What customers say about this company
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2694 Opinions found
Carlos D. L. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2024 at 00:52
10 / 10
"Inmejorable trato. Trabajo extraordinario."
Mercedes Auñon reply on 26-07-2024 to this comment:
Fernando S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2024 at 21:37
10 / 10
"El servicio fue excepcional. Grandes empleados. Inmejorable trato."
Mercedes Auñon reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que recibiste un ...(More ↓) trato inmejorable. Estamos muy agradecidos por tu recomendación y por haber compartido tu opinión. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Andres A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2024 at 21:30
10 / 10
"Recomendable al 100% y atención al cliente muy profesional. Buena profesionalidad."
Mercedes Auñon reply on 26-07-2024 to this comment:
Fernando M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2024 at 21:05
10 / 10
"Extraordinarios especialistas. Trato muy profesional."
Mercedes Auñon reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue extraordinaria y que recibiste un ...(More ↓) trato profesional. Estamos encantados de haberte brindado un servicio a la altura de tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en lo que necesites. (Less ↑)
Jose A. L. D. O. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2024 at 23:05
8 / 10
"La atención fue amable. Asesoramiento no coincidente"
EL coche se debería entregar más limpio. Por dentro casi nada y por fuera muy mejorable.Después de tantos años como cliente de Autoelia este aspecto cada vez se cuida menos....(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 24-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, José Antonio. Lamentamos los inconvenientes con el asesoramiento y la limpieza del coche. ...(More ↓) Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Agradecemos tu lealtad como cliente y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Less ↑)
Rafael S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2024 at 09:21
10 / 10
"Trato personal impecable y una plantilla de trabajadores notable."
Rocío Arriaza reply on 23-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, por tu amable reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato personal impecable y que ...(More ↓) nuestro equipo estuvo a la altura. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! (Less ↑)
Miguel D. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-07-2024 at 20:58
8 / 10
"Atención insuperable. Buena experiencia desde el primer momento."
Buena atención comercial y también por parte del servicio técnico ...(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención insuperable desde el ...(More ↓) primer momento, tanto en lo comercial como en el servicio técnico. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-07-2024 at 19:41
10 / 10
"Especialistas eficientes. Extraordinaria profesionalidad desde el primer momento."
Rocío Arriaza reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Alberto, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que percibiste nuestra profesionalidad y eficiencia. Estamos ...(More ↓) comprometidos en brindar siempre un servicio de calidad desde el primer contacto. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir satisfaciendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Sergio A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-07-2024 at 21:30
6 / 10
"Empresa autoelia"
Me parece muy mal que anteriormente me dejaban un coche de cortesía ahora tengo que alquilarme yo uno. no creo que sea muy premiun en cualquier taller de barrio lo tengo con lo ...(More ↓) que cobran no lo entiendo gracia (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Lamentamos mucho que hayas notado ese cambio en el servicio de coche de cortesía. ...(More ↓) Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar y ofrecer un servicio más premium. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por tu honestidad y preferencia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Sergio A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-07-2024 at 21:12
8 / 10
"Una plantilla de trabajadores muy competente."
Rocío Arriaza reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sergio, por tu valoración y comentario positivo. Nos alegra saber que has encontrado a nuestro equipo competente. ...(More ↓) Trabajamos duro para brindar el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Eloy S. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-07-2024 at 08:59
6 / 10
"Recojo el coche del taller y se para a los 10 km con un ruido raro "
Recojo el coche del taller Arturo Soria y se ma para a los 10 km. Tuve que llamar grúa. ...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Mal reparada avería
Rocío Arriaza reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eloy. Lamentamos mucho lo sucedido con tu coche tras la visita a nuestro taller. Tomaremos ...(More ↓) nota de tu caso para mejorar nuestros servicios y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradecemos tus comentarios y la confianza depositada en nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un buen día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jorge G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-07-2024 at 01:34
10 / 10
"La atención ha sido cercana. Inmejorable asistencia de principio a fin."
Rocío Arriaza reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cercana y una asistencia inmejorable de ...(More ↓) principio a fin. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Adriano G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2024 at 22:40
10 / 10
"Sublime atención siempre y plantilla de trabajadores excelente."
Rocío Arriaza reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Adriano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención sublime y que nuestro equipo te ...(More ↓) pareció excelente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Gracias por recomendarnos con tus conocidos, ¡tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando J. L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2024 at 20:36
8 / 10
"Asistencia extraordinaria y trato fabuloso."
Rocío Arriaza reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una asistencia extraordinaria y un trato fabuloso. ...(More ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus H.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2024 at 18:46
2 / 10
"Negativa no me devuelven llamada"
Tras la revisión he llamado dos veces para aclarar un tema de las ruedas. Me han dicho que me iba a llamar la persona q me atendió y no me ha llamado nadie. Todavía sigo ...(More ↓) esperando la llamada. (Less ↑)
Mercedes Auñon reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Lamentamos sinceramente la falta de seguimiento en tu caso. Entendemos tu frustración ...(More ↓) y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomaremos medidas internas para mejorar nuestro servicio y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y ofrecer un mejor servicio. (Less ↑)
Maria F. V. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2024 at 12:20
10 / 10
"Trato personal fabuloso. Inmejorable atención siempre."
Rocío Arriaza reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato fabuloso y una atención inmejorable. Estamos ...(More ↓) aquí para brindarte siempre lo mejor. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Enedina D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2024 at 09:35
10 / 10
"El trato ha sido excelente."
Rocío Arriaza reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Enedina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente. Estamos aquí para lo que ...(More ↓) necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose J. T. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2024 at 23:18
10 / 10
"El personal es sobresaliente y lo recomiendo. Atención cuidadosa."
Trato excelente, me dieron coche de sustitución de alta gama y cumplieron con el plazo, dejándolo perfecto y lavado! 100% recomendable...(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención y servicio. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con el trato recibido, el coche de sustitución y la puntualidad en la entrega. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos B. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2024 at 21:33
8 / 10
"Trato personal cordial."
Rocío Arriaza reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato personal cordial. Agradecemos tu ...(More ↓) recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Manuel E. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2024 at 21:00
10 / 10
"Inmejorable asesoramiento y aconsejable. Maravillosa atención durante todo el proceso."
Muy buen trato y ajustado el tiempo. Aunque es la primera vez , lo valoro muy bien.grcs...(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que recibiste un inmejorable asesoramiento y una maravillosa ...(More ↓) atención durante todo el proceso. Agradecemos tus palabras y valoramos tu confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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