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Volvo Auto Elia - Arturo Soria

Vehicle dealership

Volvo Auto Elia - Arturo Soria

Calle de Calidón, 7
28043 - Madrid (Madrid, España)

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Overall rating:

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9.4 / 10

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3659 Opinions found

J
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8 / 10

"Un trato excepcional por parte de los trabajadores, sin duda recomendaría este taller a otros."

Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:

Jorge, agradecemos mucho tus palabras sobre el trato recibido. Nos alegra saber que nuestro equipo te hizo sentir bien y que recomendarías ...(Más ↓) nuestro taller. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos mejorar para superar tus expectativas, cuéntanos y lo solucionaremos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:

Benjamín, Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas. Gracias por ...(Más ↓) compartirlo; trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad en cada visita. Si necesitas cualquier cosa, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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P
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4 / 10

"Demora en atención"

Sufri una demora de 45min en la entrega del coche ya que había poco personal atendiendo en la entrega de vehículos y no tenían todos los conocimientos para la gestión de las ...(Más ↓) distintas indicencias, por otro lado el orden de llegada no se cumplió, se hizo de manera bastante aleatoria en función de si conocían a la persona a atender (Menos ↑)

To improve: Debería mejorar

Rocío Arriaza reply on 04-02-2026 to this comment:

Paola, lamento la experiencia y la demora en la entrega de tu coche. Comprendo la frustración por la espera de 45 minutos y por no ver ...(Más ↓) respetado el orden de llegada, así como la falta de información adecuada en algunas gestiones. Agradecemos que lo compartas; vamos a revisar y reforzar la formación y los procesos para evitar que vuelva a ocurrir. . Gracias por tu paciencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, el taller solucionó mi problema de manera rápida y eficiente."

Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:

Francisco, agradecemos tus palabras y la confianza en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Nos alegra saber que el equipo te brindó una ...(Más ↓) atención profesional y que el taller resolvió el problema de forma rápida y eficiente. Nuestro objetivo es cuidar de ti y de tu coche en cada paso. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y trato, el equipo de profesionales resolvió todas mis dudas con gran amabilidad."

Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:

María, gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que resolvimos tus dudas con amabilidad. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos que hayas confiado en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo demuestra una gran profesionalidad en cada detalle."

Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:

Bernardo, gracias por compartir tus palabras sobre la atención y el servicio. Nos alegra saber que percibes profesionalidad en cada ...(Más ↓) detalle y que tu experiencia ha sido positiva. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos para que cada cliente se sienta escuchado y acompañado; si en el futuro necesitas algo o hay alguna forma de mejorar aún más tu experiencia, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El servicio fue impecable, realmente aprecio la dedicación y calidad del trabajo realizado."

Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:

Antonio, gracias por tus palabras y por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Nos alegra saber que el servicio fue impecable y que ...(Más ↓) valoras la dedicación y la calidad del trabajo. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu vehículo. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios y estaremos encantados de atenderte de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"un trato amable y personalizado que superó mis expectativas, sin duda volveré para futuros servicios."

Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:

Sara, nos alegra mucho saber que nuestro trato fue amable y personalizado y que superó tus expectativas. Gracias por confiar en Volvo Auto ...(Más ↓) Elia - Arturo Soria; estaremos encantados de recibirte de nuevo para futuros servicios. Si hay algo en lo que podamos mejorar, cuéntanos para hacerlo aún mejor la próxima vez. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La calidad del servicio en este taller es excepcional estoy completamente satisfecho con la atención recibida."

Rocío Arriaza reply on 13-01-2026 to this comment:

Carlos, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la atención recibida en Volvo Auto ...(Más ↓) Elia - Arturo Soria superaron tus expectativas. Trabajamos cada día para mantener ese nivel y brindar soluciones rápidas y cercanas. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte y contar contigo para futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo del concesionario fue muy amable y resolvió todos mis problemas de forma eficaz."

Rocío Arriaza reply on 13-01-2026 to this comment:

Julia, agradecemos tus palabras. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria nos alegra saber que el equipo fue amable y resolvió tus problemas de ...(Más ↓) forma eficaz. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier consulta, quedamos a tu disposición para ayudarte con la misma dedicación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:

Olivier, Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo estuvieron a la ...(Más ↓) altura y que quedó totalmente satisfecho con el servicio en el taller. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y estaremos encantados de atenderle de nuevo cuando lo necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"El equipo de profesionales mostró un gran nivel de profesionalidad y amabilidad durante toda mi visita al taller."

Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:

Ignacio, agradecemos sinceramente tus palabras sobre el equipo y tu experiencia en el taller. Nos alegra saber que destacaron ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad; trabajamos para ello cada día. Si hay algún aspecto en el que quieras comentar alguna mejora para que tu próxima visita sea aún más fluida, estaremos encantados de escucharlo. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención excepcional y personal altamente profesional."

Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:

Daniel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención fue excepcional y que el equipo te transmitió ...(Más ↓) profesionalidad. Tomamos nota para seguir cuidando cada detalle y garantizar que todos nuestros clientes se lleven una experiencia tan positiva como la tuya. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Calidad y dedicación en cada detalle, me sentí muy bien atendido durante mi visita."

Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:

Irene, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la calidad y dedicación se reflejaron en tu visita y que te ...(Más ↓) sentiste bien atendida en cada detalle. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Si en algún momento hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en decirnos. Volveremos a ponernos manos a la obra para seguir cuidándote como mereces. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimientos, superando mis expectativas en todos los aspectos."

Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:

Gracias, Carmen, por tus palabras y por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad y superó tus expectativas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o cualquier comentario para seguir mejorando, cuéntanos. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio de taller muy eficiente, con una atención al cliente que supera las expectativas."

Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:

Juan Carlos, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio de taller fue eficiente y que nuestra ...(Más ↓) atención superó tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y tus palabras nos motivan a seguir cuidando cada detalle para ti y para tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia fue inmejorable, desde la recepción hasta la entrega del coche definitivamente volveré."

Rocío Arriaza reply on 09-01-2026 to this comment:

Jose, muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Nos alegra saber que la recepción y la ...(Más ↓) entrega fueron de tu agrado y que volverás. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu próxima visita, quedamos a tu disposición. Será un placer darte la bienvenida de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Comunicación de servicios y respuesta a las consultas"

Agradecería que devolviesen la llamada sobre una consulta que dejé en el sistema de contestador De la misma forma recibir información de los servicios realizados, valorados...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: La comunicación de los servicios realizados

Rocío Arriaza reply on 09-01-2026 to this comment:

Ana Isabel, gracias por tu comentario. Lamento no haber devuelto la llamada y la falta de información sobre los servicios realizados. En ...(Más ↓) Volvo Auto Elia - Arturo Soria nos comprometemos a mejorar la comunicación: voy a coordinar que te llamen de nuevo y te envío un resumen claro de los servicios realizados. Agradecemos tu paciencia y tu feedback. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo de profesionales ha superado mis expectativas en todo momento."

Rocío Arriaza reply on 09-01-2026 to this comment:

Fernando, nos alegra saber que la atención y el servicio han superado tus expectativas. Agradecemos tu confianza y el tiempo que compartes ...(Más ↓) tu experiencia. Nuestro equipo trabajará para mantener ese estándar y seguir cuidando de ti y de tus conocidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Arturo Soria. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Buen servicio y atención"

En general, buen servicio. La recepción fue lenta, pero luego la revisión fue más rápida de lo esperado. Como nota negativa, el mecánico me explicó que no fue necesario ...(Más ↓) cambiar el filtro de polen, pero si no me equivoco luego no me lo descontaron del presupuesto. (Menos ↑)

Rocío Arriaza reply on 09-01-2026 to this comment:

Gracias, Daniel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la revisión fue rápida y que en general el servicio fue bueno. ...(Más ↓) Lamentamos la recepción lenta y la duda sobre el filtro de polen y el presupuesto. Revisaremos tu caso para darte una explicación clara y evitar malentendidos futuros. Si quieres, podemos revisar contigo el presupuesto y revisar posibles ajustes. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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