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-01-2020 to this comment:
Hola Lorenzo Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(More ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Javier P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2020 at 22:19
10 / 10
"Trato excelente. Mantenimiento perfecto"
Trato excelente. Mantenimiento perfecto. 14 años acudiendo a Auto Elia, cuando ha sido fácil: perfecto, cuando ha sido difícil, también. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-01-2020 to this comment:
Hola Javier Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(More ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Luis N. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2020 at 21:58
10 / 10
"Eficacia y amabilidad"
Llegué con una avería relativamente sencilla. Aitor me atendió inmediatamente. Antes de que pudiese salir del concesionario me llamó diciendo que tardaba 10 minutos en ...(More ↓) devolverme el coche arreglado. (Less ↑)
The best: Estoy muy satisfecho del trato recibido y de la eficacia del taller
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-01-2020 to this comment:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(More ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Cristina O.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2020 at 12:17
8 / 10
"Buen trato, rapidez y efectividad"
Trato muy agradable que da mucha confianza y desde el punto de vista del servicio mecánico sin ningún problema en todas las revisiones y visitas efectuadas hasta el momento. El ...(More ↓) plazo de entrega se cumple siempre. (Less ↑)
The best: Efectividad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2020 to this comment:
Hola Cristina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(More ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para superarnos y conseguir un 10 de valoración en tu próxima visita. Para cualquier consulta o petición, puedes hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Daniel P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2020 at 22:52
10 / 10
"Muy buen trato y servicio"
Todo fenomenal, el coche estuvo revisado y arreglado conforme a lo indicado ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2020 to this comment:
Hola Daniel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra mejora ...(More ↓) constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose L. P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2020 at 22:27
10 / 10
"Fantastico y estoy muy satisfecho"
Es que todo me satisface y siempre he sido atendido muy adecuadsmente...(More ↓) (Less ↑)
The best: El servicio y el respeto todo está muy bien
To improve: No lo veo necesario
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2020 to this comment:
Hola Jose Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Nos ayuda ...(More ↓) mucho en nuestra mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Domingo O. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2020 at 22:21
10 / 10
"Buenos profesionales"
Buenos profesionales buena atención y presupuestos rápidos...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2020 to this comment:
Hola Domingo Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(More ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alberto N. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2020 at 22:28
10 / 10
"Trato cercano y profesional"
La petición de la cita fué fácil y adaptada a mis horarios, el plazo de entrega fué según lo acordado. Los trabajos realizados fueron correctos y el trato con los ...(More ↓) profesionales fué cercano, explicaciones claras y sencillas. Sin duda volveré a utilizar los servicios del concesionario. (Less ↑)
The best: Facilidades
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2020 to this comment:
Hola Alberto Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(More ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Susana M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2020 at 21:30
9 / 10
"Profesionalidad"
Puntualidad a la hora de la cita , buen trato por parte del servicio y en general buen servicio....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-01-2020 to this comment:
Hola Susana Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(More ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Emilio M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2020 at 11:57
10 / 10
"Sin sorpresas, sin trampa ni cartón."
Lo que más valoro es que se me informó pormenorizadamente de todo. Tienen mi absoluta confianza. Muy recomendables....(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad.
To improve: El precio, ;-)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-01-2020 to this comment:
Hola Emilio Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(More ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Eloisa M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2020 at 09:26
10 / 10
"7 años acudiendo a Auto Elia"
Desde que compramos el coche hace 7 años, no hemos dejado de pasar ninguna revisión en el concesionario Auto Elia de Alcalá de Henares. El trato es cercano e impecable. Son ...(More ↓) rápidos y eficaces. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-01-2020 to this comment:
Hola Eloisa Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(More ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos años más. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Mercedes M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2020 at 22:54
10 / 10
"Rapidez y eficacia"
Me hicieron la revisión completa rápidamente más lavado del mismo, perfecto...(More ↓) (Less ↑)
The best: Son muy profesionales
To improve: La espera poder acceder al wifi
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-01-2020 to this comment:
Hola Mercedes Gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. ...(More ↓) Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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