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Volvo Auto Elia - Arturo Soria

Vehicle dealership

Volvo Auto Elia - Arturo Soria

Calle de Calidón, 7
28043 - Madrid (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

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9.4 / 10

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2485 Opinions found

M
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10 / 10

"Excelente profesional Pablo García!"

Un servicio completo, un profesional excelente y el mejor trato...(More ↓) (Less ↑)

The best: La profesionalidad de Pablo!

To improve: Clonando a Pablo!!

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:

Hola Myriam, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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C
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9 / 10

"Servivcio y trato "

El personal del centro es muy amable y en todo momento tratan de ayudarte...(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:

Hola Cristina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Muy personalizada"

Gran trato recibido, como siempre que acudo. Además de hacer la revisión, pedí que me revisaran una rueda que perdía presión y sin problema me la revisaron....(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:

Hola Jose Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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Y
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10 / 10

"Muy buen trato, atentos, amables y pendientes de mis necesidades"

Cuando alguien va al taller espera que le resuelvan lo que tenga cuanto antes para no quedarse sin vehículo y que lo que le hagan no sea demasiado caro, yo he encontrado las dos ...(More ↓) cosas en este concesionario y taller (Less ↑)

The best: Profesionalidad

Employees treated:

David

David

Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:

Hola Yolanda, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Muy satisfecho con el trato "

Muy buen trato y muy pendientes de la desinfeccion del vehiculo. Buen protocolo para prevenir el covid 19. En cuanto a la revision muy rapidos y con detalles que hacen querer ...(More ↓) volver. (Less ↑)

The best: La calidad del servicio y el trato

To improve: Nada

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:

Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente y rapidez en la entrega"

Servicio rápido. Efectividad en el diagnóstico. Gran servicio con vehículo de sustitución. Entrega del vehículo con lavado exterior. Cuidan los detalles y recomendaría este ...(More ↓) concesionario a cualquier usuario que esté en posesiones de un vehículo VOLVO. Nunca defraudan y entrega en el tiempo estimado. (Less ↑)

The best: Trato genial

To improve: Oferta de otros modelos más actuales.

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 26-06-2020 to this comment:

Hola Emilio Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros. Nos alegramos al saber que estas contento con el servicio y trato ...(More ↓) recibido. Como siempre, te invitamos a seguir contando con Auto Elia para cualquier asunto con su volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Heanares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Mantenimiento anual Volvo"

Anticipación llamada para recordar que el vehículo necesitaba una revisión. Cita próxima a los dos días. Atención inmediata al llegar al taller. Escrupulosos con los ...(More ↓) aspectos de seguridad ante el COVID 19. Agilidad en el diagnóstico y la ejecución del mantenimiento. Presupuesto anticipado para todas las operaciones. (Less ↑)

The best: Atención rápida y adecuada

To improve: Esta todo bien

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 26-06-2020 to this comment:

Hola Emilio Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros. Nos alegramos al saber que estas contento con el servicio y trato ...(More ↓) recibido. Como siempre, te invitamos a seguir contando con Auto Elia para cualquier asunto con su volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Heanares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Un gran profesional"

Vicente es un gran profesional, eficaz, atento y amable, explica todo con detalle y es posible contactar con él por mail y whatsapp, lo que es muy conveniente porque no siempre ...(More ↓) es posible hablar por teléfono, tanto por su trabajo como por el mío. (Less ↑)

The best: Autoelía Arturo Soria es un taller en el que el trato es muy bueno y el aspecto de las instalaciones y el taller es todo ordenado y muy limpio.

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:

Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Servio ejemplar"

Me llamaron para recordarme que mi coche por tiempo había entrado en periodo de mantenimiento. Cuando llegue me estaban esperando, ademas con todas las prevenciones consecuencia ...(More ↓) de las medidas sanitarias Me entendieron enseguida lo que les quería transmitir. Tomaron nota de lo q habría q hacer al vehículo me facilitaron presupuesto y llevé el coche a desinfectar No llevaba 25 me fuera del taller y ya me estaban llamando ara consultarme sobre unas incidencias que habían aparecido Antes de dos horas ya estaba el coche en disposición para retirarl Que maravill!!!! (Less ↑)

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:

Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Atención insuperable "

Han sido diversas ocasiones y motivos, los que han motivado mi trato con D. Carlos Ortega y todos ellos han sido plenamente satisfactorios ya que tanto en el plano profesional ...(More ↓) como humano presenta una inmejorable calidad asistencial que hace que los problemas se conviertan en anécdotas lejos de todo dramatismo. (Less ↑)

The best: La profesionalidad

To improve: Nada que mejorar.

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Carlos Ortega

Carlos Ortega

Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:

Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Profesionalidad y garantía de confianza"

Un equipo profesional que inspira confianza por su buen hacer y honestidad. Te aconsejan siempre lo mejor para ti y tu vehículo, que no es necesariamente lo más costoso, como ...(More ↓) alguien podría pensar. Lo que buscas en Volvo como marca , como vehículo, es lo que vas a encontrar en Auto Elia: seguridad, fiabilidad y tranquilidad. El trato al cliente es otro punto fuerte, en las formas y en el fondo, buscando tu comodidad, cumpliendo plazos de entrega, ofreciendo soluciones. Estamos muy satisfechos con Auto Elia y especialmente con Pablo Garcia Alvar, el profesional que atiende nuestro vehículo y que representa todo lo comentado anteriormente. (Less ↑)

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:

Hola Angeles, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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E
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9 / 10

"Servicio cordial y profesional"

Personal amable, explicaciones completas, entrega a tiempo ...(More ↓) (Less ↑)

The best: Cordialidad

To improve: Nada

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:

Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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R
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9 / 10

"Todo perfecto como siempre "

La única pega para nosotros es el coste en relación a un taller no oficial de Volvo. Por lo demás, el trato es siempre cordial y correcto, son rápidos en las reparaciones, y ...(More ↓) siempre informan durante el proceso. (Less ↑)

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:

Hola Roberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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J
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9 / 10

"Rápidez en la entrega buena atención y consejos "

Se adaptaron a mis fechas de entrega . La batería estaba parcialmente descargada por inactividad de tres meses debido al confinamiento y en vez de cambiarla se consiguió ...(More ↓) salvarla. Entrega del coche limpio. (Less ↑)

The best: Cumplimiento y rapidez fecha entrega

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:

Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio y atención"

Todo facilidades. Solo tienes que pedir cita, llevar el coche y ellos se encargan de todo. Muy buena atención y transparencia en las reparaciones....(More ↓) (Less ↑)

The best: Servicio al cliente

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:

Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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F
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7 / 10

"Buen trato y buen horario"

Buen trato e información en la gestión de revisión del vehículo. Mejorable la limpieza del coche cuando lo entregan. Buena gestión de horarios. Comodidad de las ...(More ↓) instalaciones. Precios caros en las revisiones. (Less ↑)

The best: Comodidad

To improve: Limpieza del coche

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:

Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota en tu próxima visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Magnifica, muy recomendable"

Muy amables, atentos servicio excelente, todo salio muy bien, y la averia no estaba clara en un principio.. pero Fernando lo encontro en tiempo record...(More ↓) (Less ↑)

The best: La atencion

To improve: La linea telefonica a veces tardan en responder

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:

Hola Isabel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(More ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Como siempre trato y servicio excelente"

Como siempre trato y servicio excelente. Perfecto asesoramiento...(More ↓) (Less ↑)

The best: Satisfacción y agradecimiento

To improve: Nada

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:

Hola Fernando Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(More ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Rapidez, eficacia, limpieza"

Muy amables y resolutivos, me lo hicieron en el día sin cita porque era una emergencia. Me limpiaron el coche y me lo dejaron como nuevo....(More ↓) (Less ↑)

The best: Calidad y rapidez

To improve: Las veces que he ido, no me han podido ofrecer mas servicios ni tratarme mejor

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:

Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(More ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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R
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8 / 10

"Excelentes profesionales y buen servicio "

Fueron muy profesionales, tanto en la comunicación como en el trabajo de taller, de la revisión y del asesoramiento posterior. Un servicio muy completo en todos los aspectos....(More ↓) (Less ↑)

The best: Los plazos de ejecución del servicio y el asesoramiento.

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:

Hola Ramón Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(More ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

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