What customers say about this company
2464 Opinions found
Maria T. P. M. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-10-2025 at 22:30
10 / 10
"Una experiencia de compra excepcional, la calidad del trato y el asesoramiento superaron mis expectativas."
Raúl un profesional de primer nivel. Todo un lujo para la empresa....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Teresa, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que Raúl pudo ofrecerte un ...(Más ↓) asesoramiento excelente y que la atención superó tus expectativas. Para nosotros es un placer contar con clientes tan satisfechos. Seguiremos trabajando para brindarte siempre el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-10-2025 at 10:23
8 / 10
"Buena atención, pero precio del aceite excesivo y poca comunicación."
Llevé mi Volvo a Autoelia para una revisión y, en general, la experiencia fue positiva en cuanto al trato: el personal fue amable y los tiempos de entrega se cumplieron. Sin ...(Más ↓) embargo, me ha sorprendido el precio del aceite, que me pareció claramente por encima de lo razonable para este tipo de servicio. Además, al recoger el coche no recibí ningún comentario sobre su estado, puntos revisados o recomendaciones; entiendo que eso significa que todo está correcto, pero eché en falta una explicación mínima o un informe rápido que diera transparencia al trabajo realizado. En resumen: buen servicio y profesionalidad en el trato, pero sería deseable ajustar el coste de consumibles como el aceite y mejorar la comunicación post-servicio con un briefing o informe. Con esos ajustes, la experiencia sería redonda. (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Agradecemos tus comentarios sobre el coste del aceite ...(Más ↓) y la comunicación post-servicio; tomamos nota para mejorar en esas áreas. Nos alegra que valoraras la atención y la profesionalidad de nuestro equipo, y trabajaremos para ofrecer una mayor transparencia y claridad en futuros servicios. Tu opinión es muy importante para seguir mejorando. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Adolfo H. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-10-2025 at 23:29
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, todo estuvo impecable desde el primer momento y cuidaron cada detalle."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Adolfo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que cuidamos cada detalle. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raquel C.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-10-2025 at 21:27
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio del taller, la calidad de la reparación superó mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raquel, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que la reparación superó tus ...(Más ↓) expectativas y que estás satisfecha con nuestro servicio. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ruben B. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-10-2025 at 12:40
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, trato amable y profesional por parte del equipo, ¡muy satisfecho"
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rubén, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra fue ...(Más ↓) excelente y que te sentiste bien atendido. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
alvaro D. L. H. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-10-2025 at 11:16
10 / 10
"Me dejaron gratamente sorprendido con la calidad de servicio y la dedicación del equipo para ayudarme a elegir mi nuevo coche."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Álvaro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la calidad de nuestro servicio y la ...(Más ↓) dedicación del equipo te hayan dejado satisfecho. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mariano R. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2025 at 08:43
8 / 10
"Excelente atención en el taller, los profesionales son muy competentes y se nota su dedicación."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la atención y la dedicación de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) opinión nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo un servicio de calidad. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel L. G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-10-2025 at 23:10
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda regresaré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ángel Lucas, por compartir tu satisfacción con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) trabajo realizado en tu vehículo. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. Hasta pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. F. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-10-2025 at 21:20
10 / 10
"Trato excepcional por parte del personal, todo el proceso de venta fue claro y sencillo. Altamente recomendados."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Julián, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva y que el proceso fue claro y sencillo. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-10-2025 at 09:35
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el servicio del taller, pero el único problema que veo es que para tener un coche de sustitución hay que pagar"
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que valoras nuestro profesionalismo ...(Más ↓) y atención. Tomamos nota de tu comentario sobre el coche de sustitución y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote con la calidad que mereces. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria I. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-10-2025 at 21:22
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio de taller la calidad del trabajo superó mis expectativas y son muy profesionales."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Isabel, por compartir su experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la calidad ...(Más ↓) del trabajo y nuestro profesionalismo. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-10-2025 at 21:39
10 / 10
"El servicio fue impecable noté la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Estoy muy satisfecho con la visita."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Ángel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) la calidad del trabajo y el servicio recibido. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y cuidado para tu vehículo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus O. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-10-2025 at 21:25
10 / 10
"Satisfacción total con el trato recibido superaron mis expectativas en cada aspecto del servicio."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro trato y servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros, y seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro J. G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-10-2025 at 21:21
10 / 10
"Al recibir mi vehículo, noté la calidad del servicio y el compromiso con la satisfacción del cliente."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pedro Javier, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la calidad del servicio ...(Más ↓) y nuestro compromiso con tu satisfacción. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfredo A. C. D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-10-2025 at 09:27
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad de la reparación y el trato amable recibido."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alfredo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) reparación y el trato recibido. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Nataliya H.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 22:40
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me dejaron muy satisfecho con el servicio del taller."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Nataliya, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio ...(Más ↓) y que la atención y profesionalismo de nuestro equipo cumplieron con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro y ofrecerte siempre la mejor experiencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria R. V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 22:02
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Rosa, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y la atención recibida. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor experiencia en cada visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. P. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 21:44
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con el resultado de mi visita."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Pilar, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) el servicio y atención recibida. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Daniel M. ?.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 21:25
10 / 10
"La calidad de los servicios ofrecidos en el taller es insuperable, sin duda volveré a confiar en ellos."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad ...(Más ↓) de nuestros servicios. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro y de seguir ofreciéndote la mejor atención posible. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 12:15
8 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y eficacia en la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Jesús, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la atención y la reparación de su ...(Más ↓) vehículo. Agradecemos también su recomendación y su confianza en nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio de calidad y mejorar aún más nuestra atención. Estamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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