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2485 Opinions found
Daniel N. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-08-2020 at 11:46
8 / 10
"Cambio de fco. madariaga"
Buenos días, Fui a este taller ya que me enviaron desde Francisco de Madariaga. Muy buen trato como siempre en Auto Elia. Es muy bueno Auto Elia funcione igual lo lleves al ...(More ↓) taller que lo lleves. Seguid así, por favor. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Daniel, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Veronica A.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-08-2020 at 09:51
10 / 10
"Fantástica experiencia: Servicio rápido, cordial y profesional."
Recomiendo este concesionario sin ninguna duda. Los empleados son todos profesionales y muy atentos....(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez con la cual se llevaron a cabo los servicios
To improve: Nada, todo estupendo
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Veronica, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose C. G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-08-2020 at 22:23
9 / 10
"Buenos profesionales "
El concesionario tiene un buen servicio y profesionalidad. Buenos comerciales y jefes de taller ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad
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Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Jose Carlos, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Carlos A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-08-2020 at 09:15
9 / 10
"Profesionales y responsables"
El trabajo realizado en el vehículo y el tiempo invertido en él fue correcto. El trato fue impecable. Y cuando surgió un problema, el taller se hizo cargo de su resolución....(More ↓) (Less ↑)
The best: Asumieron su responsabilidad
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Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Salvador F.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-08-2020 at 14:51
10 / 10
"Excelentes profesionales"
Gracias Carlos por la recepción atenta Gracias Pablo por el cuidado exquisito de todos los detalles de mi coche!!...(More ↓) (Less ↑)
The best: Pablo. un gran profesional
To improve: Dificil mejorar lo que ya es excelente!
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Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Salvador, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose I. S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-08-2020 at 10:07
10 / 10
"Atencion inmediata y rapidez en la.solucion de mi problema"
Llamada para una urgencia Atención telefónica inmediata, resoluciones del problema en tiempo récord y amabilidad sin un pero....(More ↓) (Less ↑)
The best: Compromiso de la solución a mi demanda
To improve: No se me ocurre nada más
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Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Jose Ignacio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Daniel F.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-08-2020 at 23:14
10 / 10
"Profesional y eficiente "
El servicio es profesional, claro y rápido. Facilitando todo el tiempo tanto la recepción del vehículo, como la entrega. Además con una gran amabilidad ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad y comodidad
To improve: Nada, bien hecho
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Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Daniel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-08-2020 at 23:02
10 / 10
"Trato muy dedicado"
Llevé el coche para una revisión y se tomaron el tiempo necesario para dejármelo como nuevo, fueron extremadamente amables y me explicaron muchísimas cosas que desconocía. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Los profesionales
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Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Jose Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Mercedes H.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-08-2020 at 21:04
10 / 10
"Trato excelente, mi C30 está en las mejores manos"
Excelente atención por parte de Pablo, mi Técnico Personal de Servicio. Hicimos un mantenimiento profundo con cambio de correas y fluidos, y pintamos el coche que quedó como ...(More ↓) nuevo (Gracias, Iván). AUTOELIA es nuestro taller. (Less ↑)
The best: Me siento tranquila en Auto Elia
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Mercedes, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Guillermo N.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2020 at 21:01
7 / 10
"Buen trato y puntualidad en las operaciones a realizar"
Como tuve que esperar, no me ofrecieron una sala de espera o no tenían....(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato cordial
To improve: Sala de espera. disponer y ofrecerla
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Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Guillermo, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y lamentamos tus palabras. Por motivos de la seguridad de todos nuestros clientes y empleados, todas las zonas comunes como la sala de espera las tenemos clausuradas. Esperemos que se solucione pronto y podamos reabrir estas zonas lo antes posible para vuestra comodidad. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Fernando S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2020 at 10:52
10 / 10
"Muy cumplidores"
Han cumplido con el horario de cita previsto, el tiempo de respuesta y me han mantenido informado telefónicamente de la evolución de la revisión. El precio final fue el que me ...(More ↓) presupuestaron al dejar el coche. Todo ello, lo han hecho con máxima amabilidad. Efectivamente es un taller recomendable. (Less ↑)
The best: Cumplimiento de horarios y amabilidad en el trato.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Nuria S.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2020 at 00:24
10 / 10
"Trato excepcional"
Trato excepcional. Taller de referencia. Llevo todos los años el coche a este taller. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Nuria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Enrique C.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 22:35
10 / 10
"Perfecto todo el trabajo"
Todo fue perfecto desde el trato al trabajo. Una gran experiencia ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Arturo L. H. L. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 22:23
8 / 10
"Buena experiencia en general"
El trato y las explicaciones de Pablo han sido excelentes. La recepción por parte de Juan Carlos, mejorable....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato recibido por pablo
To improve: Mejoraría el trato en la recepción
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Arturo, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Anotamos sus comentarios para mejorar en la atención en la recepción. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 13:58
10 / 10
"Profesionalidad y trato excelente "
Vicente realiza la revisión y puesta a punto de mi V40 todos los años y el coche va de maravilla y además se encargaron de gestionar los partes para arreglar la chapa. Trato ...(More ↓) cordial y profesional. (Less ↑)
The best: Si programo con tiempo la reparación, me dejan un vehículo de sustitución. lo mejor es que cuidaron de mi coche todo el tiempo que duró el confinamiento y me lo entregaron en cuanto lo solicité.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Maria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tus últimas visitas gracias a nuestro grandes mecánicos como Vicente. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Beatriz R.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 08:53
8 / 10
"Rápido y amables "
Tienen puntualidad, y el trato correcto , el pinchazo arreglado...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
To improve: De momento nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-07-2020 to this comment:
Hola Beatriz, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 08:42
9 / 10
"Buen trato y explicación correcta y adecuada"
Buena acogida, puntualidad y contacto directo. Explicaciones detalladas....(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato
To improve: Explicar con más detalles el funcionamiento del accesorio instalado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-07-2020 to this comment:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Tomas A.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 08:27
10 / 10
"Buena atención. "
El trato recibido fue bueno, eficiente y rapido. La gestión del servicio de taller fue magnífica. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La calidad del servicio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-07-2020 to this comment:
Hola Tomas, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Raquel G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 05:48
10 / 10
"Trato excelente "
Era para pasar la Segunda revisión Y el trato fue espectacular. Además de especial cuidado con la limpieza por el tema del COVID . Súper recomendable ....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-07-2020 to this comment:
Hola Raquel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-07-2020 at 20:07
10 / 10
"Todo fue perfecto "
Fui a cambiar la correa de distribución, en todo momento me aconsejaron y me trataron fenomenal. El servicio fue rápido y efectivo, grandes profesionales ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor a sido el trato y la rapidez
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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