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2705 Opinions found
Felix G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2021 at 14:15
10 / 10
"Impecable, como siempre."
Como siempre, el trato magnifico. Fernando siempre dispuesto a facilitar las cosas y a prestar el mejor servicio....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato y profesionalidad de fernando robles.
To improve: Tiempos de espera para dejar el coche.
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Félix, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Sonia R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-10-2021 at 23:41
10 / 10
"Muy agradables, repetiré."
Muy agradables tanto por teléfono como en taller, he estado en otros centros autoelia y este es donde mejor me han tratado con diferencia. Amabilidad y simpatía de todo el ...(More ↓) personal. Muy recomendable, se agradece el trato. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Sonia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Francisco J. L. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-10-2021 at 21:03
10 / 10
"Como siempre muy bien en tiempo y forma"
Citas rápidas, buena atención, precios de mercado, tiempos de la intervención lo acordado...(More ↓) (Less ↑)
The best: Atención
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Francisco Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Ricardo C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-10-2021 at 16:48
10 / 10
"Profesionalidad y eficacia"
El personal que me atendió demostró una gran profesionalidad y eficacia a la hora de solucionar el problema...(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor ha sido la profesionalidad del personal
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Ricardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Maria D. R. D. L. T. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-10-2021 at 12:09
10 / 10
"Muy positiva y eficiente"
El trato del personal super amable y eficientes, agradecida por la rapidez en el arreglo . Destacar la atención excepcional de Carlos creo que se llama el Sr que cordina desde la ...(More ↓) entrada. (Less ↑)
The best: La eficiencia
To improve: El precio
Employees treated:
Carlos
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola María Del Rocío, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Antonio C. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-10-2021 at 09:23
8 / 10
"Muy buena, primara vez que visito las instalaciones, no tengo suficien"
Primera vez que visito las instalaciones. No tengo suficiente experiencia para dar ideas. Como la experiencia ha sido buena, seguiré visitando estas instalaciones. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Puntualidad y trato
Employees treated:
Carolo Ortega
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Miguel A. G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-10-2021 at 23:07
8 / 10
"Ampliación de garantía y contrato de mantenimiento "
El servicio del contrato de mantenimiento es correcto, pero las coberturas algo escasas comparándolas con las de otras “marcas premium” ( Mercedes, BMW), en las que el ...(More ↓) mantenimiento es más completo ( pastillas de freno, etc. ) (Less ↑)
The best: Excelente trato y amabilidad
To improve: Mejor conocimiento de los servicios entre los diferentes departamentos
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Miguel Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Laura F. Y.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2021 at 13:54
10 / 10
"Experiencia muy buena. puntual y clara"
Ha sido una muy buena atencion y muy bien que den un auto para evitar no tener traslado....(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Laura Fabiana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Lvaro M. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-10-2021 at 17:02
9 / 10
"Trato muy bueno"
Buen trato por parte del comercial. Satisfacción por la adquisición ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Roberto Fernández
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Lvaro, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Demetrio F. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2021 at 20:26
10 / 10
"Servicio impecable"
Visita al taller para la instalación de láminas de control solar. Servicio excelente y puntual. Si duda recomendable ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Servicio impecable
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Demetrio Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose F. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2021 at 09:01
10 / 10
"Excelente trato personal"
Excelente trato personal. Puntualidad en el plazo de ejecución del trabajo. Mínimo punto negativo: falta de explicación de los trabajos de revisión realizados....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Jose Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Secundino A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-09-2021 at 21:53
10 / 10
"Trato exquisito, profesionalidad absoluta"
Excelente profesionales y con un trato exquisito. Muy buena calidad de los trabajos. Muy recomendables....(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo
To improve: Quizá que habilitaran la sala de espera
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Secundino, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Alvaro T. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-09-2021 at 21:26
10 / 10
"Sin duda repetiré de nuevo "
Gran servicio al cliente. Me llamaron para ver opciones y me aconsejaron correctamente....(More ↓) (Less ↑)
The best: Comodidad, rapidez y atención.
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Alvaro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose A. S. D. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-09-2021 at 07:39
10 / 10
"Buen asesoramiento"
Se agradece personal técnico que te informe y aclare dudas además de un asesoramiento adecuado sobre tu vehículo. Siempre se aprende...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato personal
To improve: Dificultades sobre el vehículo de sustititución
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Jose Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Maria C. F. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-09-2021 at 05:13
10 / 10
"Excelente trato"
Desde hace años llevo el coche a este taller y el trato es muy profesional...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola María Cristina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jorge O. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2021 at 22:52
9 / 10
"Buena experiencia "
Cumplieron con los tiempos estimados y me informaron en todo momento del estado del coche...(More ↓) (Less ↑)
The best: Cumplir con el plazo de entrega
To improve: El precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Francisco M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2021 at 21:57
8 / 10
"Mi opinión es que los talleres oficiales son caros."
Han actuado muy bien en la recepción del vehículo procedente de una avería en carretera. Recibí el presupuesto con diligencia y me informaron que tenían que solicitar el ...(More ↓) repuesto y me dieron aproximadamente la fecha en que estaría disponible. El coche estaba lavado, como era lógico, y lo he usado una hora ayer domingo a plena satisfacción. (Less ↑)
The best: Pasear varias veces a vuestro servicio situado a 10 minutos de casa andando.
To improve: Estoy satisfecho del servicio y creo que no necesita mejorarse porque ya está mejorado.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Luis L.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2021 at 14:53
10 / 10
"Trato excelente."
Servicio perfecto como siempre. El único fallo fué no disponer vehiculo de sustitución, aunque fue error mío....(More ↓) (Less ↑)
The best: Intachable.
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Ediprom M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2021 at 09:12
10 / 10
"Profesionales y atentos"
Todos los empleados en el taller fueron muy atentos y profesionales, con mucha atención al detalle. El taller está impecable, la duración del servicio fue la acordada y me ...(More ↓) devolvieron el coche reluciente y como nuevo. (Less ↑)
The best: El trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Ediprom Masumo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Ficosan 2. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-09-2021 at 20:46
9 / 10
"Cambio ruedas y batería "
Buena atención y entrega del vehículo en el tiempo previsto...(More ↓) (Less ↑)
The best: Bue trato y servicio
To improve: Todo correcto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2021 to this comment:
Hola Ficosan 2008, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
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