What customers say about this company
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2694 Opinions found
Teresa M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-04-2024 at 07:47
10 / 10
"Trato personal perfecto. Gran profesionalidad siempre. La plantilla es muy buena."
Rocío Arriaza reply on 29-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato personal perfecto y que has percibido gran ...(More ↓) profesionalidad en nuestro equipo. Agradecemos tus amables palabras y el tiempo que has dedicado a dejarnos tu valiosa opinión. Estamos encantados de que recomendarías nuestros servicios con una puntuación tan alta. Esperamos poder seguir atendiéndote con la misma excelencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Guillermo O.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-04-2024 at 06:43
10 / 10
"El personal es muy competente. Excelente experiencia siempre."
Rocío Arriaza reply on 29-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Guillermo. Nos alegra saber que has tenido siempre excelentes experiencias con nuestro ...(More ↓) personal competente. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. D. L. R. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2024 at 21:47
10 / 10
"Empleados honestos y muy buena atención."
Rocío Arriaza reply on 29-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, José María, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y ...(More ↓) percibiste la honestidad de nuestro equipo. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco J. P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2024 at 20:34
10 / 10
"Trabajadores muy amables. Ejemplo de profesionalidad y el proceso ha sido insuperable."
Rocío Arriaza reply on 29-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y profesional contigo. ...(More ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia insuperable con nosotros. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria C. S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2024 at 19:21
10 / 10
"Magnífico servicio. Una plantilla de trabajadores magnífica."
Rocío Arriaza reply on 29-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has disfrutado de un magnífico servicio y que nuestra ...(More ↓) plantilla de trabajadores ha estado a la altura. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Tomas B.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2024 at 13:28
8 / 10
"Plantilla de trabajadores muy responsable y lo recomiendo. La atención ha sido servicial."
Rocío Arriaza reply on 29-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Tomas, por recomendar nuestros servicios y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que has recibido una atención ...(More ↓) servicial y que consideras a nuestro equipo como muy responsable. Estamos encantados de contar con tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alicia A.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2024 at 09:23
10 / 10
"La experiencia fue insuperable. La atención ha sido amable y extraordinarios profesionales."
Rocío Arriaza reply on 25-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alicia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención amable y profesional. ...(More ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis V.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2024 at 00:01
10 / 10
"Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 25-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por recomendar nuestros servicios al 100%. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Agradecemos ...(More ↓) enormemente tu confianza y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Miguel C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2024 at 21:52
10 / 10
"Sobresalientes empleados y buena labor siempre que voy. Atención inmejorable."
Rocío Arriaza reply on 25-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que siempre has recibido una atención inmejorable de nuestro equipo. ...(More ↓) Estamos encantados de que valores positivamente la labor de nuestros empleados. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir ofreciéndote un servicio excelente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Pedro A. S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2024 at 21:23
10 / 10
"Trabajadores muy comprometidos e incomparable profesionalidad en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 25-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró un alto nivel de compromiso y ...(More ↓) profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias de nuevo por elegir Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alfredo G. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2024 at 14:12
10 / 10
"Gran asesoramiento y aconsejable. El servicio es cuidadoso."
Muy buen trato. Personal eficiente y cuidadoso. Rapidez...(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 25-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alfredo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un gran asesoramiento y un servicio cuidadoso. ...(More ↓) Nuestro equipo se esfuerza por brindar un trato eficiente y rápido a todos nuestros clientes. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Angel A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2024 at 08:32
10 / 10
"Profesionales muy comprometidos. Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 24-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró su compromiso contigo. Estamos ...(More ↓) encantados de que nos recomiendes al 100%. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Julio D. S. D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2024 at 23:15
10 / 10
"Sobresalientes trabajadores."
Saben ponerse siempre en lugar del cliente ante cualquier problema cumpliendo con los compromisos de entrega y en las mejores condiciones...(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 24-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Julio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo se ha destacado por su compromiso y atención al ...(More ↓) cliente. Seguiremos esforzándonos para brindarte siempre el mejor servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Andres C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2024 at 21:06
10 / 10
"Muy buen servicio. Gran profesionalidad siempre y muy buenos trabajadores."
Rocío Arriaza reply on 24-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Andrés, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y de calidad. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando A. D. C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2024 at 20:44
10 / 10
"El grupo de profesionales es muy competente y magnífico asesoramiento."
Rocío Arriaza reply on 24-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te proporcionó un asesoramiento competente. ...(More ↓) Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Daniel G. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2024 at 10:03
8 / 10
"Empleados muy competentes y buen servicio."
Rocío Arriaza reply on 24-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Daniel. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y nuestro servicio. ...(More ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Miguel A. S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-04-2024 at 22:44
10 / 10
"Recomendable al 100% y muy buena asistencia en cada visita."
Complicado conseguir cita. Todo lo demás, perfecto...(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu recomendación, Miguel Ángel. Nos alegra saber que has recibido una excelente asistencia en cada visita. Lamentamos ...(More ↓) mucho las dificultades para conseguir cita, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir contando con tu preferencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Oscar G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-04-2024 at 21:28
10 / 10
"Trato fenomenal. Una plantilla de trabajadores destacable."
La experiencia ha sido en todo momento Excelente!!!! por todos vuestros miembros, tanto en la recepción, como en el trabajo realizado, habéis ganado un cliente fiel donde ya de ...(More ↓) primeras tengo reserva de cita para la revisión del coche y ya os tengo como único taller Como digo, Excelente, tanto Roberto, como Javier, como José Antonio!!! (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 22-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Oscar. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el trato recibido y el servicio ...(More ↓) prestado por nuestro equipo. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Será un placer atenderte en tu próxima cita para la revisión del coche. Transmitiremos tus amables palabras a Roberto, Javier y José Antonio. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Javier F. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-04-2024 at 10:24
10 / 10
"Trato agradable."
Rocío Arriaza reply on 22-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato agradable en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ...(More ↓) Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Pedro A. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-04-2024 at 09:18
6 / 10
"A nivel tecnico fue muy bien."
A la hora de efectuar el pago fue la cosa regular, porque tenéis muy poca flexibilidad. Lleve el coche para una revisión anual, coste del ppto unos *** euros. Perfecto hasta ...(More ↓) aquí. Cuando esta el coche allí, me llama el técnico para informarme de que habría que cambiar las pastillas de los frenos. Ppto unos *** euros, a lo que contesto que ok, adelante. El problema vino al pagar. Yo quería pagar en efectivo la revisión inicial (***) y con tarjeta el nuevo ppto y fue imposible. No hubo ningún tipo de empatía conmigo, al revés, la conversación fue tensa, como si yo estuviera haciendo algo "raro". La excusa fue de que todo se hizo en un parte, y como es un parte, es una factura. Yo explique que había dos pptos, lo que para mi entender derivaba en dos facturas. Entiendo que no estuviéramos de acuerdo, pero no entiendo la poca flexibilidad para poder hacer un cambio a dos facturas, por dos actuaciones diferentes. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 19-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Lamentamos escuchar que el proceso de pago no estuvo a la altura de tus expectativas. ...(More ↓) Entendemos la importancia de la flexibilidad en estas situaciones y tomamos nota de tu feedback para mejorar en este aspecto. Agradecemos tus comentarios positivos sobre el servicio técnico y el NPS de 9/10. Esperamos poder demostrarte una mejora en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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