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3595 Reviews found
Jose M. Q. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 22-09-2020 to the 07:03
9 / 10
"Muy buen servicio y puntual"
Muy buen servicio y puntual, tienen un trato amable y personalizado ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La capacidad resolutiva ante pequeñas adversidades
To improve: Mejoraría en la parte de la informatica
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 23-09-2020 to this comment:
Hola Jose Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Less ↑)
Enrique S. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 21-09-2020 to the 23:21
10 / 10
"Atención personalizada"
Se trata de un concesionario q te tratan con amabilidad y resuelven tus necesidades...(More ↓) (Less ↑)
The best: Creer en la marca Volvo
To improve: Por ahora nada, puesto q mi experiencia es corta por ahora al haber adquirido el coche hace 2 meses.
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 23-09-2020 to this comment:
Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Maria P. G. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 20-09-2020 to the 17:48
10 / 10
"Confianza y criterio"
Me tranquiliza saber que hay profesionales que cuidan el vehículo y te ofrecen soluciones siempre. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Fernando
To improve: Tiempo para solucionar temas de chapa
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 21-09-2020 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jesus M. S. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 19-09-2020 to the 22:40
8 / 10
"Bien aunque con retraso"
Buen servicio en general, aunque tardaron más de lo acordado y lo avisaron para avisar del retraso....(More ↓) (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 25-03-2021 to this comment:
Hola Jesus, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Lamentamos que en su reparación se tardara más de lo necesario, y gracias a tus palabras mejoraremos en este proceso. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Francisco C. L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 18-09-2020 to the 23:35
10 / 10
"Rapidez en el servicio "
Puntualidad y servicio buenos, muy rápido en la atención, cita y reparación ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez y atención
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 21-09-2020 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Francisco J. S. T.
Reason for visit: Taller
Commented the day 18-09-2020 to the 15:01
10 / 10
"Rapidez , profesionalidad , sinceridad y limpieza"
Nada más llegar hicieron una recepción rápida y clara . En todo momento estuvo en contacto el técnico conmigo. El tiempo estimado fue correcto y me entregaron el vehículo en ...(More ↓) perfectas condiciones. (Less ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Nada a mejorar
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 21-09-2020 to this comment:
Hola Francisco Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Alejandro C. R. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-09-2020 to the 12:56
10 / 10
"Rapidez amabilidad y flexibilidad "
Rapidez y amabilidad en el trato, flexibilidad (mi cita no estaba confirmada y me dieron el hueco de una cancelación). También muy agradecido por la limpieza gratuita del coche ...(More ↓) y las medidas higiénicas y sanitarias (Less ↑)
The best: Rapidez y flexibilidad
To improve: Las cita a través de la página web de volvo ni funciona bien ni es facil de hacer
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 17-09-2020 to this comment:
Hola Alejandro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Reixa S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-09-2020 to the 08:50
8 / 10
"Revisión periódica"
En la revisión de los 70.000kms. Se realizó en la fecha establecida cumpliendo el horario de trabajo establecido y explicando en detalle las actuaciones realizadas. Trato ...(More ↓) correcto y profesionalidad. Seguiremos acudiendo y recomendamos Auto Elia para el mantenimiento de los vehículos Volvo. (Less ↑)
The best: Trato cercano y profesionalidad. Compromiso
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 17-09-2020 to this comment:
Hola Reixa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Susana F. D.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-09-2020 to the 07:24
9 / 10
"Rapidez y un trato muy correcto"
Gente profesional, eficacia, rapidez y un buen trato hacia el cliente ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Eficacia y rapidez
To improve: Ninguno
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 17-09-2020 to this comment:
Hola Susana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Emilio S. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-09-2020 to the 06:48
10 / 10
"Trato excelente"
Buen trato de confianza en y el servicio de 10. Para recomendar a cualquiera...(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 17-09-2020 to this comment:
Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Patricia U. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 16-09-2020 to the 22:52
9 / 10
"Buen servicio, cordialidad y cumpliendo tiempos "
Todo muy cordial y trabajo bien hecho. Limpieza y amabilidad ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Atencion
To improve: El precio
Atención al Cliente Responded to it 17-09-2020 to this comment:
Hola Patricia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Felix O.
Reason for visit: Taller
Commented the day 16-09-2020 to the 08:56
10 / 10
"La mañana perfecta"
Previo a la visita me habían llamado para concertar la cita con motivo de la revisión anual que realizo todos los años desde que adquirí el coche (fidelidad). A las 8 de la ...(More ↓) mañana llegaba al taller y fui atendido sobre la marcha (puntualidad), se hizo cargo Ignacio quien me explico pormenorizadamente lo que se iba hacer (diligencia), así como se me entregó coche de sustitución hasta el día siguiente (ayuda cliente). Se cerró el presupuesto con el añadido del descuento por mi condición de sanitario (agradecimiento). Todo con las medidas correctas anti COVID (formalidad). Al final de esa misma mañana el coche estaba listo (eficiencia), empezaba mi trabajo a las 15 horas y ya fui con mi coche. En todo momento fui buen atendido (amabilidad). (Less ↑)
The best: Me sentí entre “amigos”
To improve: Difícil me lo pones
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 17-09-2020 to this comment:
Hola Felix, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria de una forma tan exhaustiva y real a como se hizo el servicio que prestamos. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose F. F. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 14-09-2020 to the 22:34
10 / 10
"Todo de 10. Gratamente sorprendido"
Me recogieron el coche a la hora indicada, me trataron perfectamente bien y el coche estaba perfecto también a la hora indicada. Todo muy bien. Todo el mundo amable y correcto. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Es el primer mantenimiento en Volvo y todo fue muy bien
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 17-09-2020 to this comment:
Hola Jose Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Fernandez P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 14-09-2020 to the 22:24
10 / 10
"Eficacia como principal característica en la forma de trabajar"
Diagnóstico certero y reparación impecable en tiempo y forma. Medidas anti-Covid adecuadas y respetadas por todos....(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad y trabajo bien hecho.
To improve: Todo es perfecto.
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 17-09-2020 to this comment:
Hola Fernandez, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Felix G. D.
Reason for visit: Taller
Commented the day 14-09-2020 to the 22:23
10 / 10
"Trabajo de calidad y trato impecable."
Como de costumbre, el trato dispensado y el servicio prestado está a la altura de un concesionario oficial....(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato con Fernando.
To improve: Plazos de entrega.
Atención al Cliente Responded to it 17-09-2020 to this comment:
Hola Felix, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Esther C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 13-09-2020 to the 16:15
10 / 10
"Cambio de batería "
El coche quedó sin batería y Volvo Service me mandó a un mecánico para arrancarlo. Hice un viaje desde Zamora sin parar hasta Madrid después de llamar al concesionario y ...(More ↓) fueron todo facilidades, me consiguieron la batería y a las 2 horas de llegar al taller me habían solucionado todo. Así que encantada!! (Less ↑)
The best: Rapidez, comodidad y facilidades
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 17-09-2020 to this comment:
Hola Esther, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Luis M. B.
Reason for visit: Taller
Commented the day 12-09-2020 to the 14:59
10 / 10
"Excelencia, como siempre"
Trato exquisito, profesionalidad sobresaliente, compromiso y adaptación a la situaciones que se presentan. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Buscando la satisfacción del cliente
To improve: No encuentro nada que mejorar
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 17-09-2020 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Susana M. S. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 11-09-2020 to the 23:04
7 / 10
"Actualización de software "
Fui al taller para resolver un problema con la iluminación del vehículo y aproveche para cargar el nuevo software polestar al vehículo. Los plazos de recepción y entrega del ...(More ↓) vehículo muy buenos, así como la limpieza del mismo. Como puntos negativos la falta de explicaciones de las intervenciones realizadas, los problemas encontrados y el detalle de la reprogramacion polestar, que nadie de la concesión me pudo explicar. Me tuve que buscar yo la vida en la web para averiguar las especificaciones. (Less ↑)
The best: Rapidez
To improve: Explicación del trabajo realizado
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 25-03-2021 to this comment:
Hola Susana, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Anotamos sus comentarios para mejor en todos nuestros procesos, pretendemos que tu paso por taller sea lo mas fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose M. E. F.
Reason for visit: Taller
Commented the day 11-09-2020 to the 22:48
9 / 10
"Profesionalidad"
Les conozco desde hace tiempo, son muy profesionales, serios y muy amables...(More ↓) (Less ↑)
The best: Seriedad
To improve: Poco que añadir
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 17-09-2020 to this comment:
Hola José María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Nuria F.
Reason for visit: Taller
Commented the day 11-09-2020 to the 22:46
9 / 10
"Trato excelente "
Siempre llevo mi vehículo a este concesionario. El trato es impecable y todo son facilidades a la hora de dejar y recoger el coche. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato y la profesionalidad
To improve: Todo perfecto.
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 17-09-2020 to this comment:
Hola Nuria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
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