What customers say about this company
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2694 Opinions found
Mario V. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-05-2024 at 00:26
4 / 10
"Desconformidad con las explicaciones dadas."
Siguen sin resolverme los problemas planteados en este servicio....(More ↓) (Less ↑)
To improve: El precio
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Mario. Lamentamos mucho escuchar que no estás satisfecho con las ...(More ↓) explicaciones recibidas y que tus problemas no han sido resueltos. Valoramos tus comentarios y te aseguramos que tomaremos medidas para mejorar. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis O.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-05-2024 at 21:36
10 / 10
"La atención ha sido cercana. Conjunto de trabajadores muy responsable."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cercana y que nuestro equipo fue muy ...(More ↓) responsable. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Blas C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-05-2024 at 10:06
10 / 10
"Sublime profesionalidad en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Blas, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has percibido nuestra profesionalidad en todo ...(More ↓) momento. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Noemi R. D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-05-2024 at 23:39
10 / 10
"Un servicio estupendo."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Noemi, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio estupendo. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas disfrutado de tu visita a Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Noelia G. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-05-2024 at 13:24
10 / 10
"Disponibilidad total y gran competencia de nuestro mecánico"
Estamos encantados con el trato desde principio a fin cuando llevas el coche al talle, nuestro mecánico nos ha escuchado y siempre ha estado dispuesto tanto como fuera necesario ...(More ↓) para solventar el problema, ha llegado a estar dispuesto de hacer el trayecto que queríamos para escuchar el problema. Nos ha buscado una solución totalmente efectiva y la amabilidad por su parte siempre ha sido desde que compramos el coche extraordinaria. Nos encanta que siempre nos atienda el mismo mecánico porque conoce el coche!. Estamos encantados. Estamos valorando ahora un nuevo segundo vehículo para renovar otro, y no nos gusta tener los dos coches de la misma marca en casa, pero el cambio a Volvo con el servicio del taller no has hecho plantearnos que sea una opcion. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Noelia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional por parte de nuestro ...(More ↓) mecánico, quien ha demostrado gran compromiso y competencia. Entendemos la importancia de sentirse escuchado y atendido, y nos complace saber que has encontrado en él a un profesional de confianza. Lamentamos que la posibilidad de adquirir un segundo vehículo Volvo se vea condicionada por la preferencia de no tener dos coches de la misma marca en casa. Agradecemos tu confianza y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Roman D. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-05-2024 at 12:52
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores muy eficiente."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Roman, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio eficiente. Estamos ...(More ↓) comprometidos a seguir ofreciendo la mejor atención. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Mercedes T. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-05-2024 at 10:46
10 / 10
"Especialistas eficientes. El servicio ha sido fenomenal. Muy buen servicio."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Mercedes. Nos alegra saber que has recibido un servicio fenomenal y eficiente. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan C. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-05-2024 at 08:55
10 / 10
"Extraordinaria atención durante todo el proceso. El grupo de profesionales competente. Buen trabajo."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención extraordinaria y que nuestro equipo ...(More ↓) demostró su competencia. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Pablo C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-05-2024 at 20:09
8 / 10
"Una plantilla de profesionales competente."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo de profesionales. ...(More ↓) Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando V. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-05-2024 at 09:15
8 / 10
"El proceso ha resultado de gran calidad. El trato es muy profesional."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue de gran calidad y que recibiste un trato ...(More ↓) profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonia R.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-05-2024 at 09:12
6 / 10
"Un poco frustante porque no resolvieron alguna de las cuestiones comen"
Algunas cuestiones planteadas, como el almacenamiento en disco duro, al que no puedo acceder, no me fué resuelta. Me dijeron que lo consultaban con los comerciales pero no me ...(More ↓) resolvieron el problema. Tampoco me explicaron la razón por la que el localizador de donde se encuentra el vehiculo no es exacto. Tampoco me resolvieron la.duda del consumo elevado de combustible. Me pondré en contacto con Volvo España a ver si me los aclaran. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonia. Lamentamos mucho que no hayas recibido la atención detallada que mereces. Entendemos ...(More ↓) tus preocupaciones y las trasladaremos a nuestro equipo para mejorar nuestros servicios. Apreciamos tu retroalimentación y esperamos que Volvo España pueda aclarar tus inquietudes. Tu opinión es valiosa para nosotros, y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ramon M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2024 at 21:20
10 / 10
"La atención fue excepcional y asesoramiento esmerado."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ramon, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y un ...(More ↓) asesoramiento esmerado. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan J. T. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2024 at 21:17
10 / 10
"Maravillosa experiencia en todo momento. Empleados muy comprometidos y la atención ha sido muy correcta."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Jesús, por compartir tu maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo estuvo comprometido ...(More ↓) y que recibiste una atención muy correcta. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendarnos a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
David F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2024 at 12:38
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. El trato ha sido fenomenal."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal y que has percibido nuestra ...(More ↓) profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Joaquin O. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2024 at 09:14
10 / 10
"Especialistas cercanos. Gran organización desde el primer momento y muy aconsejable."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Joaquin, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que te hemos ...(More ↓) brindado un servicio cercano y bien organizado. Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jorge G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-05-2024 at 23:57
10 / 10
"El proceso ha resultado de lujo y aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que tu proceso ha sido de lujo y que recomendarías nuestros servicios ...(More ↓) al 100%. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio M. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-05-2024 at 21:50
8 / 10
"Aconsejable al 100% y servicio óptimo."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. ...(More ↓) Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Saioa U. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-05-2024 at 22:50
10 / 10
"Asistencia profesional. Un 10 y un grupo de profesionales muy bueno."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Saioa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una asistencia profesional y que nuestro equipo te ...(More ↓) ha brindado un servicio de calidad. Agradecemos enormemente tus comentarios positivos y tu alta valoración. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Teresa R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-05-2024 at 22:34
10 / 10
"Magníficos profesionales. Trato agradable."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Teresa! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de haber cumplido ...(More ↓) tus expectativas y esperamos seguir brindándote un servicio excepcional en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-05-2024 at 22:09
10 / 10
"Extraordinarios trabajadores. Muy recomendable. El resultado ha sido cuidadoso."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo ha superado tus expectativas y que has ...(More ↓) quedado satisfecho con el resultado. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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